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Introducción

Para facilitar la administración de visitantes de un vecindario, i-Neighbor ha incluido un Módulo de seguridad dentro de su sistema para los guardias de turno. Este aspecto no solo ayudará a eliminar la necesidad de formas físicas, sino que este módulo también permitirá una seguridad más estricta, un registro de visitantes más fluido y proporcionará registros accesibles para la administración del vecindario. Aunque se puede acceder al Módulo de seguridad a través de los teléfonos inteligentes Android, se recomienda que se adquiera el Panel de la tableta i-Neighbour Guardhouse para aprovechar al máximo el Módulo de seguridad de i-Neighbor.

Reconocimiento óptico de caracteres (OCR) y cómo configurar sus configuraciones

El OCR es un módulo integrado dentro de i-Neighbor que permite la digitalización del texto impreso para que los datos se puedan editar, buscar, almacenar y visualizar en línea. Por lo tanto, los datos pueden obtenerse fácilmente a partir de documentos tales como la tarjeta de identificación del visitante, la licencia de conducir o el pasaporte a través de la cámara de la tableta sin tener que ingresar los datos manualmente.

Dicho esto, para configurar los ajustes de OCR en i-Neighbor, inicie sesión en la cuenta de Guard dentro de i-Neighbor> MÁS> Configuración> Configuración de OCR. Una vez en la configuración, toque "Habilitar configuración de OCR" para continuar con la configuración. A continuación, haga clic en el icono "Configuración" ubicado en la parte superior derecha para configurar el recorte del tamaño de la imagen.

Paso 1:Seleccione el tipo de identificación, como "ID", "Licencia de conducir" y "Pasaporte".

Paso 2:Coloque la identificación en el soporte del panel de la tableta para capturar la foto.

Paso 3: Arrastre y suelte los bordes para preestablecer el área de recorte. Tenga en cuenta que este área recortada se mostrará en la página Detalle del visitante.

Paso 4: Proceda también a preestablecer el área de recorte para la imagen del usuario. Tenga en cuenta que este área recortada se mostrará debajo de la foto de perfil del visitante.

Paso 5: : Haga clic en "Enviar" para completar el proceso. Luego, proceda a configurar otro tipo de ID (si es necesario).

Registro de visitantes

Cómo registrarse en los visitantes

Dependiendo de la situación, hay dos escenarios en los que los guardias de seguridad se encontrarán durante el proceso de registro en el que tendrán que proceder en consecuencia.

Escenario 1 (Visitante prerregistrado)
El visitante ya se preinscribió y el residente del vecindario lo aprobó. Por lo tanto, el visitante debe tener y poder presentar un código QR válido al llegar al vecindario. En este caso, el guardia de guardia deberá verificar el código QR tocando la función Escanear Código QR en la página de inicio del Módulo de Seguridad i-Neighbor. Luego, coloque el código QR en la tableta / cámara del teléfono y el sistema detectará automáticamente el código QR del visitante. Una vez completado, el guardia de seguridad será redirigido a la página Detalles del visitante y puede proceder a aprobar al visitante.

Escenario 2 (registro sin cita previa)
El visitante llegó a la caseta de vigilancia sin previo registro llevado a cabo de antemano. Para este caso, el guardia de seguridad tendrá que registrar al visitante para aprobar su ingreso al vecindario. Para registrar al visitante, proceda a tocar en la función 'Registro sin cita previa' en la página de inicio del Módulo de seguridad de i-Neighbor. A continuación, indique si el visitante llegó en automóvil o a pie y lo colocó en el No. de matrícula, Licencia de conducir / Nº de identificación, respectivamente.

Después de tocar en Siguiente, se mostrará un formulario de registro para que se llene el guardia de seguridad. Tenga en cuenta que los guardias de seguridad tendrán que obtener la información de residencia pertinente de los visitantes, como el Bloque / Calle, el Nº de unidad y el Nombre del residente para confirmar la visita. Una vez hecho esto, toque Siguiente para continuar.

Luego se le presentará al guardia de seguridad una opción para llamar a los supuestos residentes con respecto a las visitas disponibles. Tenga en cuenta que esta acción en particular es completamente opcional y depende de las políticas del vecindario. Por otro lado, el guardia de seguridad puede avanzar para aprobar al visitante si todo lo demás procede de manera esperada. En este punto, le informamos que al presionar el icono de Rechazar simplemente cancelará el Proceso de Registro.

Una vez aprobado, el guardia de seguridad ahora tendrá que ingresar el nombre del visitante y el número de identificación / conductor para completar el proceso de registro. Toque el icono de la cámara para utilizar el módulo de OCR de la tableta para acelerar el proceso de ingreso de datos. Además, los guardias de seguridad que utilizan Smart Reader en teléfonos inteligentes Android también pueden tocar la función Leer ID (MyKad) y acelerar la entrada de datos también. Por último, toque el icono de registro y aparecerá una ventana emergente para indicar que el visitante ha sido registrado.

Cómo realizar el check-out / BlackList Visitors

Después, si los visitantes desean salir del vecindario, los guardias de seguridad deben tocar el ícono del Visitante registrado y buscar a los visitantes que deseen abandonar la premisa. (Tenga en cuenta que primero debe obtener el nombre del visitante, ID / número de licencia de conducir o número de matrícula del automóvil antes de continuar con este paso)

A continuación, seleccione el perfil del visitante y vaya a la página Detalles del visitante. En él, se proporcionará a los guardias de seguridad una lista de la información del visitante, así como la opción de Check-Out o Blacklist del visitante a continuación. Al tocar en la opción Salir aparecerá una ventana emergente para confirmar la acción seleccionada. Toque Sí para verificar el visitante.

En ciertos casos en los que el visitante está causando problemas para el vecindario, los guardias de seguridad también pueden sugerir que el visitante aparezca en la lista negra tocando la opción Lista negra. A continuación, proceda a incluir el motivo de la lista negra y seleccione Sí. La acción de la lista negra estará pendiente para que los administradores del vecindario revisen y confirmen la lista negra.

Llegada prevista

En la página de inicio de i-Neighbor Security Module, los guardias de seguridad también pueden ser informados de cualquier visitante pre-registrado que llegará el día actual. Al tocar en el perfil del visitante dentro de esta función, los guardias de seguridad recibirán la información del próximo visitante y la opción de Check-In o Blacklist del visitante. Esta función se presenta para acelerar aún más el tiempo necesario para los visitantes ya prerregistrados.

Alerta de alarma de pánico

En caso de emergencia, habrá residentes que activen el botón de pánico en i-Neighbor. Cuando esto ocurre, se activará un sonido de sirena en el sistema y aparecerá una alerta de alarma de pánico para que los guardias de seguridad actúen.

Para actuar en consecuencia, toque el botón Acuse de recibo para informar a las personas afectadas que está informado de la siguiente emergencia. Además, los guardias de seguridad también pueden pasar al ícono de notificaciones en la página de inicio o más> Historial de emergencia para obtener más información sobre los problemas de seguridad.

Preguntas frecuentes (Adicional)

1. Ya he revisado a un visitante del vecindario, ¿puedo saber dónde acceder a los registros de todos los visitantes que salen?

Para acceder a la información de todos los visitantes que se retiraron, diríjase al ícono Visitante registrado en la Página principal del módulo de seguridad y toque el ícono de historial ubicado en la esquina superior derecha. A continuación, se le proporcionará una lista de visitantes desprotegidos, así como la opción de sugerir listas negras cuando toque el perfil del visitante.

2. Al registrar a los visitantes, noté que hay un campo para Visitor Pass No., ¿para qué sirve este campo en realidad?

Para diferenciar entre un residente y un visitante, especialmente para conducir en un visitante que requiere un estacionamiento; los guardias de seguridad normalmente darían un pase de visitante para indicar que el visitante ha sido registrado. Por lo tanto, en i-Neighbor, hemos incluido este campo Número de visitante para proporcionar a los guardias de seguridad la opción de ingresar un comentario descriptivo o registro con respecto a los visitantes dentro del vecindario.

3. ¿Todavía puedo registrar a los visitantes que están etiquetados como Pendientes para la Lista negra o el estado Rechazado?

No, los visitantes con Pending for Blacklist o Rejected no pueden registrarse en el vecindario. Tanto los administradores como los propietarios de la unidad deberán confirmar primero la visita antes de que se permita el registro a los visitantes.

4.¿Puedo elegir desactivar la función de OCR?

Sí, puede desactivarlo en Más> Configuración> Configuración de OCR al alternar la opción. Sin embargo, recomendamos que esta función se utilice por completo para proporcionar un proceso de registro más rápido.

5. ¿Qué sucederá durante el registro si desactivé la función de OCR? ¿La foto de identificación capturada aún se almacenará en la página de detalles del visitante?

Si se ha deshabilitado la función de OCR, los guardias de seguridad aún pueden proceder a capturar la foto de identificación del visitante y la foto se almacenará en la página Detalles del visitante. La única diferencia es que el sistema no puede capturar los detalles (nombre y número de identificación) y la foto de perfil del visitante. Tenga en cuenta que los guardias tendrán que ingresar manualmente los detalles del visitante.

6. Después de poner en lista negra a un visitante, ¿puedo deshacer mi acción y poner en lista blanca al visitante?

No, los guardias de seguridad solo pueden sugerir una lista negra para un visitante, mientras que SOLAMENTE los Administradores pueden poner en lista negra o incluir al visitante en la lista blanca.

7. Noté que hay una función de Intercom debajo de la Página de Inicio del Módulo de Seguridad. ¿Esto significa que también puedo contactar a los residentes aunque no esté en proceso de registrar a un visitante?

Sí, puede hacerlo, pero le recomendamos que se comunique con los residentes solo si es realmente necesario o si también depende de las políticas de su vecindario.

Nota: Si algunas de las capturas de pantalla o pasos que se ven aquí son diferentes a los del sistema actual, esto se debe a nuestro esfuerzo continuo para mejorar nuestro sistema de vez en cuando. Por favor notifíquenos a info@i-neighbour.com , lo actualizaremos tan pronto como sea posible.