Soalan Lazim
Umum
Sertai i-Neighbour
Dasar Privasi
Pra-pendaftaran
jemputan
Berjalan Masuk Pendaftaran
Senarai Hitam Penduduk
Laporan Insiden / Defect
Tempahan kemudahan
Resident Pass
Pengumuman
Panic Button
Talian kecemasan
Yuran Penyelenggaraan Pembayaran
e-Undian
Penyenaraian jawatankuasa
interkom
InfoZone
(Kenalan)
InfoZone
(Dokumen)
i-Neighbour Sokongan
 Umum
1. Berapa lamakah masa yang diperlukan untuk melancarkan I-Neighbor dalam komuniti saya?


2. Adakah kerja i-Neighbour pada Mac?

Ya, i-Neighbour adalah satu penyelesaian berasaskan awan. Anda boleh mengakses ke laman web i-Neighbour dan akaun anda pada kedua-dua Windows dan Mac sistem operasi, melalui semua pelayar web utama.

3. Bagaimana saya mengakses i-Neighbour melalui telefon pintar saya?

Untuk mengakses ke laman web i-Neighbour, anda log masuk ke " www.i-neighbour.com " di telefon bimbit anda 's pelayar.
Untuk mengakses ke akaun anda,
1.Download i-Neighbour App dari

iOS     Android

2.Login> Masukkan e-mel log masuk dan kata laluan.

4. Adakah saya perlu memasang perisian tambahan untuk menggunakan i-Neighbour?

Pasti tidak perlu. Anda boleh mengakses portal web i-Neighbour 's melalui semua pelayar utama. Manakala bagi telefon pintar, semua yang anda perlukan adalah hanya i-Neighbour Mobile App. Muat turun i-Neighbour Mobile App di sini:

iOS     Android

5. Adakah i-Neighbour menyimpan rekod pengunjung?

Ya, kita menyimpan rekod sejarah. Jawatankuasa pengurusan boleh melihat dan mencetak semua rekod pengunjung untuk analisis selanjutnya. Manakala penduduk boleh melihat rekod pengunjung individu.

6. Jika pengawal keselamatan 's peranti hilang, apa yang perlu pengurusan lakukan? Akan semua maklumat yang didedahkan?

Jika peranti yang digunakan oleh pengawal keselamatan hilang, pengurusan boleh menukar kata laluan akaun.
Sangat tidak lama lagi di masa akan datang, i-Neighbour akan meningkatkan keselamatan dengan mengenakan Google 's 2-Faktor Pengesahan. Dengan ini, pengguna perlu untuk mengesahkan sebelum melog masuk. Selain itu, apabila anda menukar kata laluan, pengguna boleh memilih untuk log keluar dari semua peranti.

7. Bolehkah i-Neighbor digunakan pada mana-mana telefon pintar iOS atau Android?

i-Neighbor serasi dengan IOS 9.0 & ke atas; Android versi 4.3 & ke atas.

 Sertai i-Neighbour
1. Siapa yang boleh menyertai i-Neighbour?

Semua orang boleh menyertai sebagai ahli i-Neighbour (akaun pengunjung), bagaimanapun untuk menyertai sebagai kejiranan, ia akan menjadi yang terbaik jika anda seorang jawatankuasa persatuan penduduk anda kerana anda akan memerlukan maklumat lanjut untuk membina keseluruhan akaun kejiranan anda.

2. Bagaimana untuk menyertai i-Neighbour sebagai kejiranan yang?

Jika anda seorang jawatankuasa penduduk anda 's persatuan, anda boleh menyertai i-Neighbour sebagai kejiranan pada https://www.i-neighbour.com/join

3. Apakah maklumat yang perlu saya mengumpulkan sebelum saya mula menubuhkan akaun kejiranan saya?

Anda perlu mempunyai butiran unit kejiranan anda, e-mel dan nombor telefon bimbit pemilik unit. Menjemput mereka untuk mengaktifkan akaun mereka, supaya mereka boleh mula menjemput ahli-ahli keluarga atau penyewa mereka untuk menyertai i-Neighbour.

4. Apa yang saya lakukan selepas saya telah mendaftar kejiranan saya di i-Neighbour?

Anda akan menerima e-mel pengesahan yang memerlukan anda mengaktifkan akaun anda. Panduan pelaksanaan telah disediakan untuk membimbing anda dalam persediaan akaun kejiranan anda. Sila hubungi kami di info@i-neighbour.com jika anda memerlukan sebarang bantuan.

5. Apakah faedah menyertai i-Neighbour sebagai ahli pengunjung?

Sebagai ahli pengunjung di i-Neighbour, anda boleh log masuk ke akaun anda untuk memeriksa rekod lawatan anda. Selain itu, anda juga boleh menjimatkan masa mengisi maklumat peribadi anda dalam Pra-Pendaftaran kerana i-Neighbour akan menyimpan data profil anda dalam pelayan awan kami. Dan ia adalah percuma!

6. Apa yang saya lakukan selepas kejiranan saya telah mendaftar i-Neighbour?

Sebagai sebuah syarikat pengurusan kediaman, anda dialu-alukan untuk menyertai kami sebagai i-Neighbour Reseller. Klik di sini untuk mengetahui lebih lanjut mengenai Program Reseller kami.

7. Saya dari syarikat pengurusan kediaman. Bolehkah saya juga menyertai i-Neighbor?

Sebagai syarikat pengurusan kediaman, anda dialu-alukan untuk menyertai kami sebagai Pengedar i-Neighbour. Klik di sini untuk mengetahui lebih lanjut mengenai Program Pengecer kami.

8. Saya dari syarikat keselamatan. Bolehkah saya menyertai i-Neighbour?

Untuk syarikat keselamatan, apabila pelanggan anda, iaitu syarikat kejiranan / pengurusan menyertai i-Neighbor sebagai kejiranan, mereka kemudian akan membuat akaun penjaga rumah untuk pengawal keselamatan untuk memantau keluar pengunjung.

9. Saya hanya pemilik / pemastautin kejiranan, bolehkah saya mendaftar?

Anda digalakkan untuk menghubungi wakil persatuan pemastautin anda untuk mendaftar dengan kami. Selepas mereka telah mendaftar kawasan kejiranan dengan kami, anda akan mendapat jemputan untuk log masuk ke akaun pemilik / pemastautin anda.

Sebagai alternatif, anda boleh mendaftar ke kawasan kejiranan anda dengan kami terlebih dahulu, dan kemudian memindahkan hak pentadbiran kepada kakitangan yang diberi kuasa untuk memudahkan proses pengurusan pelawat.

10. Apa yang perlu saya lakukan jika sesetengah penduduk di kawasan kejiranan saya tidak mahu menggunakan i-Neighbor?

Mereka masih digalakkan menyertai. Walau bagaimanapun, jika penduduk berkeras tidak menyertai i-Neighbor, Admin boleh menetapkan status penghuninya sebagai 'Bukan Ahli' dan penduduk tidak akan mempunyai akses kepada semua ciri i-Neighbor. Perhatikan bahawa lebih baik nama dan alamat e-mel mereka dimasukkan ke dalam sistem untuk tujuan pengesahan pengawal keselamatan.

 Dasar Privasi
1. Boleh jiran saya melihat nama dan nombor telefon dalam sistem i-Neighbour?

No. jiran anda boleh 't melihat nama dan nombor telefon dalam sistem, maklumat mereka adalah terhad kepada pentadbir sistem sahaja.

2. Jika jiran saya don 't tahu nama saya, bagaimana mereka boleh menambah saya ke senarai kenalan kecemasan mereka?

Mereka couldn t ', kecuali jika mereka tahu anda secara peribadi. Permintaan sahaja boleh dihantar jika nama-nama yang ditaip dengan betul dan orang yang 's kelulusan diperolehi. Barulah individu-individu boleh ditambah ke dalam senarai kenalan kecemasan.

3. Apabila pengunjung untuk melawat rakan-rakan / beliau di kejiranan a-daftar yang pra, adakah i-Neighbour menyediakan auto lengkap untuk mempercepatkan pendaftaran?

No. Seorang pelawat perlu isi residen 's nama berdaftar penuh dalam sistem pra-pendaftaran lawatan a. Sistem ini doesn 't menyediakan fungsi auto-lengkap untuk mengelakkan meneka rawak nama oleh individu yang tidak dibenarkan.

4. Sebagai Penyedia System, adakah anda mematuhi Dasar Privasi?

Ya, dan kami mematuhi sepenuhnya kepadanya. Klik di sini untuk melihat Dasar Privasi kami.

5. Bolehkah pengawal keselamatan melihat nombor telefon saya di i-Neighbour?

No. Pengawal keselamatan dibenarkan untuk menghubungi anda melalui telefon anda, tetapi sistem wouldn 't memaparkan penduduk ' nombor telefon pada modul pengawal keselamatan.

6. Adakah syarikat keselamatan diberi suatu senarai penuh rekod lawatan kejiranan yang 's?

Sebuah syarikat keselamatan hanya akan dilengkapi dengan senarai hari ini rekod lawatan 's. Senarai mereka, hanya akan terdiri daripada maklumat pelawat yang diluluskan, menurun dan disenarai hitam.

7. Boleh kejiranan yang menggunakan i-Neighbour mengumpul maklumat peribadi daripada pengunjung?

Ya. Mana-mana komuniti berpagar & dijaga dianggap sebagai harta milik persendirian, dan mereka boleh menyesuaikan i-Neighbour untuk mengumpul maklumat pengunjung bahawa mereka yang difikirkan sesuai untuk tujuan keselamatan mereka.

8. Jika saya enggan memberikan maklumat peribadi dan sensitif saya ke i-Neighbour, akan saya dibenarkan untuk membuat pendaftaran awal dan melawat kejiranan?

No. harta Seperti milik persendirian, setiap kejiranan mempunyai hak untuk mendapatkan maklumat yang diperlukan dan wajib daripada pengunjung.

9. Jika kejiranan saya telah memutuskan untuk menggunakan i-Neighbour, bolehkah saya memilih untuk tidak menggunakan sistem ini?

Ya. Apabila anda menerima e-mel jemputan daripada pihak pengurusan / admin anda, anda boleh mengabaikan dan memilih untuk tidak menyertai. Tetapi seperti mana-mana sistem pengurusan pelawat, modul pengawal keselamatan masih mempunyai maklumat asas anda, sebagai contoh nama dan nombor anda untuk pengawal keselamatan untuk menghubungi jika anda mempunyai mana-mana pelawat. Dan anda pasti boleh 't menggunakan mana-mana ciri-ciri lain yang ditawarkan di i-Neighbour untuk kemudahan anda.

10. Di manakah semua data kejiranan saya disimpan?

Semua data akan disimpan di Amazon AWS Server di Singapura.

11. Bagaimana jika kejiranan saya berhenti perkhidmatan i-Neighbor, adakah data akan diberikan kepada saya?

Ya, jika kejiranan memutuskan untuk tidak menggunakan i-Neighbor, i-Neighbor akan menyimpan data selama 45 hari untuk membolehkan Admin untuk menyandarkan semua data dan data tersebut akan dipadamkan dari pelayan i-Neighbour selepas 45 hari.

Pra-pendaftaran
1. Apa yang Pra-Pendaftaran dan bagaimana ia berfungsi?

Pra-pendaftaran membolehkan pengunjung untuk mendaftar terlebih dahulu sebelum hari lawatan yang sebenar. Sebagai contoh, jika anda akan melawat rakan anda minggu depan. Melalui Web i-Neighbour dan App Mobile, anda boleh mendapatkan pra-pendaftaran dilakukan pada bila-bila masa dan di mana sahaja. Selepas rakan anda telah menerima pendaftaran, anda akan disediakan dengan kod QR untuk akses mudah untuk kejiranan dan pengesahan pantas di pondok pengawal.

2. Jika saya tidak mahu pra-pendaftaran, adakah terdapat alternatif lain?

Ya sudah tentu. Terdapat 2 lagi kaedah pendaftaran dalam i-Neighbour, iaitu:
1. Jemputan - anda boleh mendapatkan rakan anda (penduduk) untuk menghantar jemputan kepada anda melalui i-Neighbour Mobile App. Kemudian anda akan menerima kod QR dan pautan daripada rakan anda. Kod QR jika untuk akses mudah dan pengesahan pantas. Manakala pautan akan mengarahkan anda ke laman web untuk mengisi maklumat anda, seperti yang ditetapkan oleh kejiranan. Jadi, anda akan mendapat diri anda berdaftar dan semua yang anda perlu lakukan di rumah pengawal adalah untuk mendapatkan kod QR yang diimbas. Tidak lebih lama menunggu masa di rumah pengawal!
2. Walk-In Pendaftaran masih mungkin. Anda boleh mendapatkan diri anda didaftarkan di rumah pengawal.

3. Adakah saya perlu membayar untuk mendaftar untuk melawat seseorang melalui i-Neighbour?

No, pendaftaran pengunjung benar-benar percuma di i-Neighbour. Semua yang anda perlukan adalah PC peribadi atau telefon pintar.

4. Adakah saya perlu mendaftar untuk pra-pendaftaran untuk melawat seseorang menggunakan i-Neighbour?

• Ya, anda harus. Kerana sekali anda telah mendaftar, maklumat anda akan disimpan di dalam akaun anda. Jadi, maklumat anda sentiasa secara automatik diisi dalam borang pendaftaran pelawat, apabila anda membuat pendaftaran awal untuk melawat seseorang.

• Jika anda tidak mahu mendaftar, ia adalah betul-betul halus. Anda masih boleh membuat pendaftaran awal lawatan anda melalui web dan aplikasi mudah alih. Dalam aplikasi web, anda boleh pergi ke https://www.i-neighbour.com/visitor_registration.php untuk mencari kejiranan yang anda ingin untuk melawat. Manakala untuk mudah alih, anda boleh login sebagai "I AM PELAWAT A ".

5. Bagaimana untuk membuat pendaftaran awal lawatan pada portal web i-Neighbour jika saya tidak mendaftar untuk akaun?

• Pergi ke https://www.i-neighbour.com/visitor_registration.php
• Cari kejiranan yang anda ingin untuk melawat
• Masukkan Maklumat Resident (Unit No. dan Nama). Pastikan bahawa anda mempunyai unit yang betul no. dan nama pemastautin seperti yang didaftarkan di i-Neighbour. Anda tidak akan dibenarkan untuk meneruskan lagi dengan pendaftaran jika unit no. dan nama pemastautin tidak sepadan.
• Isi lawatan dan maklumat peribadi anda.
• Anda akan menerima e-mel selepas penduduk telah memberi respons kepada pendaftaran anda.

6. Bagaimana untuk pra-pendaftaran lawatan yang menggunakan i-Neighbour Mobile App, jika saya tidak mendaftar untuk akaun?

• Anda boleh log masuk sebagai "I AM PELAWAT A ". Sila ambil perhatian bahawa rekod lawatan anda akan dikeluarkan sepenuhnya jika anda log masuk ke sistem i-Neighbour dengan akaun lain.
• Pergi ke Pra-Pendaftaran
• Pilih kawasan kejiranan yang anda ingin untuk melawat dan ikut langkah untuk melengkapkan pendaftaran.
• Anda akan menerima pemberitahuan push pada telefon mudah alih anda apabila penduduk telah memberi respons kepada pendaftaran anda.

7. Bagaimana jika pengunjung memasuki suatu maklumat yang tidak betul semasa pra-pendaftaran?

Apabila mengemukakan pendaftaran, i-Neighbour akan melakukan pemeriksaan cepat untuk memastikan bahawa gambar dimuat naik adalah "manusia" gambar dan semua maklumat yang diisi.
pengawal keselamatan bermain peraturan yang sangat penting juga untuk memastikan bahawa maklumat pengunjung yang dicatatkan adalah betul, mereka perlu mengesahkan maklumat yang berdaftar dengan ID pengunjung.
Setelah mengimbas kod QR, maklumat berdaftar pengunjung akan dipaparkan pada skrin dan pengawal keselamatan dibenarkan untuk mengedit maklumat, jika perlu.

8. Boleh pengunjung masih boleh mengakses kepada kawasan sekitarnya jika pendaftarannya telah ditolak oleh penduduk?

No, kod QR tidak akan disediakan kepada pengunjung jika pendaftarannya telah ditolak oleh pemastautin. Kod QR hanya akan disediakan oleh sistem secara automatik, jika dan hanya jika, pemastautin telah menerima pendaftaran.

9. Apakah maksud kod QR?

Satu kod QR digunakan dalam Sistem Pengurusan Pelawat i-Neighbour 's untuk membantu mempercepatkan proses pendaftaran. Setiap kod QR terikat sehingga satu pendaftaran. Jadi apabila mengimbas kod QR dengan pengawal keselamatan, pelawat boleh mendaftar masuk atau mendaftar keluar kejiranan selepas mengesahkan maklumat.

10. Bagaimanakah pengawal mengimbas kod QR, apa-apa perkakasan yang diperlukan?

No luaran kod QR pengimbas diperlukan sama sekali. i-Neighbour Mobile App mempunyai dalam apl pengimbas kod QR di dalam akaun orang pengawal keselamatan ini.

11. Bagaimana jika pengunjung datang ke kejiranan oleh kenderaan yang berbeza dari satu yang beliau telah mendaftar dalam borang pendaftaran pelawat?

pengawal keselamatan dibenarkan untuk mengedit pengunjung 's maklumat, seperti ID No. dan maklumat kenderaan.

12. Dengan kod QR, bilakah saya akan dibenarkan masuk ke kejiranan? Dan, bagaimana jika saya lewat?

Secara lalai, sistem membolehkan pengunjung untuk masuk satu jam sebelum dan selepas waktu ketibaan berdaftar. Tidak lama kemudian, daftar masuk masa pengesahan akan dimasukkan ke dalam tetapan. Jadi, admin sistem (pengurusan) mempunyai hak untuk menetapkan masa daftar masuk pengesahan.

13. Selepas pendaftaran saya telah diterima oleh residen, yang boleh saya berkongsi kod QR dengan rakan-rakan lain saya?

Ya, sudah tentu anda boleh kerana ia adalah di luar kawalan sistem. Walau bagaimanapun, kod QR yang telah diikat dengan maklumat anda. Pengawal keselamatan mungkin tidak membenarkan rakan anda untuk mendaftar masuk ke kejiranan dengan kod QR yang tidak registred dengan maklumat sendiri. Oleh itu, pengawal keselamatan memainkan peranan yang penting untuk memastikan persekitaran yang selamat.

14. Bolehkah saya mendaftar untuk melawat beberapa unit?

Pada masa ini, anda dikehendaki melakukan pelbagai pendaftaran untuk melawat beberapa unit di satu kawasan.

Tidak lama lagi di masa depan, Sistem Pengurusan Pelawat i-Neighbor akan dapat memenuhi pelbagai lawatan unit. Ia akan dibangunkan terutamanya untuk pengunjung, seperti pemandu bas sekolah dan pengedar akhbar.

15. Bolehkah saya membatalkan atau menjadualkan semula yang lawatan diterima?

Ya, sudah tentu anda boleh. Penduduk boleh memilih untuk menerima, menolak atau menjadualkan semula pendaftaran yang dikemukakan oleh pengunjung mereka. Penjadualan semula dibenarkan di antara penduduk dan pelawat sehingga tiga kali. Walau bagaimanapun, penjadualan semula, hanya dapat dilakukan, melalui e-mel pada masa itu.

16. Apa yang saya perlu mengisi borang pendaftaran?

Maklumat asas seperti nama, nombor telefon bimbit ID No.. Walau bagaimanapun, borang pendaftaran adalah sepenuhnya disesuaikan. Pengurusan atau pentadbir sistem akan menentukan maklumat yang mereka perlukan daripada pengunjung.

17. Apakah maklumat yang diperlukan untuk diisi oleh pelawat?

Maklumat asas seperti nama, nombor telefon bimbit ID No.. Walau bagaimanapun, borang pendaftaran adalah sepenuhnya disesuaikan. Sebagai pentadbir, anda boleh memutuskan apa maklumat yang diperlukan dari pengunjung.

18. Bagaimana dan di mana pengurusan boleh menyesuaikan borang pendaftaran?

Pengurusan boleh menyesuaikan borang pendaftaran dengan melog masuk ke akaun anda dalam Apl Web i-Neighbor. Pergi ke Tetapan> Profil> Pendaftaran Pelawat.
Anda boleh menambah lagi bidang yang anda inginkan.

19. Adakah admin mempunyai akses kepada pengunjung penyenaraian?

Ya sudah tentu. Dalam modul Pelawat, ia menyediakan papan pemuka untuk melihat pengunjung yang dijangka akan datang, didaftar masuk dan diperiksa keluar.

20. Siapakah yang mempunyai hak untuk menerima atau menolak pra-pendaftaran yang dikemukakan oleh pengunjung?

Hanya penduduk atau orang yang pelawat melawat laman mempunyai hak untuk menerima atau menolak pendaftaran.

21. Bolehkah ciri pra-pendaftaran dimatikan begitu, pengunjung dikehendaki sendiri berjalan masuk pendaftaran jika mereka ingin memasuki kejiranan?

Kami tidak dapat melumpuhkan ciri Pra-Pendaftaran dari sistem kami. Sebaliknya, anda, sebagai pengurusan boleh memaklumkan kepada pengawal keselamatan untuk tidak menerima pelawat pra-berdaftar. Dan, sudah tentu, penduduk perlu diberitahu itu, supaya mereka tidak menerima pra-pendaftaran pelawat.

22. Apakah kelebihan Pra-Pendaftaran?

Mempercepatkan proses pendaftaran: dengan melakukan pra-pendaftaran, maklumat pengunjung 's dan kelulusan daripada penduduk telah diperolehi terlebih dahulu. Oleh itu, pengawal keselamatan hanya perlu mengimbas kod QR dan mengesahkan maklumat pelawat. Menyelesaikan isu beratur panjang di guar yang

d rumah: jika sebahagian besar pengunjung pra-pendaftaran sebelum mereka pergi ke kawasan itu, isu beratur panjang boleh diselesaikan dengan berkesan.

23. Jika peranti pengawal keselamatan itu hilang, apa yang perlu pengurusan lakukan? Akan semua maklumat yang didedahkan?

Jika peranti yang digunakan oleh pengawal keselamatan hilang, pengurusan boleh menukar kata laluan akaun.
Sangat tidak lama lagi di masa akan datang, i-Neighbour akan meningkatkan keselamatan dengan mengenakan Google 's 2-Faktor Pengesahan. Dengan ini, pengguna perlu untuk mengesahkan sebelum melog masuk. Selain itu, apabila anda menukar kata laluan, pengguna boleh memilih untuk log keluar dari semua peranti.

24. Boleh saya menolak pra-pendaftaran pengunjung saya?

Ya, anda boleh memilih untuk menerima, menolak atau menjadualkan semula pendaftaran, melalui kedua-dua Web i-Neighbour dan App Mobile. Walau bagaimanapun, penjadualan semula tidak boleh didapati pada aplikasi mudah alih kini. Harap sabar menunggu dan ia akan tidak lama lagi dihantar kepada anda.

25. Siapakah yang mempunyai hak untuk menerima atau menolak pendaftaran? Semua orang dalam keluarga?

Hanya residen, yang pengunjung yang melawat akan diberitahu dan mempunyai hak untuk menerima, menolak atau menjadual semula pendaftaran.

26. Saya telah disewakan unit saya. Adakah saya masih menerima pemberitahuan jika penyewa menerima pra-pendaftaran daripada sahabatnya?

Tidak, anda tidak akan. Ini kerana hanya visitee yang (penyewa dalam kes ini) akan dimaklumkan mengenai pengunjung mereka.

27. Adakah admin mempunyai akses kepada pengunjung penyenaraian?

Ya, admin sistem ini mempunyai hak untuk melihat senarai pelawat yang dijangka akan datang, telah mendaftar masuk dan keluar. Walau bagaimanapun, jiran-jiran anda pasti tidak akan dapat melihat rekod pengunjung anda.

28. Bagaimana jika saya tidak bertindak balas kepada pengunjung 'pra-pendaftaran saya? Bolehkah dia masih masukkan kejiranan?

Jika anda tidak bertindak balas kepada pengunjung pendaftaran 's anda, ia kemudiannya akan ditanda sebagai "Tamat Tempoh " selepas tarikh ketibaan berdaftar. kod QR tidak akan disediakan kepada pengunjung anda, melainkan jika anda menerima pendaftaran.

 jemputan
1. Jangan penduduk perlu mendapatkan kebenaran daripada pihak pengurusan untuk menjemput pelawat?

Tidak, penduduk tidak perlu kelulusan pihak pengurusan untuk menjemput pengunjung mereka. Dengan menghantar jemputan kepada tetamu mereka, penduduk telah diberi kebenaran untuk membiarkan pengunjung masuk. Jadi, apabila pelawat mendaftar masuk di pondok pengawal, pengawal keselamatan tidak perlu memanggil penduduk untuk mendapatkan kelulusan lawatan.

2. Yang boleh penduduk jemput?

Penduduk boleh menjemput jiran-jiran dan orang luar, seperti keluarga, rakan-rakan, kontraktor dan lain-lain ..

3. Apakah link dan kod QR untuk?

Kod QR menyajikan tujuan pengesahan pantas dan mudah. Dengan mengimbas kod QR melalui i-Neighbour Mobile App, pengawal keselamatan akan dapat melihat maklumat pelawat. Pengawal keselamatan boleh mengedit maklumat pengunjung, jika perlu.

4. Apa yang akan berlaku jika pengunjung dijemput menghantar kod QR untuk orang lain?

Sebelum kod QR dan pautan dijana, penduduk perlu mengisi nama pengunjung. Oleh itu, kod QR dijana telah diikat dengan pengunjung 's nama. pengawal keselamatan tidak sepatutnya membiarkan pengunjung masuk jika pengunjung 's nama tidak sama seperti yang didaftarkan. Selain itu, apabila pengunjung telah mendaftar masuk ke kawasan itu, penduduk akan menerima pemberitahuan push. Pemastautin juga boleh melihat maklumat pelawat.

5. Berapa ramai pelawat boleh mendaftar masuk dengan satu kod QR?

An pengunjung dijemput boleh mendaftar masuk dengan satu kod QR dalam kumpulan atau individu. Maksimum lima pelawat dibenarkan untuk kumpulan daftar masuk.

6. Jika saya menjemput nenek saya ke rumah saya dan dia tidak tahu bagaimana untuk mengendalikan komputer atau telefon pintar, yang boleh saya mengisi maklumat itu bagi pihak dia?

Ya, anda boleh mengisi maklumat itu bagi pihaknya. Apabila anda membuat jemputan, anda mempunyai pilihan untuk sama ada mengisi sepenuhnya atau sebahagiannya maklumat pelawat. Selain itu, jika pengunjung anda tidak mahu mengisi maklumat itu melalui pautan, dia boleh melengkapkan pendaftaran di pondok pengawal.

7. Bagaimana saya boleh menjemput pelawat jika saya ingin menganjurkan parti hari jadi? Bolehkah saya menghantar kod QR dan pautan kepada semua pelawat?

Melalui i-Neighbour Mobile App, anda boleh memilih Pelbagai Jemputan. Dengan memilih Pelbagai Jemputan, anda dikehendaki untuk mengisi maklumat lawatan untuk sekali sahaja. maklumat lawatan termasuk Melawat Jenis Tujuan Lawatan dan Tarikh Kedatangan & Masa. Untuk menjana kod QR dan pautan, anda hanya perlu masukkan pengunjung 's nama. Kemudian, anda boleh menghantar kod QR dan pautan yang dihasilkan melalui aplikasi sosial yang diinginkan anda, seperti Whatapps, facebook, WeChat dan lain-lain ..

8. Adakah penduduk perlu mengisi semua maklumat pelawat yang mereka menjemput?

Tidak, ia tidak wajib bagi penduduk untuk mengisi semua maklumat pelawat. Penduduk hanya perlu mengisi nama pelawat. Dan, sudah tentu, i-Neighbour Mobile App menyediakan fleksibiliti untuk membenarkan penduduk untuk mengisi semua maklumat pelawat.

9. Mengapa penduduk perlu menjemput jiran-jiran mereka, kerana menjemput jiran tidak perlu melalui pemeriksaan keselamatan?

Setelah menjemput jiran-jiran, sistem akan menghantar pemberitahuan menolak dengan jiran melalui i-Neighbour Mobile App. Jiran-jiran dijemput dikehendaki untuk menjawab sama ada menerima atau menolak jemputan.
i-Neighbour disepadukan dengan Bluetooth Tenaga Rendah (BLE) Lif, di mana penduduk dan pengunjung boleh mengakses ke blok dibenarkan dan lantai (kenaikan hartanah yang tinggi) menggunakan i-Neighbour Mobile App. Oleh itu, dengan ciri-ciri ini, jiran menjemput yang tinggal di blok yang berbeza boleh pergi ke hos 's unit tanpa perlu masalah pengawal keselamatan. Klik di sini untuk mengetahui lebih lanjut mengenai Angkat BLE.

10. Penduduk boleh mengundang mana-mana jiran mereka?

Ya, pemastautin boleh mengundang mana-mana jiran-jiran yang tinggal di apartmen yang sama, dengan syarat dia mengetahui nombor unit dan nama jirannya. Sebelum menjemput jiran, pemastautin dikehendaki memasukkan nama jiran. Jika bilangan unit dan nama tidak sepadan, pemastautin tidak akan dibenarkan untuk meneruskan lagi.

11. Jika pengunjung dijemput tidak mahu mengisi maklumat mereka melalui pautan yang disediakan, mereka boleh melakukan pendaftaran di pondok pengawal?

Ya, pengunjung dijemput boleh melengkapkan pendaftaran di pondok pengawal itu jika mereka tidak mahu mengisi maklumat mereka melalui pautan yang disediakan. Begitu juga, pengawal keselamatan boleh mengedit maklumat pengunjung, jika ia tidak betul.

12. Boleh pengunjung menolak jemputan?

Ya, pelawat yang dijemput boleh memilih untuk menerima atau menolak jemputan. Dan, pemastautin (host) akan menerima pemberitahuan push melalui i-Neighbour Mobile App.

13. Jika saya memesan penghantaran makanan, bagaimana saya boleh menghantar link dan kod QR kerana saya tidak mempunyai maklumat orang penghantaran?

Dalam keadaan ini, daripada menghantar jemputan, anda boleh memaklumkan kepada pengawal pelawat yang dijangka. Pergi ke Pelawat dan pilih "Maklumkan Guard ".

 Berjalan Masuk Pendaftaran
1. Apa yang Walk-In Pendaftaran?

Berjalan Masuk Pendaftaran adalah salah satu kaedah pendaftaran dalam Sistem Pengurusan Pelawat i-Neighbour 's. Ia dilakukan oleh pengawal keselamatan di pondok pengawal untuk mendaftarkan pelawat di tempat kejadian.

2. Adakah pengawal keselamatan perlu memanggil penduduk untuk kelulusan untuk membiarkan pengunjung dalam?

Ini diputuskan oleh pihak pengurusan kejiranan. Pada halaman Seting Pelawat di i-Neighbour Web App, pihak pengurusan boleh memilih sama ada pengawal keselamatan perlu memanggil penduduk untuk kelulusan lawatan.

3. Boleh i-Neighbour disepadukan dengan sistem interkom?

sistem i-Neighbour menggantikan sistem interkom komersial. "Intercom " ciri telah disediakan dalam i-Neighbour Mobile App secara PERCUMA. Penduduk boleh mencari nombor telefon pejabat pengurusan dan pondok pengawal di Call Untuk Penolong halaman. Manakala, bagi pengawal keselamatan akaun ', "interkom " ciri adalah sebahagian daripada walk-in pendaftaran proses, jika pengurusan mahu pengawal keselamatan untuk memanggil penduduk untuk kelulusan lawatan.

4. Bolehkah pengawal keselamatan mendapatkan nombor telefon daripada penduduk?

In i-Neighbour Mobile App, nombor telefon daripada penduduk tidak dipaparkan dalam akaun 's pengawal keselamatan. Pengawal keselamatan hanya boleh klik pada ikon panggilan untuk menghubungi penduduk masing-masing.

i-Neighbour menasihatkan pihak pengurusan untuk menyediakan telefon pintar dikunci atau tablet kepada pengawal keselamatan. Dengan mengunci peranti, pengawal keselamatan tidak akan dapat melihat sejarah panggilan, serta menyalahgunakan peranti. i-Neighbour tidak menjual atau menyediakan telefon pintar atau meja. pengurusan boleh memilih mana-mana peranti yang terdapat di pasaran, pada harga yang berpatutan.

5. Bagaimana i-Neighbour App melindungi privasi penduduk untuk menghalang maklumat itu daripada dibawa atau disalahgunakan oleh pengawal keselamatan?

In i-Neighbour Mobile App, pengawal keselamatan tidak mempunyai pandangan penduduk 'nombor telefon. pengawal keselamatan akan diarahkan untuk memanggil seorang penduduk tertentu selepas menekan pada ikon panggilan. Oleh itu, i-Neighbour menyarankan pengurusan untuk menyediakan peranti dikunci ke rumah pengawal. Supaya pengawal keselamatan tidak boleh akses kepada sejarah panggilan pada peranti.

6. Apa yang dikehendaki atau diperlukan untuk dipasang, supaya pengawal keselamatan boleh menggunakan i-Neighbour App untuk melakukan berjalan-dalam pendaftaran?

sambungan Internet sahaja dan tablet yang dikehendaki menggunakan sistem i-Neighbour.

Smart Card Reader adalah alat pilihan yang boleh membantu mempercepatkan berjalan-dalam proses pendaftaran dan mengurangkan kesilapan manusia, dengan mendapatkan diperlukan pengunjung 's maklumat daripada Kad Pengenalan Malaysia (MyKad).

7. Peranti yang disyorkan untuk sebuah rumah pengawal?

A phablet atau tablet adalah disyorkan untuk rumah pengawal. Saiz adalah baik dan mudah untuk pengawal keselamatan untuk memasuki pengunjung 's maklumat, berbanding telefon bimbit.

8. Boleh pengawal keselamatan daftar masuk pelawat melalui pendaftaran walk-in, tanpa memaklumkan penduduk?

Pengawal keselamatan boleh mendaftar masuk pengunjung tanpa memaklumkan kepada penduduk, jika dan hanya jika pihak pengurusan tidak memerlukan pengawal keselamatan untuk memanggil penduduk untuk kelulusan lawatan. Selain itu, penduduk akan menerima pemberitahuan melalui i-Neighbour Mobile App apabila pelawat mereka telah didaftar masuk.

9. Boleh walk-in pendaftaran dilakukan jika internet dalam ke bawah?

Ya, berjalan-dalam pendaftaran dan mendaftar masuk keluar pengunjung masih boleh walaupun internet adalah ke bawah. mod luar talian boleh didapati di pengawal keselamatan akaun 's pada i-Neighbour Mobile App. Walau bagaimanapun, pemberitahuan sebenar tidak mungkin. Sebagai contoh, apabila pengunjung yang didaftar masuk, pemastautin tidak akan menerima pemberitahuan menolak dengan segera. Walaupun itu, semua maklumat akan dimuat naik dan disimpan di dalam pelayan awan, sebaik sahaja apabila internet tersedia lagi.

10. Apakah maklumat yang perlu diisi dalam borang pendaftaran walk-dalam?

borang pendaftaran pengunjung adalah sepenuhnya disesuaikan oleh pihak pengurusan. pengurusan memutuskan maklumat apa yang diperlukan daripada Pra-Pendaftaran, Undangan dan Berjalan Masuk Pendaftaran.

11. Walk-in borang pendaftaran disesuaikan?

Ya, borang pendaftaran pelawat bagi Pra-Pendaftaran, Undangan dan Berjalan Masuk Pendaftaran adalah sepenuhnya disesuaikan. pengurusan memutuskan maklumat apa yang mereka perlukan daripada pengunjung.

12. Mengisi borang pendaftaran walk-in mungkin mengambil masa sehingga beberapa ketika. Adakah sebarang alternatif lain?

1. Oleh kerana pendaftaran pelanggan dapat disesuaikan oleh pihak pengurusan, dengan itu pihak pengurusan tidak perlu memasukkan maklumat yang tidak perlu dalam bentuk pendaftaran pelawat. Ini kerana maklumat yang lebih ditambah, masa yang lebih panjang diambil untuk melengkapkan pendaftaran walk-in.

2. Gunakan pembaca kad pintar untuk mendapatkan maklumat yang diperlukan daripada pelawat 'Kad Pengenalan Malaysia.

3. Pengurusan boleh membuat lebih daripada satu akaun pondok pengawal. Dengan lebih daripada akaun pondok pengawal, pengawal keselamatan boleh melakukan pelbagai pendaftaran walk-in serentak pada peranti yang berbeza.

13. Adakah Smart Card Reader bekerja pada komputer PC?

Pembaca kad pintar yang i-Neighbour menjual hanya boleh disokong oleh telefon pintar (Android & iOS). Walaupun itu, i-Neighbour Web App berfungsi dengan mana-mana jenama Smart Card Reader.

14. Apakah maklumat yang akan diambil dari kad pengenalan pengunjung 's?

Hanya maklumat asas, seperti nama, ID no., Foto, jantina dan alamat rumah akan diambil dari pengunjung 's kad pengenalan.

15. Jika pengunjung tidak yakin mengendalikan lebih kad pengenalan mereka, apa yang perlu pengawal keselamatan lakukan?

Pengawal keselamatan perlu melakukan proses pendaftaran walk-in, tepat di hadapan pengunjung. Jika pembaca kad pintar digunakan, pengawal keselamatan sepatutnya membiarkan pengunjung untuk slot dalam kad pengenalan mereka ke dalam themselve pembaca, dan menunjukkan kepada mereka apa yang maklumat yang diambil.

16. Adakah pembaca kad Smart bekerja pada kad pengenalan semua negara?

The bR301 Smart Card Reader yang kita gunakan adalah pembaca biasa, hanya membaca kad pintar yang mempunyai jenis yang sama chipset dan mikropemproses sahaja, dan jika eID atau cip menyokong ISO 7816 protokol, maka ia boleh menggunakan bR301. Berikut adalah senarai negara-negara yang kad pengenalan warganegara mereka yang disahkan boleh disokong oleh bR301: Belgium, Jerman, Sepanyol, Perancis, Sweden, Switzerland, Rusia, United Kingdom, Amerika Syarikat, Thailand, Brazil, Indonesia dan Malaysia.

Berikut adalah senarai negara yang menggunakan kad pintar sebagai eID tetapi tidak semua mengesahkan dengan BR 301 Smart Reader.
https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_smart_cards

17. Jika pengunjung menggunakan pasport atau lesen memandu sebagai ID, apa yang perlu pengawal lakukan?

Terdapat tiga pilihan ID: IC, Lesen Memandu dan Pasport. Selepas memilih jenis ID, pengawal keselamatan diperlukan untuk memasuki No. ID Oleh itu, dalam kes ini, pengawal keselamatan perlu memilih lesen memandu sebagai Jenis ID dan kemudian masukkan nombor lesen memandu.

Selain itu, pengawal keselamatan juga boleh mengambil gambar ID, jika dan hanya jika ia dikehendaki oleh pihak pengurusan.

18. Adalah kumpulan daftar masuk dibenarkan dalam berjalan-dalam pendaftaran?

Ya, Kumpulan daftar masuk dibenarkan dalam pendaftaran walk-in. Setelah memilih kumpulan daftar masuk pengawal keselamatan diperlukan untuk memasuki jumlah pengunjung.

19. Adalah pengunjung dibenarkan mendaftar berganda dalam keluar atau jenis lawatan berulang dalam pendaftaran walk-in?

No, Berbilang Dalam Keluar dan jenis lawatan berulang tidak dibenarkan masuk walk-in pendaftaran. Berjalan-pelawat hanya dibenarkan dengan One Time lawatan jenis kemasukan pass.

 Senarai Hitam Penduduk
1. Siapakah yang mempunyai hak untuk menyenarai hitam pengunjung?

pengawal keselamatan boleh melaporkan pengunjung berkelakuan salah. Manakala, hanya pentadbir sistem (Pengurusan) mempunyai hak untuk menyenarai hitam pengunjung. Dalam erti kata lain, kelulusan daripada pentadbir sistem diperlukan untuk menyenaraihitamkan pengunjung.

2. Boleh penduduk menyenaraihitamkan pelawat mereka?

Tidak, penduduk tidak mempunyai hak untuk menyenarai hitam pengunjung mereka. Walau bagaimanapun, penduduk boleh meninggalkan nota pada pengunjung 's lawatan melalui i-Neighbour Mobile App.

3. Bagaimana seorang pengunjung yang disenaraihitamkan akan disenarai putih? Dan, yang boleh berbuat demikian?

Seorang pelawat disenarai hitam boleh disenarai putih oleh admin sistem (pengurusan), dari Web i-Neighbour dan App Mobile. Selepas pengunjung telah disenarai putih, maka dia akan dibenarkan masuk ke kejiranan.

4. Bagaimanakah admin sistem membuat keputusan sama ada untuk menyenaraihitamkan pengunjung atau tidak?

Untuk melaporkan pengunjung berkelakuan salah, pengawal keselamatan diperlukan untuk memasuki sebabnya. Jadi, dari sebab yang dimasukkan oleh pengawal keselamatan, admin sistem (pengurusan) akan membuat keputusan sama ada untuk menyenaraihitamkan pengunjung atau tidak.

5. Boleh pengunjung disenaraihitamkan masukkan kejiranan?

Tidak, pengunjung disenarai hitam tidak akan dibenarkan masuk ke kawasan kejiranan yang sama sekali! Apabila mengemukakan pendaftaran pelawat, sistem i-Neighbour akan menyemak ID dan nama pengunjung 's. Jika pelawat telah disenarai hitam oleh kawasan itu, dia tidak akan dibenarkan untuk meneruskan lagi sama sekali.

6. Bagaimanakah sistem memeriksa jika pengunjung telah disenarai hitam?

Sistem memeriksa pelawat 's nama dan nombor ID. Jika pelawat itu didapati menjadi pengunjung yang disenaraihitamkan, maka pelawat tidak akan dibenarkan untuk meneruskan lagi pendaftaran.

7. Boleh penduduk menghantar jemputan kepada pengunjung yang disenaraihitamkan?

Ya, penduduk boleh menjemput pengunjung disenaraihitamkan. Ini kerana penduduk hanya perlu masukkan pengunjung 's nama untuk menghantar jemputan. Walau bagaimanapun, apabila pengunjung sedang diperiksakan masuk di pondok pengawal, sistem i-Neighbour akan memeriksa jika pengunjung berada di senarai hitam. Seorang pengunjung yang disenaraihitamkan tidak akan dibenarkan untuk mendaftar masuk.

8. Bagaimana jika pengunjung disenaraihitamkan masuk ke dalam kejiranan dengan seseorang yang telah mendaftar atau berkumpulan?

Ini adalah di luar kawalan sistem. sistem i-Neighbour hanya akan berbuat memeriksa pelawat berdaftar.

Mungkin pengurusan boleh mengetatkan peraturan keselamatan dengan mempunyai semua pelawat dalam satu kumpulan untuk mendaftar, sebelum memasuki kejiranan.

9. Akan residen diberitahu jika pengunjung beliau telah disenarai hitam?

Penduduk itu akan dimaklumkan melalui i-Neighbour Mobile App apabila pengunjung beliau telah dilaporkan oleh pengawal keselamatan. Begitu juga, penduduk juga akan diberitahu jika pengunjung beliau telah disenaraihitamkan oleh pihak pengurusan.

10. Jika pengunjung telah disenarai hitam selepas melawat Residen, boleh dia masih pergi ke kejiranan untuk melawat Residen B?

No, pelawat disenarai hitam tidak akan dibenarkan masuk ke kawasan kejiranan yang sama sekali.

11. Jika pengunjung telah disenaraihitamkan dalam kejiranan A, dia boleh pergi ke kejiranan B?

Ya, pengunjung boleh pergi ke kejiranan B, tetapi tidak kejiranan A.

12. Akan pengunjung disenaraihitamkan diberitahu bila dia telah disenarai hitam oleh kejiranan?

Ya, pengunjung akan menjadi amaran melalui e-mel apabila dia telah dilaporkan dan disenarai hitam.

13. Bagaimana pelawat disenaraihitamkan mendapatkan dirinya disenarai putih?

Pelawat disenarai hitam perlu pergi ke pengurusan.

 Laporan Insiden / Defect
1. Siapa yang boleh melihat laporan yang saya telah membuat?

Pengurusan (sistem admin) akan dapat melihat laporan itu. Jika dan hanya jika laporan anda telah dikongsi oleh admin sistem untuk seluruh kejiranan, barulah semua penduduk boleh melihat laporan anda. Anda boleh membuat keputusan sama ada membenarkan pengurusan untuk berkongsi atau tidak.

2. Bolehkah saya melaporkan sesuatu yang peribadi? Saya tidak mahu penduduk lain untuk melihatnya.

Ya awak boleh. Dengan mematikan butang togol untuk "Benarkan pengurusan untuk berkongsi dengan kejiranan ", pihak pengurusan tidak akan dapat berkongsi laporan anda dengan penduduk lain.

3. Selepas membuat laporan, bagaimana saya akan tahu bila isu itu telah diselesaikan?

Anda akan menolak pemberitahuan pada i-Neighbour Mobile App apabila pihak pengurusan telah dikemaskini status untuk diselesaikan. Selain itu, anda akan sentiasa disimpan dikemaskini apabila pengurusan meninggalkan nota pada laporan anda.

4. Apakah jenis kejadian atau kecacatan yang boleh saya melaporkan?

Senarai kejadian atau kecacatan boleh disesuaikan oleh pihak pengurusan melalui i-Neighbour Web App. Ketika membuat laporan, penduduk boleh memilih jenis kejadian / kecacatan dari senarai. Jika kejadian / kecacatan yang berlaku tidak dalam senarai, kemudian penduduk boleh pilih "Lain-lain " dan menyatakan kejadian / kecacatan.

5. Bagaimana atau di mana saya boleh membuat laporan kepada pihak pengurusan?

Penduduk boleh membuat laporan melalui i-Neighbour Mobile App, tanpa perlu pergi ke pejabat pengurusan. Setelah melancarkan i-Neighbour Mobile App, anda akan melihat "Laporan " ciri di Laman Utama.

6. Siapa yang boleh mengulas laporan bahawa saya telah membuat?

Sesiapa yang mempunyai tujuan untuk laporan anda dibenarkan untuk meninggalkan komen.

7. Senarai kejadian / kecacatan disesuaikan?

Ya, itulah. Pengurusan boleh membuat senarai insiden atau kecacatan yang mungkin boleh berlaku di kejiranan.

8. Yang admin akan menerima pemberitahuan apabila pemastautin buat laporan, jika terdapat berbilang pentadbir di dalam akaun orang?

penerima pemberitahuan terbelenggu dengan keutamaan kejadian / kecacatan. Oleh itu, pengurusan atau PIC boleh membuat keputusan yang admin untuk menerima pemberitahuan untuk keutamaan tinggi, sebagai contoh, kejadian / kecacatan.

9. Bagaimana boleh admin jangan susulan dengan laporan yang dibuat oleh penduduk?

Mengemas kini kemajuan laporan dibuat sangat mudah dalam i-Neighbour Mobile App. Konsep ini sama seperti mengemas kini status atau lokasi sesuatu petak yang disampaikan. Sebagai contoh, admin boleh mengemas kini status dengan mengatakan bahawa vendor lif itu dihubungi.

10. Laporan yang dibuat akan dikongsi secara automatik dengan semua penduduk?

Tidak, laporan tidak akan dikongsi secara automatik. Pengurusan hanya boleh berkongsi laporan dengan semua penduduk di kawasan itu, jika dan hanya jika wartawan yang membolehkan.

11. Boleh admin membuat laporan?

Ya, admin boleh membuat laporan juga.

12. Adakah terdapat mana-mana papan pemuka untuk membolehkan pentadbir yang melihat semua laporan yang belum selesai?

Ya, admin disediakan papan pemuka laporan belum selesai pada i-Neighbour Mobile App. laporan sementara menunggu dikategorikan berdasarkan jenis.

13. Boleh admin nyahkongsi laporan yang telah dikongsi dengan semua penduduk?

Ya, admin boleh berkongsi dan nyahkongsi laporan.

 Tempahan kemudahan
1. Di mana saya boleh menambah kemudahan di i-Neighbour?

Anda boleh menambah kemudahan melalui i-Neighbour Web App ( www.i-neighbour.com ). Pergi ke kejiranan> Urus Kemudahan.

2. Kolam renang tidak memerlukan tempahan. Sekiranya saya menambah ia ke dalam sistem i-Neighbour?

Anda boleh menambah kolam renang ke dalam senarai kemudahan. Sambil menambah kemudahan, matikan butang togol untuk "Dayakan Tempahan ". Dengan cara ini, penduduk akan dapat melihat kemudahan itu di i-Neighbour Mobile App, tetapi tempahan tidak diperlukan.

3. Jika kemudahan yang sedang diselenggara, apa yang perlu saya lakukan? Akan tempahan dibuat dibatalkan secara automatik?

Anda perlu klik pada ikon "Edit " dalam kemudahan tertentu. Kemudian, menghidupkan butang togol untuk "Maintenance In Progress ". Dengan cara ini, tempahan yang diluluskan akan dibatalkan secara automatik. Penduduk akan dimaklumkan mengenai perubahan itu. Selain itu, penduduk tidak akan dibenarkan membuat tempahan jika kemudahan itu adalah di bawah penyelenggaraan.

4. Adakah tetapan mempunyai tempoh tempahan terlebih dahulu? Sebagai contoh, untuk menempah pit BBQ, penduduk dikehendaki untuk tempahan, seminggu lebih awal.

Ya, tetapan tempahan awal boleh didapati. Jika tempahan awal diperlukan untuk menempah kemudahan, maka pengurusan perlu memilih berapa hari bagi tempoh tempahan terlebih dahulu.

5. Adakah tempahan kemudahan memerlukan kelulusan daripada pihak pengurusan?

Pengurusan boleh memilih kelulusan auto atau kelulusan manual. Jika kelulusan auto dipilih, penduduk tempahan 'akan diluluskan secara automatik, selagi ada disediakan slot.

6. Apakah tempahan kemudahan dikaitkan dengan ciri-ciri pembayaran?

Pada masa ini, tempahan kemudahan tidak lagi dikaitkan dengan ciri-ciri pembayaran. Walau bagaimanapun, penduduk boleh membuat pembayaran untuk tempahan kemudahan melalui i-Neighbour Mobile App.

7. Apa yang akan berlaku kepada tempahan yang dibuat sama ada tempat tertentu dipadamkan oleh pihak pengurusan?

The tempahan yang dibuat oleh penduduk akan dibatalkan secara automatik, jika kemudahan itu telah dipadam dari i-Neighbour Web App. Penduduk akan dimaklumkan mengenai perubahan.

8. Adakah saya perlu menambah dua gelanggang badminton dalam sistem i-Neighbour jika ada dua mahkamah di kejiranan?

No. di i-Neighbour Web App, pengurusan hanya boleh menambah satu tempat dari jenis yang sama. Dalam erti kata lain, pengurusan hanya boleh menambah satu tempat badminton. Walau bagaimanapun, pengurusan boleh menambah gelanggang pelbagai, bilik atau unit kemudahan itu.

9. Bolehkah saya melumpuhkan ciri tempahan kereta, jika tidak ada kemudahan di kejiranan yang memerlukan tempahan?

Anda tidak perlu berbuat demikian. Ini kerana jika ada kemudahan ditambah, ciri Tempahan Kemudahan akan disembunyikan daripada penduduk 'pandangan.

10. Bagaimana boleh akses pemastautin untuk kemudahan itu bahawa mereka telah ditempah? Adakah sistem yang menyediakan mana-mana sistem kawalan akses untuk membolehkan pemastautin untuk membuka kemudahan itu dalam tempoh yang mereka telah ditempah?

Smart Lock adalah salah satu produk integrasi IOT yang i-Neighbour menyediakan. Smart Lock boleh dipasang di kemudahan itu, seperti gelanggang badminton. Dengan Smart Lock, penduduk boleh mengakses ke gelanggang badminton melalui i-Neighbour App, pada tarikh dan masa tempahan tertentu, tanpa perlu mendapatkan pengawal keselamatan untuk membuka pintu.

Klik di sini untuk mengetahui lebih lanjut mengenai Smart Lock.

11. Adakah terdapat tetapan yang ada yang tidak membenarkan seorang penduduk daripada mengambil semua slot dan meninggalkan tiada slot untuk penduduk yang lain?

Tidak, tetapan ini tidak tersedia pada masa ini. Tetapi, tidak lama lagi pada masa akan datang ia akan ditambah ke dalam tetapan.

12. Bagaimana saya akan tahu jika ada tempahan yang dibuat oleh penduduk?

Pengurusan akan dimaklumkan melalui e-mel jika tempahan kemudahan itu memerlukan kelulusan manual. Selain itu, dalam halaman Tempahan Kemudahan, pihak pengurusan akan dapat melihat tempahan yang dibuat oleh penduduk.

13. Bagaimana saya boleh menempah kemudahan melalui i-Neighbour Web App?

Pergi ke Tempahan Saya> Book Now> Pilih kemudahan yang> Pilih slot (s)> Klik butang Serah.

14. Bagaimana saya boleh menempah kemudahan melalui i-Neighbour Mobile App?

Pergi ke Tempahan Fasiliti> ketik pada ikon Tambah> Pilih kemudahan dan tarikh> Book

15. Jika yuran tempahan diperlukan, bagaimana saya boleh membayar melalui sistem i-Neighbour?

Jika yuran tempahan diperlukan, anda boleh membayar melalui i-Neighbour Mobile App. Pada bar menu sebelah, ketuk pada profil anda, kemudian pergi ke halaman My Payment. Ketik pada ikon Tambah dan anda akan diarahkan ke laman pembayaran.

16. Bolehkah saya membatalkan tempahan yang telah diluluskan oleh pejabat pengurusan?

Ya, anda boleh membatalkan tempahan anda.

17. Selepas tempahan saya telah diluluskan, bagaimana saya boleh akses kepada kemudahan itu, seperti gelanggang badminton?

Jika Smart Lock dipasang di gelanggang badminton, anda boleh mengakses kepadanya melalui i-Neighbour Mobile App. Jika tidak, anda akan perlu untuk mendapatkan pengawal keselamatan atau PIC untuk membuka pintu untuk anda. Klik di sini untuk mengetahui lebih lanjut mengenai Smart Lock.

18. Apakah yang perlu saya lakukan jika tempahan saya telah ditolak oleh pejabat pengurusan?

Anda cuba menghubungi pejabat pengurusan untuk mengetahui sebab, atau menempah kemudahan itu pada hari yang lain dan masa.

19. Berapa banyak slot saya boleh menempah pada satu masa?

Tidak ada had dan anda boleh menempah seberapa banyak slot yang anda mahu, kerana buat masa ini. Tetapi, tidak lama lagi pada masa akan datang, akan ada tetapan untuk membolehkan pihak pengurusan untuk membuat keputusan berapa banyak slot boleh ditempah oleh seorang penduduk pada satu masa.

20. Mengapa kemudahan yang terdapat di kawasan kejiranan yang tidak boleh didapati di i-Neighbour App?

Pihak pengurusan perlu telah dilumpuhkan dan tersembunyi kemudahan tertentu dari pandangan penduduk di i-Neighbour Mobile App. Sila hubungi pihak pengurusan untuk mengetahui lebih lanjut.

21. Bagaimana saya akan tahu apabila kemudahan itu ditutup?

Melalui i-Neighbour Mobile App, ketik pada kemudahan itu untuk melihat butiran. Anda akan mendapati "Ditutup Pada ".

22. Siapakah yang perlu saya hubungi jika saya mempunyai pertanyaan mengenai tempahan kemudahan itu?

Melalui i-Neighbour Mobile App, ketik pada kemudahan itu untuk melihat butiran. Anda akan mencari orang yang bertanggungjawab bagi kemudahan tertentu. Anda boleh menghubungi PIC melalui telefon atau e-mel.

23. Mengapa saya tidak boleh menempah sebahagian daripada kemudahan di i-Neighbour Mobile App?

Pihak pengurusan perlu telah mematikan ciri-ciri "Dayakan Tempahan ", atau kemudahan tertentu di bawah penyelenggaraan. Sila cuba dengan tarikh dan masa yang berbeza. Untuk maklumat lanjut, sila hubungi pejabat pengurusan.

24. Bagaimana saya boleh membuktikan kepada pihak pengurusan bahawa tempahan saya telah diluluskan?

Pada halaman Tempahan kemudahan, anda akan melihat senarai tempahan anda dibuat dengan status mereka. Jika tempahan anda telah diluluskan, status akan muncul untuk "Diluluskan ".

 Resident Pass
1. Apa yang Pas Residen dan apa yang boleh memohon?

pas pemastautin boleh didapati di seluruh penduduk akaun '. Ia boleh didapati dalam Profil Saya, yang boleh diakses dari bar menu sebelah dalam i-Neighbour Mobile App.

Resident Pass digunakan oleh penduduk untuk membuktikan bahawa mereka yang tinggal di kejiranan tertentu. Dengan mendapatkan Pas Residen diimbas oleh pengawal keselamatan, penduduk akan dibenarkan masuk, apabila mereka tidak mempunyai kad akses mereka dengan mereka.

2. Yang akan mempunyai Pas Residen ini?

Hanya penduduk mempunyai Resident Pass dalam akaun mereka.

3. Di mana saya boleh mencari Pas Residen?

bar menu sisi> ketik pada foto anda> Profil Saya

4. Setelah mendapat Pas Residen diimbas, akan barrier gate yang dibuka secara automatik?

No, pintu pagar halangan tidak akan dibuka secara automatik kerana ciri Pas Residen tidak disepadukan dengan pintu halangan.

Walau bagaimanapun, i-Neighbour menyediakan Smart LPR - Plat Kereta Sistem Pengiktirafan, yang disepadukan dengan pintu-pintu halangan. Smart LPR mengimbas nombor plat kereta pemastautin 's dan membuka pintu halangan secara automatik jika nombor itu didaftarkan di dalam sistem.

5. Adakah rekod keluar penduduk dengan Pas Residen diselamatkan?

Rekod penduduk 'in-aktiviti disimpan dan hanya boleh dilihat pengurusan (sistem admin).

6. Bagaimana pengawal keselamatan mengimbas Pas Residen?

Like pengunjung 'kod QR, pengawal keselamatan mengimbas Pas Residen dengan terbina dalam Kod QR Scanner di i-Neighbour Mobile App.

7. Boleh Resident Pass menggantikan sistem kad akses yang sedia ada?

Ya, Pas Residen akan menggantikan sistem kad akses komersial, tidak lama lagi pada masa akan datang. A luar Kod QR Scanner akan diletakkan di pintu masuk, supaya penduduk boleh mendapatkan Pas Residen mereka diimbas untuk memasuki kejiranan.

8. Jika penduduk tidak membayar yuran penyelenggaraan, boleh pengurusan melarang beliau daripada memasuki kawasan itu, menggunakan Resident Pass?

Pengurusan boleh mengemas kini Status Penghunian unit tertentu untuk "Bukan Ahli " dalam Urus modul Unit. Selepas status penghunian telah ditukar kepada Bukan Ahli, pemastautin tidak akan dapat log masuk ke i-Neighbour Mobile App sebagai pemastautin. Oleh itu, tidak ada Pas Residen dalam akaunnya.

9. Boleh penduduk berkongsi Resident Pass dengan pelawat mereka?

Ya, penduduk boleh berkongsi Pas Residen dengan pelawat mereka dan ia benar-benar keluar dari sistem 's kawalan. Jadi, pengawal keselamatan memainkan peranan yang sangat penting untuk memastikan kejiranan selamat. Semasa mengimbas Pas Residen, pengawal keselamatan perlu menyemak dan mengesahkan residen 's identiti.

10. Dengan Pas Residen saya, boleh saya mengakses ke kawasan lain yang juga menggunakan i-Neighbour App?

Tidak, anda hanya boleh diakses untuk kejiranan anda sendiri. Anda dikehendaki mendaftar sebagai pelawat untuk memasuki kejiranan lain

 Pengumuman
1. Boleh penduduk / kongsi membalas kepada mana-mana idea dalam pengumuman?

Tidak, anda boleh 't. Pengumuman adalah komunikasi sehala daripada pihak pengurusan kepada penduduk sahaja.

2. Boleh penduduk memadam pengumuman ketinggalan zaman?

No. Semua pengumuman akan disimpan untuk tujuan rekod tetapi jika pihak pengurusan berpendapat bahawa beberapa pengumuman tidak relevan lagi, pihak pengurusan boleh memadam pengumuman dan ia akan hilang dari pandangan penduduk.

3. Boleh penduduk hantar pengumuman?

No. Hanya pengurusan atau sistem admin boleh melakukannya.

4. Mengetahui bahawa hanya pengurusan boleh menyiarkan pengumuman, penduduk boleh melakukannya jika ia adalah sesuatu yang sangat penting.

Tidak, penduduk masih tidak mempunyai hak untuk menerbitkan pengumuman. Bagaimanapun, penduduk boleh memaklumkan pihak pengurusan dan pihak pengurusan akan menilai keperluan maklumat tersebut. Penduduk boleh mencari nombor telefon pejabat pengurusan di halaman Kenalan Kecemasan, di App i-Neighbour.

5. Jika penduduk mahu untuk mempromosikan produk atau perkhidmatan mereka, mereka boleh meminta pihak pengurusan untuk menyiarkannya sebagai pengumuman?

No. Pengumuman adalah bagi perkara-perkara yang berkaitan dengan isu-isu kejiranan 's sahaja, tetapi penduduk boleh menghantar produk dan perkhidmatan mereka dalam "Jualan Yard " segmen aplikasi untuk semua penduduk untuk melihat dan mengambil kepentingan dalam.

6. Siapa yang boleh melihat pengumuman diberikan oleh pihak pengurusan?

Ini berbeza-beza bergantung kepada penerbit setiap pengumuman apabila mereka memilih mana kategori penerima diberi kebenaran untuk melihat pengumuman itu. Walaupun ia wajib memilih Admins, mereka boleh memilih sama ada untuk memasukkan penduduk, jawatankuasa dan pengawal keselamatan

7. Boleh pengurusan menerbitkan satu pengumuman kepada penduduk hanya tertentu?

Pada masa ini ia tidak dapat dilakukan. Pada masa akan datang, ciri-ciri mesej akan ditambah ke i-Neighbour App. Dengan ciri-ciri mesej, pengurusan boleh menghantar mesej peribadi kepada penduduk tertentu.

 Panic Button   User Guide
1. Mengapa butang panik tidak berfungsi?

Anda perlu "tekan lama " itu berfungsi fungsinya.

2. Mengapa anda mengenakan "tekan lama " peraturan untuk butang panik?

Untuk tidak membiarkan butang panik dengan mudah mencetuskan tidak sengaja seperti apabila anak-anak anda bermain dengan telefon anda, mana-mana poket memanggil atau anda klik secara tidak sengaja.

3. Bagaimana jika saya mahu menguji jika butang panik saya bekerja?

Kami mempunyai "mod ujian " untuk butang panik, dalam ini "mod ujian " hanya kenalan kecemasan anda akan menerima pemberitahuan mengatakan bahawa anda adalah "ujian " butang panik. Pengawal keselamatan dan pengurusan tidak akan menerima apa-apa pemberitahuan di semua

4. Bolehkah saya memuat naik foto dalam kecemasan?

Ya awak boleh. Apabila butang panik dicetuskan, ia secara automatik akan mengambil empat gambar yang akan dimuat naik ke pelayan awan untuk tujuan siasatan masa depan.

5. Adakah sesiapa yang mendapatkan notify apabila saya mencetuskan butang panik saya?

Ya, kenalan kecemasan anda, pengawal keselamatan dan pengurusan akan menerima pemberitahuan amaran apabila anda menekan butang panik anda.

6. Saya ingin menarik perhatian apabila saya memerlukan bantuan, bagaimana saya berbuat demikian?

Dengan mencetuskan butang panik, terdapat kilat dan bunyi pilihan untuk menarik perhatian. Anda boleh mengaktifkannya apabila butang panik dicetuskan.

7. Bagaimana jika saya tidak sengaja mencetuskan butang panik saya?

Don 't bimbang, selepas "tekan lama ", anda masih mempunyai 3 saat untuk membatalkan butang panggilan panik anda.

8. Mengapa ia perlu untuk mengesan lokasi saya?

Untuk menunjukkan di mana anda berada dalam kawasan itu, kerana kadang-kadang anda memerlukan bantuan dalam kemudahan / kawasan awam. Dengan mempunyai lokasi, pengawal keselamatan tidak perlu tergesa-gesa ke rumah anda dan mengetahui bahawa anda tidak berada di sana.

9. Apa yang akan hubungan kecemasan saya terima apabila saya mencetuskan butang panik?

hubungan kecemasan anda akan menerima pemberitahuan amaran, 4 gambar yang diambil dari telefon anda, lokasi semasa dan butiran kenalan.

10. Apakah yang dimaksudkan dengan pemberitahuan amaran?

Pemberitahuan makluman adalah ciri yang walaupun kenalan kecemasan anda senyap telefon mereka, ia akan berbunyi juga! Ini kerana apabila orang tersayang anda berada dalam bahaya, tiada apa yang lebih penting daripada mereka.

11. Bagaimana jika terdapat 's no Internet apabila saya mencetuskan ia?

sistem secara automatik akan membuka halaman mesej anda untuk membolehkan anda menghantar SMS kepada semua kenalan kecemasan anda.

 Talian kecemasan
1. Berapa ramai kenalan kecemasan saya boleh menambah?

Pada masa ini, anda boleh menambah kenalan kecemasan yang tidak terhad ke akaun anda. Tetapi kita tidak mencadangkan untuk menambah lebih daripada 10 kenalan.

2. Yang secara automatik akan menjadi kenalan kecemasan saya?

Sistem secara lalai akan menetapkan pengawal keselamatan kawasan kejiranan anda dan pihak pengurusan sebagai kenalan kecemasan anda. Anda perlu menambah ahli keluarga anda, jiran-jiran dan rakan-rakan secara manual.

3. Bagaimana saya boleh menambah jiran saya / rakan untuk menjadi kenalan kecemasan saya?

Daripada tab hubungan kecemasan, klik menambah kenalan kecemasan baru. Selepas itu anda perlu menghantar mereka pautan untuk menjemput mereka sebagai kenalan kecemasan anda.

4. Apa yang mereka akan terima sebagai kenalan kecemasan saya?

hubungan kecemasan anda akan menerima pemberitahuan Lert, empat gambar yang diambil dari telefon anda semasa kecemasan, lokasi semasa dan butiran kenalan.

5. Mengapa beberapa jiran / status kawan saya masih "belum selesai "?

Selepas anda menjemput mereka sebagai kenalan kecemasan anda, mereka akan perlu klik menerima dan bersetuju untuk menjadi hubungan kecemasan anda. Hanya selepas itu, sistem ini akan menunjukkan bahawa ia telah berjaya ditambahkan

6. Bolehkah saya memadam jiran / kawan saya yang saya telah ditugaskan sebagai kenalan kecemasan?

Ya, anda boleh, anda boleh menambah atau memadam kenalan kecemasan anda bila-bila masa yang anda mahu.

7. Bagaimana jika terdapat 's tiada Internet, apa yang akan hubungan kecemasan saya terima?

sistem secara automatik akan membuka halaman mesej anda untuk membolehkan anda menghantar SMS untuk semua kenalan kecemasan anda.

 Yuran Penyelenggaraan Pembayaran
1. Mengapa ciri ini tidak terdapat di App saya?

Ia adalah kerana pengurusan anda tidak membuka ciri ini untuk semua lagi. Jika anda rasa ciri ini adalah penting, sila buzz pengurusan anda untuk membiarkan mereka tahu anda memerlukan ciri ini.

2. Adakah ia menyebabkan apa-apa kos tambahan untuk menggunakan ciri-ciri ini?

No. i-Neighbour menyediakan platform ini dengan tanpa sebarang caj tambahan sama sekali. Tetapi pengurusan anda perlu mengadakan perbincangan dengan kami mengenai cara untuk melaksanakannya di kawasan kejiranan anda.

3. Adakah ia selamat untuk membayar melalui i-Neighbour?

Sudah tentu! Kami hanya menyediakan platform untuk memudahkan proses anda membayar yuran penyelenggaraan. Anda sebenarnya membayar melalui gerbang pembayaran yang pengurusan anda mendaftar dengan.

4. Apakah faedah-faedah menggunakan ciri ini?

Anda tidak perlu pergi ke pejabat pengurusan untuk membuat pembayaran, anda kini boleh membayar yuran penyelenggaraan anda bila-bila masa dan di mana sahaja.

5. Bolehkah saya membayar terlebih dahulu?

Ya, anda boleh, anda boleh membayar apa-apa amaun yang anda mahu.

6. Adakah saya akan mendapat resit pembayaran / invois segera?

Jika pengurusan anda menggunakan sistem perakaunan yang boleh disepadukan dengan i-Neighbour, maka anda akan menerima resit / invois segera.

7. Jika saya terlupa untuk membayar nafkah saya, adakah i-Neighbour menghantar saya peringatan?

Ya, tetapi hanya jika pengurusan anda menggunakan sistem perakaunan yang boleh disepadukan dengan i-Neighbour.

8. Selain daripada yuran penyelenggaraan, apa lagi yang boleh saya membayar dengan ciri-ciri ini?

Anda boleh membayar deposit kemudahan atau pengubahsuaian penahan juga!

9. Saya membayar nafkah itu dengan cek, tetapi status anda masih belum dibayar, apa yang perlu saya lakukan?

Memberitahu pihak pengurusan anda untuk mengemaskini status.

 e-Undian
1. Bagaimana saya membuang undi?

Klik ke suara, selepas membaca soalan, pilih maklum balas anda, ia 's semudah itu.

2. Boleh ini E-pengundian menggantikan AGM?

No. Perkara-perkara penting masih perlu AGM untuk membuat keputusan, e-pengundian hanya tempat untuk pengurusan untuk mengumpul maklumat / maklum balas dari kawasan kejiranan.

3. Bagaimana saya melihat keputusan akhir?

Pada akhir tarikh pengundian, anda boleh mempunyai pandangan yang penuh dengan hasil mengundi.

4. Bolehkah saya menukar undi saya?

No. Anda hanya boleh mengundi satu masa. Sila mengundi anda dengan bijak.

5. Adakah saya mengundi saya tanpa nama?

Ya, semua undi dibaringkan tanpa nama.

6. Mengapa saya boleh lihat undi tetapi ahli keluarga saya boleh 't?

Kerana pihak pengurusan telah menetapkan bahawa suara itu hanya boleh dilihat oleh pemilik rumah sahaja.

7. Mengapa suara tidak berjaya walaupun salah satu daripada pilihan jelas mendapat undi majoriti?

Ini kerana suara tidak mencapai jangkaan bilangan undi untuk menjadikannya sah.

 Penyenaraian jawatankuasa
1. Yang merupakan jawatankuasa?

Jawatankuasa tersebut ialah Persatuan Penduduk yang dipilih oleh kejiranan anda di Mesyuarat Agung Tahunan.

2. Bolehkah saya melihat jawatan mereka?

Ya awak boleh.

3. Boleh saya tahu bila ahli jawatankuasa semasa 'akhir penggal?

Ya awak boleh.

4. Bolehkah saya membuat semakan sebelum ahli jawatankuasa penyenaraian?

Ya, selagi pengurusan anda telah mengemas kini maklumat tersebut, anda akan mempunyai akses kepada senarai ahli jawatankuasa semasa dan sebelumnya.

 interkom
1. Siapakah yang boleh menggunakan interkom?

Semua orang dalam kejiranan boleh menggunakan ciri interkom, tetapi ia direka terutamanya untuk kegunaan pengawal keselamatan.

2. Adalah video panggilan boleh didapati?

Kami sedang membangunkan ciri ini. Ia boleh didapati dalam masa terdekat, sila harap sabar menunggu.

 InfoZone (Kenalan)
1. Yang mengemas kini kenalan untuk saya?

Pihak pengurusan bertanggungjawab untuk itu.

2. Mengapa kenalan ini penting bagi saya?

pengurusan berkongsian kenalan ini untuk rujukan anda sahaja.

3. Bagaimana saya boleh menghubungi mereka?

Anda boleh terus menekan butang panggilan pada senarai kenalan.

4. Bagaimana sekiranya saya ingin menambah beberapa kenalan untuk masyarakat?

Sila berkongsi kenalan dengan pengurusan anda, mereka akan menilai dan membuat keputusan sama ada untuk berkongsi dengan kejiranan.

 InfoZone (Dokumen)
1. Yang boleh mengemaskini dokumen?

Pengurusan.

2. Bagaimana saya boleh melihat dokumen?

Melalui telefon bimbit atau PC anda.

3. Bolehkah saya memuat turun dokumen-dokumen untuk telefon saya?

Ya awak boleh!

4. Bagaimana sekiranya saya ingin menambah beberapa dokumen penting untuk masyarakat?

Sila berkongsi dokumen dengan pengurusan anda, mereka akan menilai dan membuat keputusan untuk berkongsi antara kejiranan.

 i-Neighbour Sokongan
1. Apakah jenis sokongan tidak i-Neighbour menyediakan?

In i-Neighbour, kami menyediakan sokongan 24/7. Anda boleh menulis kepada kami e-mel, live chat dengan kami, atau hubungi rakan kongsi kami yang tahu keadaan / persekitaran anda dengan lebih baik.

2. Boleh saya hubungi i-Neighbour 's rakan kongsi dan bukan i-Neighbour ' pasukan s?

Ya awak boleh! Mereka adalah lebih daripada gembira untuk membantu anda!

3. Bagaimana jika sistem down?

Sistem kami memberi jaminan kepada sekurang-kurangnya 98% uptime. Jika keadaan yang tidak diduga berlaku, anda sentiasa boleh rujuk kepada SLA .

4. Bagaimana saya boleh menghantar maklum balas?

Kami mempunyai pilihan maklum balas untuk anda untuk memberitahu kita apa 's di fikiran anda! Anda boleh menemuinya di dalam "mengenai " tab di bawah profil anda.

5. Saya don 't tahu bagaimana untuk menggunakan beberapa ciri-ciri yang perlu saya hubungi?

Kami mempunyai panduan pengguna dalam "mengenai " tab di bawah profil anda. Tetapi dalam kes anda benar-benar don 't memahami sistem, anda boleh meminta pihak pengurusan anda untuk membantu.

6. Bagaimana saya boleh menilai i-Neighbour App?

Sila beri kami di Apple App Store atau Google Play Store. Anda boleh mencari "mengadar kami " butang di bawah "mengenai " tab juga!

7. Selain sembang langsung dan e-mel, apakah kaedah lain yang boleh saya gunakan untuk menghubungi Sokongan i-Neighbor?

Anda boleh menghubungi kami melalui Skype dan panggilan telefon.
Pejabat Telefon No: 603-8070 9933 semasa waktu operasi (0900-1800, Waktu Malaysia).
Skype: http://www.fingertec.com/ver2/skype/skype.html?sLang=EN-US