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Introdução

Para facilitar melhor a gestão de visitantes de um bairro, a i-Neighbor incluiu um módulo de segurança dentro de seu sistema para os guardas de plantão. Esse aspecto não apenas ajudará a remover a necessidade de quaisquer formas físicas, mas também permitirá uma segurança mais rigorosa, um registro mais suave dos visitantes, além de fornecer registros acessíveis para o gerenciamento do bairro. Embora o Módulo de Segurança possa ser acessado através de smartphones Android, recomenda-se, no entanto, que o Painel do Tablet do i-Neighbor Guardhouse seja adquirido para utilizar totalmente o Módulo de Segurança do i-Neighbor.

OCR (Optical Character Recognition) e como configurar suas configurações

O OCR é um módulo embutido no i-Neighbor que permite a digitalização do texto impresso para que os dados possam ser editados, pesquisados, armazenados e exibidos eletronicamente on-line. Assim, os dados podem ser facilmente obtidos de documentos como o cartão de identificação do visitante, carteira de habilitação ou passaporte por meio da câmera do tablet sem a necessidade de inserir os dados manualmente.

Dito isto, para definir as configurações de OCR no i-Neighbor, faça o login na Conta de Proteção em i-Neighbor> MORE> Settings> OCR Settings. Uma vez nas configurações, toque em “Ativar configurações de OCR” para prosseguir com a configuração. Em seguida, clique no ícone “Configurações” localizado no canto superior direito para configurar o recorte do tamanho da imagem.

Degrau 1:Selecione o Tipo de ID, como "ID", "Carta de Condução" e "Passaporte".

Degrau 2:Coloque o ID no suporte do painel para tablet para capturar a foto.

Degrau 3: Arraste e solte as arestas para predefinir a área de recorte. Observe que essa área recortada será exibida na página Detalhes do visitante.

Degrau 4: Prossiga também para predefinir a área de corte para a imagem do usuário. Observe que essa área recortada será exibida na foto do perfil do visitante.

Degrau 5: : Clique em "Enviar" para concluir o processo. Em seguida, prossiga para configurar outro tipo de ID (se necessário).

Registro de visitantes

Como fazer o check-in dos visitantes

Dependendo da situação, existem dois cenários pelos quais os seguranças encontrarão durante o processo de registro, no qual ele / ela terá que proceder de acordo.

Cenário 1 (visitante pré-registrado)
O visitante já se pré-registrou e foi aprovado pelo morador do bairro. Portanto, o visitante deve ter e capaz de apresentar um código QR válido ao alcançar a vizinhança. Neste caso, o vigilante de serviço terá que verificar o código QR tocando na função Scan QR code na página inicial do i-Neighbor Security Module. Em seguida, coloque o código QR na câmera do tablet / telefone e o sistema detectará automaticamente o código QR do visitante. Depois de concluído, o segurança será redirecionado para a página Detalhes do visitante e poderá aprovar o visitante.

Cenário 2 (Registro do Walk-In)
O visitante chegou à guarita sem qualquer pré-registro realizado de antemão. Para este caso, o guarda de segurança terá que registrar o visitante para aprovar sua entrada no bairro. Para registrar o visitante, por favor, continue a tocar na função 'Registo do Walk-In' na página inicial do i-Neighbor Security Module. Em seguida, indique se o visitante chegou de carro ou a pé e no Car Plate No., Carta de Condução / Número de Identificação, respectivamente.

Depois de tocar em Avançar, um formulário de registro será exibido para o segurança se encher. Observe que os guardas de segurança terão que obter as informações relevantes dos residentes, como Bloqueio / Rua, Unidade No. e Nome Residente, para confirmar a visitação. Uma vez feito, toque em Próximo para prosseguir.

O guarda de segurança será então apresentado com uma opção para chamar os supostos residentes em relação à visitação em questão. Observe que essa ação específica é totalmente opcional e depende das políticas do bairro. Por outro lado, o guarda de segurança pode progredir para aprovar o visitante se tudo o mais ocorrer de maneira esperada. Neste ponto, informe-se que tocar no ícone Recusar cancelará o processo de registro.

Uma vez aprovado, o segurança terá agora de introduzir o nome do visitante e ID / Driver No., a fim de completar o processo de registro. Toque no ícone da câmera para utilizar o módulo OCR do tablet para acelerar o processo de entrada de dados. Além disso, os guardas de segurança que utilizam o Smart Reader em smartphones Android também podem tocar na função Read ID (MyKad) e acelerar a entrada de dados. Por fim, toque no ícone de check-in e um pop-up aparecerá para indicar que o visitante fez o check-in.

Como fazer check-out / visitantes da BlackList

Depois, se os visitantes quiserem fazer o check-out do bairro, os seguranças devem tocar no ícone do Visitante com entrada registrada e procurar os visitantes que desejam deixar a premissa. (Nota para obter primeiro o nome do visitante, o número da carteira de identidade / motorista ou o número da placa do carro antes de prosseguir com este passo)

Em seguida, selecione o perfil do visitante e vá para a página Detalhes do visitante. Nele, os guardas de segurança serão fornecidos com uma lista de informações do visitante, bem como a opção de Check-Out ou Blacklist o visitante abaixo. Tocar na opção Check-Out solicitará um pop-up para confirmar a ação selecionada. Toque em Sim para fazer o check-out do visitante.

Em certos casos em que o visitante está causando problemas para a vizinhança, os seguranças também podem sugerir que o visitante seja colocado na lista negra tocando na opção Blacklist. Em seguida, prossiga para incluir o motivo da lista negra e selecione Sim. A ação da lista negra estará então pendente para que os administradores da vizinhança revisem e confirmem a lista negra.

Chegada esperada

Na página inicial do i-Neighbor Security Module, os seguranças também podem ser informados sobre quaisquer visitantes pré-cadastrados que chegarão no dia atual. Ao tocar no perfil do visitante dentro desta função, os guardas de segurança serão fornecidos com as informações do próximo visitante, bem como a opção de check-in ou lista negra do visitante. Esta função é apresentada para acelerar ainda mais o tempo gasto pelos visitantes já pré-registrados.

Alerta de alarme de pânico

Em caso de emergência, haverá residentes que acionarão o Botão de Pânico no i-Neighbor. Quando isso ocorre, um som de sirene será acionado no sistema e um Alerta de Alarme de Pânico será exibido para que os guardas de segurança tomem providências.

Para agir de acordo, por favor, toque no botão Reconhecer para informar os indivíduos afetados de que você é informado da seguinte emergência. Além disso, os guardas de segurança também podem prosseguir para o Ícone de Notificações na Página Inicial ou Mais> Histórico de Emergências para obter mais informações sobre os problemas de segurança.

Pergunta frequente (Adicional)

1. Já verifiquei um visitante do bairro, posso saber onde acessar os registros de todos os visitantes que fizeram o check-out?

Para acessar as informações de todos os visitantes com check-out, vá para o Ícone do Visitante Registrado na Página Inicial do Módulo de Segurança e toque no ícone Histórico localizado no canto superior direito. Você será fornecido com uma lista de visitantes com check-out, bem como a opção de sugerir a lista negra ao tocar no perfil do visitante.

2. Ao fazer o check-in dos visitantes, notei que há um campo para o Visitor Pass No., para que serve esse campo?

A fim de diferenciar entre um residente e um visitante, especialmente para dirigir no visitante que requer um estacionamento; os guardas de segurança normalmente dariam um passe de visitante para indicar que o visitante foi registrado. Portanto, em i-Neighbor, incluímos este campo Visitor Pass No. para fornecer aos guardas de segurança a opção de inserir uma observação descritiva ou um registro referente aos visitantes dentro do bairro.

3. Ainda posso fazer o check-in dos visitantes que estão marcados como Pendente para status de Lista Negra ou Rejeitada?

Não, os visitantes com status de Pendente na lista negra ou Rejeitado não podem fazer check-in na vizinhança. Tanto os administradores quanto os proprietários da unidade terão que confirmar a visitação antes de qualquer visitante poder fazer o check-in.

4.Posso escolher desativar a função OCR?

Sim, você pode desativá-lo em Mais> Configurações> Configurações de OCR, desativando a opção. No entanto, recomendamos que essa função seja totalmente utilizada para fornecer um processo de registro mais rápido.

5. O que acontecerá durante o check-in se eu desativei a função OCR? A foto de identificação capturada ainda será armazenada na página Detalhes do visitante?

Se a função OCR tiver sido desativada, os guardas de segurança poderão prosseguir com a captura da foto de identificação do visitante e a foto será armazenada na página Detalhes do visitante. A única diferença é que o sistema não consegue capturar os detalhes (nome e número de identificação) e a foto do perfil do visitante. Observe que os guardas terão que digitar manualmente os detalhes do visitante.

6. Depois de colocar um visitante na lista negra com êxito, posso desfazer minha ação e colocar o visitante na lista de permissões?

Não, os guardas de segurança só podem sugerir uma lista negra em um visitante, enquanto SOMENTE os administradores podem realmente colocar uma lista negra ou colocar na lista de permissões o visitante.

7. Percebi que existe uma função de intercomunicação abaixo da página inicial do módulo de segurança. Isso significa que também posso entrar em contato com os residentes mesmo quando não estiver registrando um visitante?

Sim, você pode, mas recomendamos que você entre em contato com os residentes somente se for realmente necessário ou dependendo das políticas do seu bairro.

Nota: Se algumas das capturas de tela ou etapas exibidas aqui forem diferentes daquelas no sistema atual, isso se deve ao nosso esforço contínuo para melhorar nosso sistema periodicamente. Por favor, avise-nos em info@i-neighbour.com , vamos atualizá-lo o mais rapidamente possível.