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介紹

為了更好地緩解鄰里的訪客管理，i-Neighbour在其係統中為守衛值班人員提供了一個安全模塊。這一方面不僅有助於消除對任何物理形式的需求，而且該模塊還可以實現更嚴格的安全性，更平滑的訪問者註冊以及為鄰居管理提供可訪問的記錄。雖然安全模塊可以通過Android智能手機訪問，但是建議您購買i-Neighbor Guardhouse平板電腦面板以充分利用i-Neighbour安全模塊。

光學字符識別（OCR）以及如何設置其設置

OCR是i-Neighbour中的一個嵌入式模塊，它允許打印文本的數字化，以便數據可以在線進行電子編輯，搜索，存儲和顯示。因此，數據可以通過平板相機從訪問者的身份證，駕駛執照或護照等文件中輕鬆獲得，而無需手動輸入數據。

也就是說，要在i-Neighbor中設置OCR設置，請在i-Neighbour> MORE> Settings> OCR Settings中登錄Guard帳戶。進入設置後，點擊“啟用OCR設置”以繼續進行設置。然後，點擊位於右上角的“設置”圖標來配置圖像大小的裁剪。

步 1:選擇ID類型，例如“ID”，“駕駛執照”和“護照”。

步 2:將ID放在平板電腦面板托架上以拍攝照片。

步 3: 拖放邊緣以預設裁剪區域。請注意，此裁剪區域將顯示在“訪客詳細信息”頁面中。

步 4: 繼續為用戶圖像預設裁剪區域。請注意，此裁剪區域將顯示在訪客的個人資料照片下。

步 5: : 點擊“提交”完成該過程。然後，繼續配置另一個ID類型（如有必要）。

訪客登記

如何登記訪客

根據情況的不同，警衛在註冊過程中遇到兩種情況，他/她必須相應地進行處理。

情況1（預先註冊的訪客）
訪客已經預先登記，並已獲得居民區內居民的批准。因此，訪問者應該能夠並且能夠在到達鄰居時呈現有效的QR碼。在這種情況下，當值警衛必須通過點擊鄰居安全模塊主頁上的掃描QR碼功能來驗證QR碼。接下來，將QR碼放到平板電腦/手機相機上，系統將自動檢測訪客的QR碼。一旦完成，警衛將被重定向到訪問者詳細信息頁面，並可繼續批准訪問者。

情景2（步入註冊）
訪客未事先進行預先登記而到達警衛室。對於這種情況，警衛必須登記訪客，以便批准他們進入附近。要註冊訪問者，請點擊i-Neighbor安全模塊主頁上的“步入註冊”功能。接下來，請說明訪問者是乘車還是步行，並分別放在車牌號碼，駕駛執照/身份證號碼。

點擊下一步後，會顯示一張註冊表單，供警衛填寫。請注意，警衛必須從街區，單位號碼和居民名稱等訪客那裡獲得相關的居民信息，以確認探視。完成後，點擊下一步繼續。

然後，警衛將被提出一個選擇，讓所謂的居民就目前的訪問進行諮詢。請注意，此特定操作完全是可選的，取決於鄰居的政策。另一方面，如果預料到的一切都會進行，警衛可以進一步批准訪問者。此時，請通知點擊拒絕圖標將取消註冊過程。

一旦獲得批准，警衛現在必須輸入訪問者的姓名和身份證號碼以完成註冊程序。點擊相機圖標以利用平板電腦的OCR模塊加快數據輸入過程。更重要的是，在Android智能手機上使用智能閱讀器的警衛還可以點擊閱讀ID（MyKad）功能，並加速數據輸入。最後，點擊“簽到”圖標，彈出窗口將顯示訪客已登記。

如何退房/黑名單訪客

之後，如果访客希望退房，警衛應該點擊登記入住的遊客圖標並蒐索希望離開宿舍的访客。（在進行此步驟之前，請先獲取訪客姓名，身份證/駕駛執照號碼或車牌號碼）

接下來，選擇訪問者配置文件，然後進入“訪問者詳細信息”頁面。其中，警衛將獲得訪客信息列表以及下列訪客退房或黑名單選項。點擊檢出選項將彈出確認所選操作。點擊是檢出訪客。

在某些情況下，訪問者正在為鄰居帶來麻煩，警衛也可以通過點擊黑名單選項來暗示訪問者被列入黑名單。接下來，著手列入黑名單的原因並選擇是。然後黑名單行動將處於未決狀態，以便鄰居的管理員審查並確認黑名單。

預期到達

在鄰居安全模塊的主頁上，也可以通知警衛當天將到達的任何預先登記的訪客。通過點擊此功能中的訪問者個人資料，安全衛士將隨即提供即將到來的訪客信息以及登記或黑名單訪客選項。此功能有助於進一步加快已經預先註冊的訪問者所需的時間。

緊急報警警報

在緊急情況下，會有居民在i-Neighbour上觸發緊急按鈕。發生這種情況時，系統會觸發警笛聲，並且會出現緊急警報警報以供安全警衛採取行動。

要採取相應措施，請點擊“確認”按鈕以通知受影響的人員您將被告知以下緊急情況。此外，警衛還可以進入主頁或更多>緊急歷史記錄下的通知圖標，以獲取有關安全問題的更多信息。

常見問題 （額外）

1. 我已經從附近查看了一位訪問者，我可以知道在哪裡查看所有簽出訪問者的記錄嗎？

要訪問所有簽出訪問者的信息，請轉到安全模塊主頁中的簽入訪問者圖標，然後點擊位於右上角的歷史記錄圖標。然後，您將獲得一個已結帳的訪問者列表，並在您點擊訪問者的個人資料時提供建議列入黑名單的選項。

2. 在檢查訪客時，我注意到有一個訪客通行證號碼字段，這個字段實際上是什麼用途？

為了區分居民和访客，特別是在需要停車場的访客中駕駛;警衛通常會發出訪客通行證以表明訪客已經登記。因此，在i-Neighbour中，我們已經包含了這個訪客通行證號碼字段，以便警衛可以選擇輸入關於鄰居內訪客的描述性評論或記錄。

3. 我是否仍可簽入標記為“待處理黑名單”或“已拒絕”狀態的訪問者？

不可以，等待黑名單或拒絕狀態的訪客不允許到附近辦理登機手續。管理員或單位業主必須首先確認訪問，才能允許任何訪客登記入住。

4.我可以選擇禁用OCR功能嗎？

是的，您可以在更多>設置> OCR設置中通過切換選項來禁用它。但是，我們建議充分利用此功能以提供更快速的註冊過程。

5. 如果我禁用OCR功能，在辦理登機手續時會發生什麼情況？捕獲的身份證照片是否仍然存儲在訪客的詳細信息頁面中？

如果OCR功能已被禁用，則警衛仍可繼續捕獲訪客的ID照片，照片將存儲在訪客的詳細信息頁面中。唯一的區別是系統無法獲取詳細信息（姓名和身份證號）和訪問者的個人資料照片。請注意，警衛將不得不手動鍵入訪客詳細信息。

6. 將訪問者成功列入黑名單後，我是否可以撤消我的操作並將訪問者列入白名單？

不，警衛只能向訪客建議黑名單，而管理員只能將訪客列入黑名單或白名單。

7. 我注意到安全模塊的主頁下方有一個對講功能。這是否意味著我也可以在不註冊訪客的過程中與居民聯繫？

是的，你可以，但是我們建議你只有在真正有必要的時候才會聯繫居民，或者根據你的鄰居政策。

注意： 如果這裡查看的某些屏幕截圖或步驟與當前系統中的屏幕截圖或步驟不同，這是由於我們不斷努力改進我們的系統。請通過info@i-neighbour.com通知我們，我們會盡快更新。