i-Neighbour Guide For Security Guard
لوحة الجهاز اللوحي
   دليل المستخدم الصفحة الرئيسية
المقدمة
 
لتسهيل إدارة الزوار من حي أفضل ، ضمنت i-Neighbor وحدة أمنية ضمن نظامها للحراس المناوبين. لن يساعد هذا الجانب فقط على إزالة الحاجة لأية أشكال فيزيائية ، ولكن هذه الوحدة ستسمح أيضًا بتشديد الأمان وتسجيل الزائرين بشكل أكثر سلاسة بالإضافة إلى توفير سجلات يسهل الوصول إليها لإدارة الحي. على الرغم من إمكانية الوصول إلى وحدة الأمان عبر الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android ، إلا أنه يُنصح باستخدام لوحة أجهزة i-Neighbour Guardhouse اللوحي من أجل الاستخدام الكامل لوحدة الأمن في i-Neighbour.
 
التعرف الضوئي على الحروف (OCR) وكيفية إعداد إعداداته
 
إن OCR عبارة عن وحدة مدمجة داخل i-Neigher تسمح برقمنة النص المطبوع بحيث يمكن تحرير البيانات إلكترونيًا وتفتيشها وتخزينها وعرضها عبر الإنترنت. وبالتالي ، يمكن الحصول على البيانات بسهولة من مستندات مثل بطاقة تعريف الزائر أو رخصة القيادة أو جواز السفر عبر الكاميرا اللوحية دون الحاجة إلى إدخال البيانات يدويًا.
 
 
ومع ذلك ، لإعداد إعدادات OCR في i-Neighbor ، يرجى تسجيل الدخول إلى حساب الحرس داخل i-Neighbor> MORE> Settings> OCR Settings. مرة واحدة في الإعدادات ، اضغط على "تمكين إعدادات OCR" للمضي قدما في الإعداد. ثم ، انقر فوق رمز "الإعدادات" الموجود في أعلى اليمين لتكوين اقتصاص حجم الصورة.

خطوة 1:حدد نوع المعرف ، مثل "معرف" ، "رخصة القيادة" و "جواز السفر".

 
 
خطوة 2:ضع المعرف في حامل لوحة اللوحية لالتقاط الصورة.

خطوة 3: سحب وإسقاط الحواف لإعداد منطقة الاقتصاص. لاحظ أن هذه المساحة التي تم اقتصاصها سيتم عرضها في صفحة تفاصيل الزائر.

 
 
خطوة 4: انتقل إلى إعداد منطقة الاقتصاص أيضًا لصورة المستخدم. لاحظ أن هذه المساحة التي تم اقتصاصها سيتم عرضها ضمن صورة الملف الشخصي للزائر.
 
 
خطوة 5: : انقر فوق "إرسال" لإكمال العملية. ثم ، تابع لتكوين نوع معرف آخر (إذا لزم الأمر).
 
 
تسجيل الزوار
 
كيف تحقق في الزوار
 
تبعاً للوضع ، هناك سيناريوهان سيواجههما حراس الأمن أثناء عملية التسجيل ، حيث سيضطرون إلى المضي قدمًا وفقًا لذلك.

السيناريو الأول (زائر مسجل مسبقًا)
وقد قام الزائر بالفعل بالتسجيل المسبق وتمت الموافقة عليه من قبل المقيم داخل الحي. لذلك ، ينبغي أن يكون لدى الزائر وقادر على تقديم رمز الاستجابة السريعة صالح عند الوصول إلى الحي. في هذه الحالة ، سيتعين على حارس الأمن المناوب التحقق من رمز الاستجابة السريعة عن طريق النقر على وظيفة مسح QR ضوئيًا في الصفحة الرئيسية لوحدة أمن i-Neighbor. بعد ذلك ، ضع رمز الاستجابة السريعة على كاميرا الجهاز اللوحي / الهاتف وسيقوم النظام تلقائيًا باكتشاف رمز QR للزائر. بمجرد الانتهاء ، سيتم إعادة توجيه حارس الأمان بعد ذلك إلى صفحة تفاصيل الزائر ، ويمكن أن يستمر في الموافقة على الزائر.

 
 
السيناريو 2 (تسجيل الدخول)
وصل الزائر إلى الحارسة دون إجراء أي تسجيل مسبق. في هذه الحالة ، سيتعين على حارس الأمن تسجيل الزائر من أجل الموافقة على دخوله إلى الحي. لتسجيل الزائر ، يرجى المتابعة للاستفادة من وظيفة "تسجيل الدخول" في الصفحة الرئيسية لوحدة أمن الجار. بعد ذلك ، حدد ما إذا كان الزائر قد وصل بالسيارة أو سيرا على الأقدام أو مكان في رقم لوحة السيارة ورقم رخصة القيادة / رقم الهوية على التوالي.
 
 
بعد النقر على "التالي" ، سيتم عرض نموذج تسجيل لملء حارس الحماية. لاحظ أنه يجب على حراس الأمن الحصول على معلومات الإقامة ذات الصلة من الزائرين مثل Block / Street، Unit No. واسم Resident من أجل تأكيد الزيارة. وبمجرد الانتهاء ، انقر فوق "التالي" للمتابعة.
 
 
بعد ذلك سيقدم حارس الأمن خيارًا للاتصال بالسكان المفترضين بخصوص الزيارة في متناول اليد. لاحظ أن هذا الإجراء المحدد اختياري بالكامل ويعتمد على سياسات الجوار. من ناحية أخرى ، يمكن لحارس الأمن التقدم للموافقة على الزائر إذا كان كل شيء يتواصل بشكل متوقع. عند هذه النقطة ، يرجى العلم بأن النقر على أيقونة رفض سيؤدي فقط إلى إلغاء عملية التسجيل.
 
 
وبمجرد الموافقة عليه ، سيتعين على حارس الأمن الآن إدخال اسم الزائر ومعرفه / رقم السائق لإكمال عملية التسجيل. اضغط على أيقونة الكاميرا للاستفادة من وحدة OCR للكمبيوتر اللوحي لتسريع عملية إدخال البيانات. علاوة على ذلك ، يمكن للحراس الأمنيين الذين يستخدمون Smart Reader على هواتف Android الذكية أيضًا النقر على وظيفة Read ID (MyKad) وتسريع إدخال البيانات أيضًا. وأخيرًا ، انقر على رمز Check-In وسيظهر رمز منبثق للإشارة إلى أنه تم تسجيل دخول الزائر.
 
 
كيفية تسجيل المغادرة / BlackList Visitors
 
بعد ذلك ، إذا رغب الزوار في تسجيل الخروج من الحي ، فيجب على حراس الأمن النقر على أيقونة الزوار قيد المراجعة والبحث عن الزائرين الذين يرغبون في مغادرة الموقع. (ملاحظة للحصول أولاً على اسم الزائر ، رقم ترخيص / رقم رخصة القيادة أو رقم لوحة السيارة قبل متابعة هذه الخطوة)
 
 
بعد ذلك ، حدد ملف تعريف الزائر وتابع إلى صفحة تفاصيل الزائر. في ذلك ، سيتم تزويد حراس الأمن بقائمة بمعلومات الزائر بالإضافة إلى خيار السحب أو القائمة السوداء للزائر أدناه. سيؤدي النقر على خيار Check-Out إلى ظهور نافذة منبثقة لتأكيد الإجراء المحدد. اضغط على "نعم" للتحقق من الزائر.
 
 
في بعض الحالات التي يتسبب فيها الزائر في مشاكل للجيران ، يستطيع حراس الأمن أيضًا اقتراح وضع الزائر في القائمة السوداء عن طريق النقر على خيار القائمة السوداء. بعد ذلك ، تابع تضمين سبب القائمة السوداء واختر نعم. بعد ذلك ، سيكون إجراء القائمة السوداء قيد المراجعة بالنسبة إلى مشرفي الحي لمراجعة القائمة السوداء وتأكيدها.
 
 
وقت الوصول المتوقع
 
على الصفحة الرئيسية لوحدة أمن الجار ، يمكن أيضاً إبلاغ حراس الأمن بأي زائر مسجل مسبقاً سيصل في اليوم الحالي. من خلال النقر على الملف الشخصي للزائر ضمن هذه الوظيفة ، سيتم تزويد حراس الأمن بمعلومات الزائر القادمة وكذلك خيار تسجيل الوصول أو القائمة السوداء للزائر. يتم عرض هذه الوظيفة لزيادة سرعة الوقت المستغرق للزوار المسجلين مسبقًا.
 
 
تنبيه تنبيه الذعر
 
في حالة الطوارئ ، سيكون هناك سكان سيطلقون زر الذعر في i-Neighbour. عندما يحدث هذا ، سيتم تشغيل صوت صفارات الإنذار على النظام وسوف تنبثق تنبيه تنبيه الذعر حتى يتمكن حراس الأمن من اتخاذ إجراء.
 
 
للعمل وفقًا لذلك ، يرجى النقر فوق الزر "إبلاغ" لإبلاغ الأفراد المتأثرين بأنك على علم بحالة الطوارئ التالية. علاوة على ذلك ، يمكن أيضًا أن يشرع حراس الأمن في رمز التنبيهات تحت الصفحة الرئيسية أو المزيد> تاريخ الطوارئ للحصول على مزيد من المعلومات فيما يتعلق بمشكلات الأمان.
 
 
أسئلة مكررة (إضافي)
1. لقد راجعت بالفعل زائرًا من الحي ، هل لي أن أعرف مكان الوصول إلى سجلات جميع الزوار الذين يسحبون المغادرة؟

للوصول إلى المعلومات لجميع الزائرين الذين يسحبون للخارج ، يرجى المتابعة إلى أيقونة الزوار الخاصة بتسجيل الدخول في الصفحة الرئيسية لوحدة الأمن والنقر على أيقونة السجل الموجودة في أعلى اليمين. سيتم بعد ذلك تزويدك بقائمة بالزائرين الذين يسحبون المغادرة بالإضافة إلى خيار اقتراح القائمة السوداء عند النقر على الملف الشخصي للزائر.

2. أثناء التحقق من الزائرين ، لاحظت وجود حقل لمرور الزائر رقم ، ما هو هذا المجال بالفعل؟

من أجل التفريق بين مقيم وزائر ، خاصة بالنسبة للقيادة في الزائر الذي يتطلب موقف للسيارات ؛ عادةً ما يعطي حراس الأمن بطاقة دخول الزائرين للإشارة إلى أن الزائر قد تم تسجيله. لذلك في i-Neighbour ، قمنا بتضمين حقل رقم Pass of Pass لتزويد حراس الأمن بخيار إدخال ملاحظة وصفية أو سجل بخصوص الزوار داخل الحي.

3. هل ما زال بإمكاني الوصول إلى الزائرين الذين تم تصنيفهم على أنه معلق لحالة Blacklist أو تم رفضه؟

لا ، لا يُسمح للزوار المودعين في القائمة السوداء أو الحالة المرفوضة بتسجيل الدخول إلى الحي. سيضطر المديرون أو مالكو الوحدات إلى تأكيد الزيارة أولاً قبل أن يُسمح لأي زائر بتسجيل الوصول.

4.هل يمكنني اختيار تعطيل وظيفة OCR؟

نعم ، يمكنك تعطيله في المزيد> الإعدادات> إعدادات OCR عن طريق تبديل الخيار. ومع ذلك ، فإننا نوصي باستخدام هذه الوظيفة بشكل كامل من أجل توفير عملية تسجيل أسرع.

5. ماذا سيحدث أثناء تسجيل الوصول إذا قمت بتعطيل وظيفة OCR؟ هل سيتم تخزين الصورة الشخصية التي تم التقاطها في صفحة تفاصيل الزائر؟

إذا تم تعطيل وظيفة OCR ، فلا يزال بإمكان حراس الأمن متابعة التقاط صورة هوية الزائر وسيتم تخزين الصورة في صفحة تفاصيل الزائر. والفرق الوحيد هو أن النظام غير قادر على التقاط التفاصيل (الاسم ورقم الهوية) وصورة الملف الشخصي للزائر. لاحظ أن الحراس سيتعين عليهم إدخال تفاصيل الزائر يدويًا.

6. بعد النجاح في إدراج أحد الزائرين في القائمة السوداء ، هل يمكنني التراجع عن أفعالي وإدراج الزائر في القائمة البيضاء؟

لا ، لا يستطيع حراس الأمن سوى اقتراح قائمة سوداء على أحد الزائرين ، في حين أنه يمكن للمسؤولين فقط وضع القائمة السوداء أو إدراج الزائر في القائمة البيضاء.

7. لقد لاحظت أن هناك وظيفة Intercom أسفل الصفحة الرئيسية لوحدة الأمن. هل يعني ذلك أنه يمكنني أيضًا الاتصال بالسكان حتى أثناء عدم تسجيل الزائرين؟

نعم ، يمكنك ذلك ولكن نوصي بعدم الاتصال بالمقيمين إلا إذا كان ذلك ضروريًا بالفعل أو وفقًا لسياسات الجوار الخاصة بك أيضًا.

ملاحظة: إذا كانت بعض لقطات الشاشة أو الخطوات المعروضة هنا مختلفة عن تلك الموجودة في النظام الحالي ، فذلك يرجع إلى جهودنا المستمرة لتحسين نظامنا من وقت لآخر. يرجى اعلامنا على info@i-neighbour.com ، سنقوم بتحديثه في أقرب وقت ممكن.