每個人都可以加入易來坊！若要加入成為易來坊社區，則最好由社區管理委員會代表申請，因為要設立社區賬號需要填寫一些和社區業主有關的資料，社區管理委員會比較容易取得。

如果您是居民協會的委員會，您可以通過https://www.i-neighbour.com/join< /a>加入成為易來坊社區。

您將收到一封驗證郵件，要求您啟動您的帳戶。 實施指南已準備好引導你在你的社區的帳戶設置。如果您需要任何幫助，請隨時通過info@i-neighbour.com與我們聯繫 。

成為易來坊會員後，您就可以登錄訪客會員賬號查閱訪問記錄和為每個訪問留下私人筆錄。你也可以在申請訪客預先登記時省下一些時間，因為您的個人資料會被自動填上。最重要的是,那是免費的！

如你是物業管理公司，我們歡迎您成為易來坊的經銷商，點擊此以了解更多。

作為住宅管理公司，歡迎您加入我們的“鄰居經銷商”。點擊這裡了解更多關於我們的經銷商計劃。

對於一家保安公司，當你的客戶，即社區/管理公司加入鄰居鄰居時，他們將為保安人員創建保安人員帳戶，以監視訪客的出入。

我們鼓勵您聯繫您的居民協會代表與我們聯繫。在他們與我們簽署了鄰居後，您將獲得登錄您的所有者/常駐戶口的邀請。

或者，您可以先與我們簽約，然後將管理權移交給授權人員，以方便整個訪客管理流程。

他們仍然鼓勵加入。但是，如果居民堅持不加入鄰居，管理員可以將他們的入住狀態設置為“非會員”，居民將無法訪問所有的鄰居功能。請注意，最好將他們的姓名和電子郵件地址鍵入系統中進行保安檢查。

不行，您的鄰居無法在易來坊系統看到您的姓名和電話號碼，這些信息僅限於系統管理員。

如果您的鄰居不認識您，他們是沒辦法加您成為緊急聯絡人的。他們必須填寫正確的名字，才可以把您加入他們的緊急聯絡人列表，所以請放心！

我們的系統並沒有提供自動完成的功能，探訪者必須在系統中輸入全名以預先登記他的訪問，這主要是為了避免訪客隨機猜測住戶名字。

是的，我們嚴格遵守。點擊這裡查看我們的隱私政策。

警衛被允許通過電話與您聯繫，但係統的保安模塊並不會顯示住戶的電話號碼。

保安公司將只具有24小時前後以內的探訪記錄，記錄只包含被批准、拒絕以及列入黑名單的訪客。

是。所有圍籬社區都算是私人擁有的產業，他們可以使用易來坊以收集他們認為適合社區安保的訪客信息。

不能，私人擁有的產業都有權利取得他們認為需要的訪客資料。

可以。當您從管理/管理員收到邀請郵件，您可以忽略它甚至不加入易來坊。就像其他訪客管理系統，易來坊的保安模塊將仍然有您的基本信息，如姓名和聯繫電話。若您有任何訪客，保安人員可以聯絡您。當然您也就不能使用易來坊為了您的方便所提供的其他功能。

所有數據將存儲在新加坡的亞馬遜AWS服務器中。

是的。如果社區停用易來坊，易來坊將保留45天的期限以讓管理員備份數據，而易來坊將在45天后從服務器上刪除數據。

預登記允許訪客在實際訪問日前提前為探訪進行登記。例如，如果您打算在下週拜訪您的朋友，您可以通過易來坊隨時隨地進行預登記。您的朋友在同意接受您的探訪登記後，您將獲得QR訪問碼，方便您訪問該社區，並在警衛室進行快速驗證。

不一定哦。易來坊有兩種註冊方式，分別是：
1.邀請 - 您可以通過易來坊移動App獲得您的朋友（社區居民）向您發送的探訪邀請。然後，您將從您朋友那兒收到一個QR訪問碼的鏈接。 QR訪問碼讓您的訪問得到快速驗證。該鏈接將引導您到一個頁面以填寫該社區要求關於您的個人資料，填寫後您就成功登記了！接下來您所需要做的是在拜訪朋友時在警衛室掃描QR碼，無需冗長的排隊或等待。
2. 現場登記 - 您仍然可以現場在警衛室登記。

不需要，易來坊訪客預登記功能是完全免費的。您需要的只是個人電腦或智能手機。

• 是的，我們鼓勵您註冊成為易來坊用戶。因為一旦您註冊了，您的信息將保存在您的帳戶。因此，當您預先登記訪問某人時，您的信息將自動填寫在訪客登記表格中。

• 當然如果您不想註冊也沒有問題。您仍然可以通過易來坊網絡和移動應用程序預登記您的訪問。您可以在易來坊網絡應用程序中https://www.i-neighbour.com/visitor_registration .php搜索您要訪問的社區。而對於易來坊移動App，您可以點擊“我是訪客”進行預登記。

•去到https://www.i-neighbour.com/visitor_registration.php。
•搜索您想訪問的社區。
•輸入該居民的信息（單位號碼和姓名）。確保您填入正確和符合該居民在易來坊註冊的單位號碼和姓名，若信息不符，您將無法進一步登記您的訪問。
•填寫關於訪問和您的個人信息。
•該居民對您的預登記做出回應後，您將收到一封電子郵件。

•您可以登錄為“我是訪客”。請注意，如果您使用其他帳戶登錄易來坊系統，則您以“訪客”登錄的訪問記錄將被完全刪除。
•前往預登記
•選擇您要訪問的社區，並按照步驟完成註冊。
•當您要探訪的居民回复您的登記時，您的手機將收到推送通知。

提交登記後，易來坊將進行快速篩選，以確保上傳的照片是“真人”的照片，並交上完整的信息。
警衛的角色也很重要，他們應該確保訪客提供正確的信息，並驗證訪客的身份證資料。
掃描QR碼後，訪客的登記信息將直接顯示在手機屏幕上，如有必要，警衛可以編輯相關信息。

不，如果訪客的登記被拒絕了，易來坊是不會提供QR碼給該訪客的。只有當居民已經接受訪客的登記，QR碼才會由系統自動提供。

在易來坊訪客管理系統中，使用QR碼可以加快訪客登記過程。每個登記將會配對一個QR碼。警衛掃描QR碼並驗證訪客資料後，訪客就可以進入或離開該社區。

警衛在易來坊移動App的賬號備有QR碼掃描器，用它來掃描QR碼就行了！

可以的，到時警衛可以編輯訪客信息，例如您的車牌資料。

系統在默認情況下，允許訪客在他所登記的到達時間前後一個小時內使用QR碼登記進入社區，也即是說QR碼有效時間是在所登記的時間前後1小時以內。不久的將來，我們將允許社區管理員自行設置QR碼有效時間。如果你在登記時間一小時後才到達，你就必須重新登記了。

當然可以，因為這是系統無法控制的。不過由於QR碼擁有您的資料，社區的警衛有權不允許您的朋友使用不屬於他的QR碼登錄社區。因此，警衛在維護社區安全方面發揮重要作用。

目前，您需要進行多次登記才能訪問一個社區的多個單位。

即將在未來，我的鄰居訪客管理系統將能夠迎合多個單位的訪問。它將特別為參觀者開發，如校車司機和報攤經銷商。

是的，当然可以。住户可以选择接受、拒绝或重新安排访客提交的预登记要求。住户和访客之间可以重新安排探访时间多达三次。目前，重新安排探访时间只能通过电子邮件完成。

基本资料如姓名、身份证号码和手机号码。预登记表格是完全可定制的。社区管理员或系统管理员可以决定访客需要填写什么资料。

基本资料如姓名、身份证号码和手机号码。访客预登记表格是完全可定制的。作为社区管理员，您可以决定访客需要填写哪些资料。

管理人員可以通過登錄到i-Neighbor Web App中的帳戶來自定義註冊表單。進入設置>個人資料>訪客註冊。
您可以根據需要添加更多字段。

當然可以。在訪客模塊中有一個儀表板，管理員可以在那裡查看即將來訪以及已簽到和簽出的訪客。

只有訪客訪問的住戶有權接受或拒絕預登記。

我們無法從系統中禁用預登記功能。身為管理層的您可以通知警衛不接受預登記的訪客。當然住戶也需要被通知，不接受訪客的預登記。

加快登記過程：由於事先通過訪客預登記獲得訪客資料和住戶批准，因此警衛只需掃描QR訪問碼並驗證訪客的資料即可。

解決在保安室排長龍的問題：如果大多數訪客在到達社區前預先登記，肯定可以有效解決排長龍的問題。

如果警衛丟失設備，管理員可以通過電腦或其他設備更改帳戶的密碼，以防賬戶信息曝光或外洩。
在很快的未來，易來坊將通過Google的雙因素認證來提升易來坊的安全性。屆時，用戶需要在登錄之前進行驗證。此外，在更改密碼時，用戶也可以選擇登出所有設備。

可以的，您可以通過易來坊網絡和移動應用程序選擇接受、拒絕或重新安排探訪。目前移動App還沒有重新安排的功能。請敬請關注，我們會盡快把功能加入移動App。

只有訪客訪問的住戶才會被通知，並有權接受、拒絕或重新安排探訪時間。

不會。只有受訪的人（在這情況下，指的是您的租戶）才會被通知。

是的，系統管理員有權查看即將來訪、已簽到和簽出的訪客名單。放心，您的鄰居絕對無法看到您的訪客記錄。

如果您沒有回复您訪客的預登記，過了到達日期後系統將把它標記為“過期”。除非您接受訪客的登記，否則係統不會提供QR碼給這個訪客。

不，住戶不需要管理層的批准，他們隨時都可以自行邀請訪客。通過向客人發送邀請，住戶已經准許讓訪客進入社區。所以，當訪客在警衛室辦理登記手續時，警衛不必打電話給住戶進行確認。

住戶可以邀請鄰居和外界朋友，如家人、朋友、承包商等。

QR碼用於快速簡便的驗證。通過易來坊手機App掃描QR碼，警衛將能夠看到訪客的資料。如果有必要，警衛可以編輯訪客的資料。

在生成QR碼和鏈接之前，住戶必須填寫訪客的姓名。因此，生成的QR碼已有訪客的名字。如果訪客的名字與登記的不一致，警衛不應該讓訪客進入。此外，一旦訪客進入社區，住戶將收到推送通知。住戶也可以查看訪客的資料。

受邀訪客可以使用一個QR碼以團體或個人進行簽到。一個QR碼最多可讓五位訪客簽到。

是的，您可以代她填寫她的資料。當您創建邀請時，您可以選擇填寫全部或部分訪客資料。此外，如果您的訪客不想通過鏈接填寫她的資料，她可以在警衛室完成登記。

通過易來坊移動App，您可以選擇"邀請多名訪客"。通過選擇"邀請多名訪客"，您只需要一次過填寫探訪資料。探訪資料包括探訪類型、探訪目的和到達日期和時間。要生成QR碼和鏈接，您只需輸入訪客名字即可。然後，您可以通過您喜歡使用的社交應用程序如Whatapps、臉書、微信等和訪客分享生成的QR碼和鏈接。

不，易來坊並不強制住戶必須填寫訪客的所有資料。住戶基本上只需填寫訪客姓名。然而，易來坊移動App是個具伸縮性的App，若您要填寫訪客的所有資料也沒問題。

在邀請鄰居時，系統將通過易來坊移動App向鄰居發送推送通知。邀請的鄰居必須回應接受或拒絕邀請。
易來坊與藍牙低能量（BLE）電梯功能集成，住戶和訪客可以使用易來坊移動App探訪他被允許的街區和樓層（高層樓層）。因此，有了這個功能，生活在不同街區的受邀鄰居可以去發出邀請的住戶單位，而無需通過警衛。點擊這裡了解更多關於BLE電梯的資訊。

是的，社區住戶可以邀請居住在同一個公寓的鄰居，只要他知道鄰居的單位號碼和姓名。在邀請鄰居之前，住戶必須輸入鄰居的姓名。如果單位編號和名稱不匹配，住戶將不能進一步進行邀請。

是的，被邀請的訪客如果不希望通過提供的鏈接來填寫他們的資料，可以在保安室完成訪客登記。同樣，如果資料不正確，保安人員可以編輯訪客的資料。

是的，被邀請的訪客可以選擇接受或拒絕邀請。而且，住戶（東主）將通過易來坊移動App收到推送通知。

在這種情況下，與其發送邀請，我們建議您不如通知保安或警衛關於您的快遞。請到訪客，然後選擇“通知警衛”。

現場登記是易來坊訪客管理系統的訪客登記方式之一。訪客現場登記由守衛室的保安人員執行完成。

這由社區管理層決定。在易來坊網絡應用程序的“訪客設置”頁面中，管理員可以選擇保安人員是否必須得到受訪住戶的批准才能讓訪客簽到。

易來坊訪客管理系統取代了傳統的商用對講系統。我們免費在易來坊移動App提供“對講機”功能。住戶可以在“撥電求助”頁面找到管理辦公室和保安室的聯繫電話。保安人員的帳號具備“對講”功能，此是現場登記過程的一環，有一些管理層會要求保安人員通過對講機和受訪住戶聯繫並取得住戶同意才能讓訪客簽到。

在易來坊移動App中，住戶的聯繫電話號碼不會顯示在保安人員帳戶中。保安人員只能點擊通話圖標與相應的居民聯繫。

易來坊強烈建議管理層向保安人員提供鎖定的智能手機或平板電腦。通過鎖定設備，保安人員將無法看到通話記錄以及誤用設備。易來坊並沒售賣或提供智能手機或電腦。管理層可以以合理的價格選擇市場上可用的任何設備。

在易來坊移動App，保安人員將不具備住戶的聯絡電話號碼。保安人員點擊通話圖標後，只能呼叫特定住戶。易來坊強烈建議管理層向警衛提供鎖定的設備，以讓保安人員無法查閱設備上的通話記錄。

您只需要有互聯網連接和平板電腦就能使用易來坊系統現場登記訪客。

您也可以選擇配置智能卡讀卡器，從馬來西亞身份證（Mykad）獲取所需的訪客資料，從而加快現場登記的過程並減少人為錯誤。

我們建議警衛室都具備平板手機或平板電腦。與手機相比，這兩種設備的大小都更適合讓警衛或保安員輸入訪客的資料。

只有當社區管理層不要求保安人員取得住戶同意的情況下，保安人員可以在不通知受訪住戶的情況下讓訪客進入社區。不管如何，在訪客簽到時，受訪住戶會通過易來坊移動應用程序收到通知。

保安人員在易來坊移動應用程序上的賬戶具備脫機模式，所以是的，即使互聯網失靈，仍然可以使用易來坊進行訪客現場登記和簽到。但是，實時通知就無法做到了。這意味著，訪客登記時，居民將不會立即收到推送通知。儘管如此，一旦互聯網恢復了，所有信息將被上傳並保存在雲服務器中。

訪客登記表格由社區管理層全權客制。管理層決定訪客預登記，訪客邀請和訪客現場登記表格裡需要填寫的資料。

可以的，訪客預登記，訪客邀請和訪客現場登記的表格是完全可客制的。管理層決定訪客需要提供哪些資料。

1.由於訪客登記表格可由管理人員客制，因此管理層不應在訪客登記表格置入不必要的信息。這是因為要求填寫資料越多，完成登記所需的時間就越長。 />
2.使用智能卡讀卡器從訪客的馬來西亞身份證（MyKad）獲取所需的資料。

管理層可以創建一個以上的警衛賬號。人員可以在不同的設備上同時進行多個訪客現場登記。

易來坊所銷售的智能卡讀卡器只能用於智能手機（機器人和iOS的）。儘管如此，易來坊網絡應用程序可以與任何品牌的智能卡讀卡器配合使用。

易來坊只能從訪客身份證中取得姓名，身份證號碼，照片，性別和住址等基本資料。

警衛應在訪客面前進行現場登記程序如果使用智能卡讀卡器，警衛應該讓訪客自己把身份證插入讀卡器，並向他們顯示所採取的信息。

我們使用的bR301智能卡讀卡器是常見的閱讀器，只能讀取具有相似類型的芯片組和微處理器的智能卡，如果智能卡的eID或芯片支持ISO 7816協議，都可以使用bR301智能卡讀卡器。 bR301可用於閱讀以下國家的身份證卡：比利時，德國，西班牙，法國，瑞典，瑞士，俄羅斯，英國，美國，泰國，巴西，印度尼西亞和馬來西亞。

另外您也可參考以下鏈接，這些國家也是使用eID作為公民身份證智能卡作為eID，但還不肯定是否皆可使用bR 301智能讀卡器閱讀。
https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_smart_cards

易來坊提供三種身份證明選擇：公民身份證、駕駛執照和護照。選擇身份證類型後，保安員必須輸入身份證號碼。因此，在這種情況下，警衛應選擇駕駛執照作為身份證類型，然後輸入駕駛執照號碼。

此外，若管理層要求，警衛也可以拍攝身份證的照片做記錄。

可以的，團體可以做現場訪客登記。選擇團體簽到後，警衛需要輸入總人​​數。

不可以，在現場登記中不允許做多次或定期重複探訪登記。現場訪客只允許一次性探訪登記。

警衛可以報告不當行為的訪客。而只有系統管理員（社區管理員）有權把訪客列入黑名單。換句話說，需要社區管理員的批准才能將訪客列入黑名單。

居民沒有權利把訪客列入黑名單。但是，居民可以通過易來坊移動App在訪客的訪問記錄留下記錄。

被列入黑名單的訪客可以通過系統管理員（管理）在易來坊網絡和移動應用程序將其漂白。在訪客被漂白後，他將被允許進入社區。

要報告行為不當的訪客，警衛必須輸入原因。所以，從警衛輸入的原因，社區管理員將決定是否把訪客列入黑名單。

不，被列入黑名單的訪客將不會被允許進入社區！提交訪客登記後，易來坊系統將檢查訪客的身份證號和姓名。如果訪客被社區列入黑名單，他將不被允許進一步登記。

系統檢查訪客的姓名和身份證號碼。如果訪客被發現被列入黑名單，則將不能再進一步登記。

是的，居民可以邀請被列入黑名單的訪客。這是因為居民只需要輸入訪客姓名就能發送邀請。然而，當訪客在保安室進行簽到時，易來坊系統將檢查訪客是否在黑名單中。黑名單訪客將被禁止簽到社區。

這不在系統的控制中。易來坊系統只會對登記的訪客進行檢查。

也許管理層可以收緊安全規則，規定所有團體訪客都要登記進入社區。

當住戶的訪客被警衛舉報時，居民將通過易來坊移動App得到通知。同樣地，如果訪客被管理層列入黑名單，居民也將被通知。

不，黑名單訪客不能再進入該社區了。

是的，該訪客還是可以去社區乙，但不能進入社區甲了。

是的，當他被舉報和列入黑名單時，訪客將通過電子郵件收到警告。

被列入黑名單的訪客應該去尋求社區管理層的幫助。

社區管理員（系統管理員）將能夠看到您提交的報告。當您的報告由社區管理員共享到整個社區時，所有居民就可以看到您提交的報告。您可以決定是否允許讓管理層和社區分享您的舉報。

可以的，通過關閉“允許管理與社區分享”的切換按鈕，管理層將無法與其他居民分享您的報告。

當管理層將狀態更新為“已解決”時，您將得到易來坊移動App的推送通知。此外，只要管理員在您的報告上留下任何留言，您將得到最新的消息。

事故或缺陷的列表可以由管理層通過易來坊網絡應用程序定制。在提交報告時，居民可以從列表中選擇事故/缺陷類型。如果事故/缺陷不在列表中，居民可以選擇“其他”並說明所要舉報的事故/缺陷。

居民可以通過易來坊移動App提交舉報，而無需去管理辦公室。啟動易來坊移動App後，您將在主頁上看到“舉報”功能。

任何能夠看到您的報告的都被允許發表評論。

可以。管理層可以定制可能在社區發生的事故或缺陷列表。

通知收件人與事故/缺陷的優先​​級綁定。因此，社區管理人可以決定哪個管理員接收高優先級的通知，例如事故/缺陷。

在易來坊移動App中更新舉報事故的進度非常簡單。這個概念就像是更新正在交付的包裹的狀態或位置。例如，管理員更新狀態時，可以通知舉報者“已聯繫電梯供應商”。

不，報告將不會自動共享。只有當舉報者允許時，管理層才能與社區的所有居民分享報告。

是的，管理員也可以提交報告。

是的，易來坊移動App有提供管理員提供儀表板供查閱等待處理的報告，這些報告根據類型進行分類。

是的，管理員可以共享和取消共享報告。

您可以通過易來坊移動App（ www.i-neighbour.com ）添加設施。去社區>管理設施。

您可以將游泳池添加到設施清單中。在添加設施的同時，關閉“啟用預訂”的切換按鈕。通過這樣做，居民將可以在易來坊移動App上看到設施，但不需要預約。

您應該點擊特定設施中的“編輯”圖標。然後，打開“維護進行中”的切換按鈕。通過這樣做，批准的預訂將被自動取消。居民將收到有關變更的通知。此外，如果設施正在維護，居民將不被允許進行預訂。

是的，提前預訂設置可用。如果需要提前預訂設施，則管理層必須選擇提前預訂期間的天數。

管理人員可以選擇自動批准或手動批准。如果選擇自動批准，只要有可用的時段，居民的預訂將被自動批准。

目前，設施預訂尚未與付款功能相連。然而，居民可以通過易來坊移動App進行設施預約付費。

如果設施已從易來坊網絡應用程序被刪除，居民的預訂將自動取消。居民將被通知有關變更。

在易來坊系統中，一種設施管理員只能添加一次。換句話說，管理只能增加一個羽毛球設施。但是，管理層可以增加設施的數量（房間或單位）。

你不必這樣做，這是因為如果沒有添加設施，居民將不會看見設施預訂功能。

Smart Lock智能鎖是易來坊提供的IoT集成產品之一。 Smart Lock智能鎖可以安裝在羽毛球場等場所。通過Smart Lock智能鎖，居民可以在特定日期和時間通過易來坊移動App進入羽毛球場，而無需讓警衛解鎖門。

點擊這裡了解更多關於Smart Lock智能鎖的信息。

不，目前沒有此設置。在不久的將來將會添加到設置中。

如果設施預訂需要手動批准，管理將通過電子郵件通知。此外，在設施預訂頁面，管理層將可以看到居民預訂。

去到我的預訂 > 立即預訂 > 選擇設施 > 選擇時段 > 點擊提交按鈕。

去到設施預訂 > 點擊添加圖標 > 選擇設施和日期 > 預訂

如果預訂需要費用，您可以通過易來坊移動App付款。在側面菜單欄上，點擊“我的付款”。點擊添加圖標，您將被連接到到付款頁面。

是的，您可以取消預訂。

如果羽毛球場有安裝Smart Lock智能鎖，您可以通過易來坊移動App進入羽毛球場。否則，您將需要得到警衛或聯絡人為您打開門。點擊這裡了解更多關於Smart Lock智能鎖的信息。

您可以嘗試聯繫管理層了解原因，或者嘗試在另一天重新預訂設施。

沒有限制，您可以根據需要預訂您需要的時段。但是，將來很快就會有一個設置允許管理層決定一個居民可以預訂多少個時段。

管理層可能在易來坊移動App上禁用並隱藏了特定設施。請聯繫管理層了解更多。

通過易來坊移動App，點擊設施查看詳細信息。若設施關閉，會標記“已關閉”。

通過易來坊移動App，點擊設施查看詳細信息。您將找到負責特定設施的人員。您可以通過電話或電子郵件聯繫此負責人。

管理層或許關閉了“啟用預訂”的功能，或者該設施正在維修中。請嘗試其他日期和時間。更多關於設施的信息，請聯繫管理層。

在設施預訂的頁面上，您將看到您預訂的設施以及它們狀態列表。如果您的預訂已獲得批准，狀態將顯示為“已批准”。

所有住戶賬戶都提供居民通行證。居民通行證可以在“我的個人資料”中找到，您可以從易來坊移動App的側面菜單欄中查看。

住戶可以使用居民通行證證明他們住在該社區。若住戶沒攜帶門卡，只要讓警衛掃描他的的居民通行證，就將被允許進入社區。

所有住戶的帳戶中都有居民通行證。

側面菜單欄>點擊您的照片>我的個人資料

不，入口柵欄不會自動打開，因為“居民通行證”功能未與門禁集成。

然而，易來坊提供了與門禁集成的智能LPR - 車牌識別系統。如果車牌號碼在系統中註冊了，在智能LPR掃描車牌號碼後，則會自動打開入口柵欄。

居民出入社區的記錄將被保存，不過只有社區管理（系統管理員）可以看到。

像掃描訪客的QR碼一樣，保安/警衛使用易來坊移動App內置的QR碼掃描器掃描居民通行證。

是的，居民通行證將來會取代商業接入卡系統。外部QR碼掃描儀將被放置在入口處，以便居民可以掃描其居民通行證進入社區。

管理員可以在管理單位模塊中將特定單位的入住狀態更新為“非成員”。入住狀態更改為非會員後，住户將無法在易來坊移動App登錄他的賬號，因此他也不會有居民通行證進入社區。

是的，居民可以和訪客分享居民通行證，這完全不在系統的控制之下。所以，警衛在保持社區安全方面發揮著非常重要的作用。在掃描居民通行證時，警衛應檢查並確認居民身份。

不，您只能進入您自己的社區。您需要登記成為訪客才能進入另一個社區。

不可以。公告是管理向住戶的單向溝通。

不可以。所有公告都將被保存以做記錄，但如果管理層認為某些公告不再需要，管理層可以刪除該公告，住戶將看不見該公告。

不可以，只有社區或系統管理員才能做到。

不，居民仍然沒有發佈公告的權利。但是，居民可以通知管理層，管理層將評估該信息的必要性。居民可以在i-Neighbour App上的緊急聯繫人頁面找到管理辦公室的聯繫電話。

不可以。公告僅發布關於社區的課題，住戶可以在所有住戶可看到的“社區買賣” 部（即將推出）發布產品和服務。

這取決於每個公告的發布者，因為他們可以選擇哪個類別的收件人有權查看公告。儘管選擇管理員是必須的，但他們可以選擇是否包括居民，委員會和警衛

目前還不能。在不久的將來我們會在易來坊移動App添加短訊功能。通過短訊功能，管理員可以向特定住戶發送私人消息。

你必須“長按”才能觸發它的功能。

為了不讓緊急按鈕意外被觸發，例如當您的孩子玩電話時，可能意外點擊而啟動按鈕。

我們有一個“測試模式”的緊急按鈕，在這個“測試模式”下，只有您的緊急聯繫人才會收到通知，表示您正在“測試”緊急按鈕。警衛和管理層不會收到任何通知。

可以的。當觸發緊急按鈕時，手機將自動上傳四張手機當時自動拍下的照片上傳到雲服務器，以便將來進行調查之用。

是的，您的緊急聯繫人、警衛和管理層將在您觸發緊急按鈕時收到警報通知。

通過觸發緊急按鈕，易來坊提供閃光燈和警報聲選項以助您引起旁人注意。當觸發緊急按鈕時，您可以啟動這兩個選項。

不要擔心，在“長按”之後，您仍然有3秒鐘可以取消緊急按鈕。

這是為了可以顯示您在社區的位置，因為有可能當您需要幫助的時候您並不在您的居住單位裡。通過追踪位置，警衛可以確定您的所在地，及時給予協助。

您的緊急聯繫人將收到警報通知、從您的手機拍攝的4張照片、當前位置和聯繫方式。

警報通知是一個功能，即使您的緊急聯繫人把手機靜音了，它也會觸動電話的振動功能！要知道，沒有什麼比親人身處危險更緊要！

系統將自動打開您的短信頁面，讓您發送短信給所有的緊急聯繫人。

目前，您可以添加無數個緊急聯繫人，但是我們建議不要添加超過10個。

在默認情況下，系統會將社區的警衛和管理層設置為您的緊急聯繫人。你必須手動添加你的家人，鄰居或朋友。

從緊急聯繫人選項，點擊添加新的緊急聯繫人。之後，您必須向他們發送一個鏈接，邀請他們成為您的緊急聯繫人。

您的緊急聯繫人將收到一份緊急通知、當時從手機拍攝的四張照片、您的當前位置和聯繫方式。

在您邀請他們成為您的緊急聯繫人之後，他們必須點擊“接受”並同意成為您的緊急聯繫人。之後，系統才會顯示您已經成功把他添加成為你的緊急聯繫人。

是的，您可以隨時添加或刪除緊急聯繫人。

系統將自動打開您的短信頁面，讓您發送短信給所有緊急聯繫人。

這是因為您的管理層尚未向所有人開放此功能。如果您認為此功能很重要，請通知您的管理層，讓他們知道您需要此功能。

不，易來坊提供的這個付費平台並沒收取額外的費用。但是，您的管理層必須與我們討論如何在您社區實施此功能。

易來坊絕對安全！我們只是提供平台來簡化支付維護費用的繁瑣過程。您實際上是通過社區管理層註冊的支付網關付款。

您不必去管理辦公室進行付款，如今您可以隨時隨地支付維護費用。

可以的沒問題，您可以支付您想要支付的任何金額。

如果您的管理層正在使用可與易來坊集成的會計系統，那麼您將立即收到收據/發票。

如果您的管理層使用可與易來坊集成的會計系統，答案是- 會的！

您也可以支付預訂設施抵押金或翻新社區費用。

請通知您的管理層以更新狀態。

點擊該電子投票，仔細閱讀問題後，選擇您的答案，就這樣，很簡單！

不。重要的事情仍然需要社區委員大會決定，電子投票只是方便管理層從住戶群收集意見或反饋的一個功能。

在投票日期結束時，您可以點擊投票查看投票結果。

不，您只能投票一次，不能更改。請您明智地投票。

可以的，所有投票都是匿名的。

因為管理層認為電子投票只需由單位業主看到。

這是因為投票沒有達到預期的總票數使其有效。

委員會名單指的是您所在社區委員大會上投選的社區居民委員。

有的。

是的你可以。

是的，只要您的管理層更新了委員會資料，您就可以查閱上一屆委員會名單。

社區的每個人都可以使用對講功能，但它主要是讓警衛使用。

我們正在開發此功能。請繼續關注。

管理層負責。

管理層分享的這些聯絡資料僅供您參考。

您可以直接點擊聯絡資料上的通話按鈕。

請與您的管理層聯繫，他們將評估並決定是否把您想要增加的聯絡資料加到資料區裡。

管理層負責。

通過您的手機或電腦。

可以！

請與管理層分享您的文件，他們將評估並決定是否增加到資料區。

易來坊提供全天候24小時不間斷的支援。您可以給我們發電子郵件、與我們在線聊天，或者聯繫我們在您當地的經銷商。

可以！他們非常樂意為您服務！

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