Todo el mundo puede unirse como un miembro de i-Neighbor (cuenta de visitante), sin embargo para unirse como un barrio, lo mejor será si usted es un comité de la asociación de su residente porque necesitará más información para construir las cuentas completas de su vecindario.

Si usted es un comité de la asociación de su residente, puede unirse a i-Neighbor como vecindario en https://www.i-neighbour.com/join

Necesitará tener detalles de la unidad de su vecindario, correos electrónicos y números móviles de propietarios de unidades. Invítelos a activar su cuenta, para que puedan empezar a invitar a sus familiares o inquilinos a unirse a i-Neighbor.

Recibirá un correo electrónico de verificación que le pedirá que active su cuenta. La guía de implementación se ha preparado para guiarlo en la configuración de la cuenta de su vecindario. No dude en comunicarse con nosotros a info@i-neighbour.com si necesita ayuda.

Como miembro visitante en i-Neighbor, siempre puede iniciar sesión en su cuenta para comprobar sus registros de visitas. Además, también puede ahorrar tiempo en llenar su información personal en Pre-registro porque i-Neighbor mantendrá sus datos de perfil en nuestro servidor en la nube. ¡Y es gratis!

Como una empresa de gestión residencial, usted es bienvenido a unirse a nosotros como un i-Neighbor Reseller. Haga clic aquí para obtener más información sobre nuestro Programa de Revendedores.

Como empresa de gestión residencial, le invitamos a unirse a nosotros como revendedor de i-Neighbor. Haga clic aquí para obtener más información sobre nuestro Programa de distribuidores.

Para una compañía de seguridad, cuando su cliente, es decir, la compañía de administración / vecindario se una a i-Neighbor como vecindario, entonces crearán cuentas de guardia para que los guardias de seguridad monitoreen la entrada y salida de los visitantes.

Le recomendamos que se contacte con el representante de la asociación de sus residentes para registrarse con nosotros. Después de que se hayan registrado en el vecindario con nosotros, recibirá una invitación para iniciar sesión en su cuenta de propietario / residente.

Alternativamente, primero puede registrar su vecindad con nosotros y luego transferir los derechos administrativos al personal autorizado para facilitar todo el proceso de gestión de visitantes.

Todavía se les anima a unirse. Sin embargo, si los residentes insisten en no unirse a i-Neighbor, el Administrador puede establecer su estado de ocupación como "No miembro" y los residentes no tendrán acceso a todas las funciones de i-Neighbor. Tenga en cuenta que sería mejor que su nombre y dirección de correo electrónico sean ingresados ​​en el sistema para fines de verificación de guardia de seguridad.

No. Sus vecinos no pueden ver su nombre y número de teléfono en el sistema, esa información se limita a los administradores del sistema.

No podrían, a menos que te conozcan personalmente. La solicitud sólo puede enviarse si los nombres se escriben correctamente y se obtiene la aprobación de la persona. Sólo entonces esos individuos pueden ser agregados a la lista de contactos de emergencia.

No. El visitante debe ingresar el nombre registrado completo del residente en el sistema para pre-registrar una visita. El sistema no proporciona la función de autocompletar para evitar la adivinación aleatoria de nombres por personas no autorizadas.

Sí, y nos adherimos estrictamente a ella. Haga clic aquí para ver nuestra Política de privacidad.

No. Los guardias de seguridad pueden contactar con usted a través de su teléfono, pero el sistema no mostraría los números de teléfono de los residentes en el módulo de guardia de seguridad.

Una compañía de seguridad sólo se proporcionará con la lista de registros de visitación de hoy. La lista que tienen, sólo consistiría en información de los visitantes aprobados, rechazados y en la lista negra.

Sí. Cualquier comunidad cerrada y protegida se considera propiedad privada, y pueden personalizar a i-Neighbor para recopilar la información de los visitantes que consideren adecuada para sus propósitos de seguridad.

No. Como propiedad privada, cada barrio tiene el derecho de obtener información obligatoria y obligatoria de sus visitantes.

Sí. Cuando reciba un correo electrónico de invitación de su administración / admin, puede ignorarlo y elegir no unirse. Pero al igual que cualquier sistema de gestión de visitantes, el módulo de guardia de seguridad todavía tendrá su información básica, por ejemplo su nombre y número de contacto para los guardias de seguridad para contactar si tiene algún visitante. Y definitivamente no puede utilizar ninguna otra característica ofrecida en el i-Neighbor para su conveniencia.

Todos los datos se almacenarán en Amazon AWS Server en Singapur.

Sí, en caso de que un vecindario decidiera no utilizar i-Neighbor, i-Neighbor guardará los datos durante 45 días para permitir que el administrador haga una copia de seguridad de todos los datos y los datos se eliminarán del servidor i-Neighbor después de 45 días.

Pre-registro permite al visitante registrarse con antelación antes del día de la visita real. Por ejemplo, si vas a visitar a tu amigo la próxima semana. A través de la aplicación i-Neighbor Web y Mobile, puede obtener el pre-registro hecho en cualquier momento y en cualquier lugar. Después de que su amigo haya aceptado el registro, se le proporcionará un código QR para facilitar el acceso a la vecindad y una verificación rápida en la guardia.

Si por supuesto. Existen 2 métodos de registro más en i-Neighbor, que son:
1. Invitación: puede enviar a su amigo (residente) una invitación a través de la aplicación i-Neighbor Mobile. A continuación, recibirá un código QR y un enlace de su amigo. El código QR si para un fácil acceso y verificación rápida. Mientras que el enlace le dirigirá a una página web para llenar su información, que es requerida por el vecindario. Por lo tanto, se obtendrá registrado y todo lo que tienes que hacer en la casa de guardia es para obtener el código QR escaneado. No más tiempo de espera en la casa de guardia!
2. Es posible inscribirse en la sala. Puedes registrarte en la guardia.

No, el registro de visitantes es totalmente gratuito en i-Neighbor. Todo lo que necesita es un PC personal o un teléfono inteligente.

• Sí deberías. Porque una vez que se haya registrado, su información se guardará en su cuenta. Por lo tanto, su información siempre se rellena automáticamente en el formulario de registro de visitantes, cuando se inscribe previamente para visitar a alguien.

• Si no desea inscribirse, está totalmente bien. Todavía puedes registrar previamente tu visita a través de la aplicación web y móvil. En la aplicación web, puede ir a https://www.i-neighbour.com/visitor_registration.php para buscar en el barrio que le gustaría visitar. Mientras que para la aplicación móvil, puedes iniciar sesión como "I AM A VISITOR".

• Vaya a https://www.i-neighbour.com/visitor_registration.php
• Busque el barrio que le gustaría visitar
• Ingrese la Información del Residente (No. de Unidad y Nombre). Asegúrese de que tiene el número de unidad correcta. Y el nombre del residente como registrado en i-Neighbor. No se le permitirá continuar con el registro si la unidad no. Y el nombre del residente no coinciden.
• Llenar la visita y su información personal.
• Recibirá un correo electrónico después de que el residente haya respondido a su inscripción.

• Puede iniciar sesión como "I AM A VISITOR". Tenga en cuenta que su registro de visitas se eliminará completamente si accede al sistema i-Neighbor con otra cuenta.
• Ir a Pre-Registro
• Seleccione el barrio que desea visitar y siga los pasos para completar el registro.
• Recibirá una notificación push en su teléfono móvil cuando el residente haya respondido a su registro.

Al enviar el registro, i-Neighbor hará una revisión rápida para asegurarse de que la foto cargada es una foto "humana" y toda la información está llena.
Los guardias de seguridad juegan una regla muy importante también para asegurarse de que la información del visitante registrado es correcta, deben verificar la información registrada con el ID de los visitantes.
Al escanear el código QR, la información registrada del visitante se mostrará en la pantalla y los guardias de seguridad podrán editar la información, si es necesario.

No, no se proporcionará un código QR al visitante si su registro ha sido rechazado por el residente. El código QR sólo será proporcionado por el sistema automáticamente, si y sólo si, el residente ha aceptado el registro.

Un código QR se utiliza en el Sistema de Gestión de Visitantes de i-Neighbor para ayudar a acelerar el proceso de registro. Cada código QR está vinculado a un registro. Así que al escanear el código QR por el guardia de seguridad, el visitante puede ser check-in o check-out del barrio después de verificar la información.

No se requiere ningún escáner de código QR externo. La aplicación i-Neighbor Mobile tiene escáner de código QR en la aplicación en la cuenta del guardia de seguridad.

Los guardias de seguridad están autorizados a editar la información del visitante, como el ID No. y la información del vehículo.

De forma predeterminada, el sistema permite a los visitantes registrarse una hora antes y después de la hora de llegada registrada. Pronto, el tiempo de validación de check-in se pondrá en los ajustes. Por lo tanto, el administrador del sistema (gestión) tiene el derecho de establecer el tiempo de validación de registro.

Sí, por supuesto que puede porque está fuera del control del sistema. Sin embargo, el código QR ha sido atado con su información. El guardia de seguridad podría no permitir que su amigo se registra en el vecindario con el código QR que no está registrado con su propia información. Por lo tanto, los guardias de seguridad desempeñan un papel vital para mantener un barrio seguro.

Por el momento, debe hacer múltiples registros para visitar múltiples unidades en un vecindario.

Muy pronto en el futuro, i-Neighbor Visitor Management System podrá atender visitas de unidades múltiples. Será desarrollado especialmente para visitantes, como conductores de autobuses escolares y distribuidores de periódicos.

Sí por supuesto que puedes. Los residentes pueden optar por aceptar, rechazar o reprogramar el registro presentado por sus visitantes. Se permite la reprogramación entre los residentes y los visitantes hasta tres veces. Sin embargo, la reprogramación sólo puede hacerse, por correo electrónico, por el momento.

La información básica, como nombre, número de identificación, número de móvil. Sin embargo, el formulario de registro es totalmente personalizable. La administración o el administrador del sistema decidirán la información que requieren de los visitantes.

La información básica, como nombre, número de identificación, número de móvil. Sin embargo, el formulario de registro es totalmente personalizable. Como administrador, puede decidir qué información se requiere de los visitantes.

La administración puede personalizar el formulario de registro iniciando sesión en su cuenta en i-Neighbor Web App. Vaya a Configuración> Perfil> Registro de visitante.
Puede agregar más campos como lo desee.

Si por supuesto. En el módulo Visitor, proporciona un tablero de mandos para ver los visitantes que se espera que vienen, check-in y check-out.

Sólo los residentes o la persona a quien los visitantes visitan tienen el derecho de aceptar o rechazar el registro.

No podemos inhabilitar la función Pre-Registration de nuestro sistema. En su lugar, usted, como la gestión puede informar a los guardias de seguridad para no aceptar los visitantes pre-registrados. Y, por supuesto, los residentes deben ser informados de eso, para que no acepten la preinscripción de los visitantes.

Acelerar el proceso de registro: mediante la preinscripción, la información del visitante y la aprobación de los residentes se han obtenido de antemano. Por lo tanto, los guardias de seguridad sólo tienen que escanear el código QR y verificar la información del visitante. Resolver el problema de cola larga en el guar

D casa: si la mayoría de los visitantes pre-registro antes de que vayan a la vecindad, el problema de larga cola se puede resolver con eficacia.

Si el dispositivo utilizado por el guardia de seguridad se pierde, la administración puede cambiar la contraseña de la cuenta.
Muy pronto en el futuro, i-Neighbor aumentará su seguridad al imponer la autenticación de 2 factores de Google. Con esto, los usuarios deben verificar antes de iniciar sesión. Además, al cambiar la contraseña, el usuario puede optar por cerrar la sesión de todos los dispositivos.

Sí, puede optar por aceptar, rechazar o reprogramar el registro, tanto a través de i-Neighbor Web como de Mobile App. Sin embargo, la reprogramación todavía no está disponible en la aplicación para móviles. Estén atentos y pronto se les entregará.

Sólo el residente, a quien el visitante visita, será notificado y tiene el derecho de aceptar, rechazar o reprogramar el registro.

No, nunca lo harás. Esto es porque sólo el visitante (inquilino en este caso) será notificado de sus visitantes.

Sí, el administrador del sistema tiene el derecho de ver una lista de visitantes que se espera que vienen, se han registrado en y fuera. Sin embargo, sus vecinos definitivamente no será capaz de ver sus registros de visitantes.

Si no responde al registro de su visitante, se marcará como "Vencido" después de la fecha de llegada registrada. El código QR no se proporcionará a tus visitantes, a menos que aceptes el registro.

No, los residentes no necesitan la aprobación de la administración para invitar a sus visitantes. Al enviar invitaciones a su invitado, los residentes ya han dado permiso para que los visitantes pulg Por lo tanto, cuando los visitantes de check-in en la casa de guardia, los guardias de seguridad no tienen que llamar a los residentes para obtener la aprobación de visitación.

Los residentes pueden invitar a vecinos y forasteros, como familiares, amigos, contratistas y etc.

El código QR sirve para el propósito de una verificación rápida y fácil. Al escanear el código QR a través de i-Neighbor Mobile App, el guardia de seguridad podrá ver la información del visitante. El guardia de seguridad puede editar la información del visitante, si es necesario.

Antes de que se genere un código QR y un enlace, los residentes deben llenar el nombre de los visitantes. Por lo tanto, el código QR generado ha sido atado con el nombre del visitante. El guardia de seguridad no debe dejar entrar al visitante si el nombre del visitante no es el mismo que el registrado. Además, una vez que el visitante ha sido registrado en el vecindario, el residente recibirá una notificación push. El residente también puede ver la información del visitante.

Un visitante invitado puede registrarse con un código QR en un grupo o individuo. Se permite un máximo de cinco visitantes para el check-in en grupo.

Sí, puede llenar su información en su nombre. Cuando está creando una invitación, tiene las opciones para llenar completamente o parcialmente la información del visitante. Además, si su visitante no quiere llenar su información a través del enlace, puede completar el registro en la casa de guardia.

A través de la aplicación i-Neighbor Mobile, puede elegir Invitación múltiple. Si selecciona Invitación múltiple, se le pedirá que rellene la información de visita sólo una vez. La información de la visita incluye tipo de visita, propósito de la visita y fecha y hora de llegada. Para generar un código QR y un enlace, solo se le requiere ingresar el nombre del visitante. Entonces, puedes enviar el código QR y el enlace generado a través de tu aplicación social preferida, como Whatapps, facebook, WeChat y etc.

No, no es obligatorio para los residentes llenar toda la información del visitante. Los residentes sólo están obligados a llenar el nombre del visitante. Y, por supuesto, i-Neighbor Mobile App proporciona flexibilidad para permitir a los residentes llenar toda la información del visitante.

Al invitar a los vecinos, el sistema enviará una notificación push al vecino a través de la aplicación i-Neighbor Mobile. Los vecinos invitados deben responder a aceptar o rechazar la invitación.
I-Neighbour está integrado con el ascensor Bluetooth Low Energy (BLE), en el que los residentes y visitantes pueden acceder a los bloques y pisos permitidos (propiedad de gran altura) mediante la aplicación i-Neighbor Mobile. Por lo tanto, con esta característica, los vecinos invitados que viven en los diferentes bloques pueden ir a la unidad del anfitrión, sin tener que molestar a los guardias de seguridad. Haga clic aquí para saber más sobre el ascensor BLE.

Sí, un residente puede invitar a cualquier vecino que viva en el mismo apartamento, siempre que conozca el número de unidad y el nombre de su vecino. Antes de invitar a los vecinos, el residente debe ingresar el nombre del vecino. Si el número y el nombre de la unidad no coinciden, el residente no podrá seguir adelante.

Sí, los visitantes invitados pueden completar el registro en la casa de guardia si no desean llenar su información a través del enlace proporcionado. Del mismo modo, el guardia de seguridad puede editar la información del visitante, si no es correcta.

Sí, el visitante invitado puede elegir aceptar o rechazar la invitación. Y, el residente (host) recibirá una notificación push vía i-Neighbor Mobile App.

En esta situación, en lugar de enviar invitación, puede informar al guardia del visitante esperado. Vaya a Visitantes y seleccione "Inform Guard ".

Walk-In Registration es uno de los métodos de registro en el Sistema de Gestión de Visitantes de i-Neighbor. Se hace por los guardias de seguridad en la casa de guardia para registrar a los visitantes en el acto.

Esto es decidido por la dirección de un barrio. En la página Configuración de visitantes de i-Neighbor Web App, la administración puede elegir si los guardias de seguridad tienen que llamar a los residentes para obtener la aprobación de visitas.

El sistema i-Neighbor sustituye al sistema de intercomunicación comercial. "Intercom " función ya está disponible en i-Neighbor Mobile App GRATIS. Los residentes pueden encontrar el número de contacto de la oficina de administración y la casa de guardia en la página de Llamada para asistente. Mientras que, para la cuenta de los guardias de seguridad, la característica del "intercomunicador" es parte del proceso de registro de la caminata, si la gerencia quiere que el guardia de seguridad llame a los residentes para la aprobación de la visita.

En la aplicación i-Neighbor Mobile, los números de contacto de los residentes no se muestran en la cuenta del guardia de seguridad. Los guardias de seguridad sólo pueden hacer clic en el icono de la llamada para ponerse en contacto con el residente respectivo.

I-Neighbour aconseja firmemente a la administración que proporcione un teléfono inteligente o una tableta a los guardias de seguridad. Al bloquear un dispositivo, los guardias de seguridad no podrán ver el historial de llamadas, así como mal uso del dispositivo. I-Neighbor no vende ni proporciona teléfono inteligente ni mesa. La gerencia puede elegir cualesquiera dispositivos que estén disponibles en el mercado, en un precio comprable.

En la aplicación i-Neighbor Mobile, los guardias de seguridad no tienen la opinión de los números de contacto de los residentes. El guardia de seguridad será dirigido a llamar a un residente en particular después de tocar en el icono de llamada. Por lo tanto, i-Neighbour recomienda encarecidamente a la administración para proporcionar un dispositivo bloqueado a la casa de guardia. Para que los guardias de seguridad no puedan acceder al historial de llamadas en el dispositivo.

Sólo se requiere conexión a Internet y una tableta para usar el sistema i-Neighbor.

Smart Card Reader es un dispositivo opcional que podría ayudar a acelerar el proceso de registro de walk-in y reducir el error humano, obteniendo la información requerida del visitante de la tarjeta de identidad de Malasia (Mykad).

Un phablet o tableta se recomienda para la casa de guardia. El tamaño es bueno y fácil para los guardias de seguridad para entrar en la información del visitante, en comparación con un teléfono móvil.

Los guardias de seguridad pueden registrar al visitante sin informar al residente, si y sólo si la administración no requiere que los guardias de seguridad llamen a los residentes para obtener la aprobación de la visita. Además, los residentes recibirán una notificación a través de la aplicación i-Neighbor Mobile cuando sus visitantes hayan sido registrados.

Sí, el registro de entrada y el check-in-out de los visitantes son aún posibles, incluso si la Internet está inactiva. El modo sin conexión está disponible en la cuenta del guardia de seguridad en la aplicación móvil de i-Neighbor. Sin embargo, la notificación en vivo no es posible. Por ejemplo, cuando el visitante está registrado, el residente no recibirá una notificación push inmediatamente. A pesar de eso, toda la información será cargada y guardada en el servidor de la nube, tan pronto como cuando el Internet vuelva a estar disponible nuevamente.

Formulario de registro de visitantes es totalmente personalizable por la dirección. La dirección decide qué información se requiere de la preinscripción, la invitación y la inscripción a pie de página.

Sí, el formulario de registro de visitantes para la inscripción previa, la invitación y el registro inicial es totalmente personalizable. La dirección decide qué información necesitan de los visitantes.

1. Dado que el registro de visitantes puede ser personalizado por la dirección, por lo tanto, la dirección no debe incluir información innecesaria en el formulario de registro de visitantes. Esto se debe a que cuanto más información se añade, más tiempo se tarda en completar una inscripción a pie de página.

2. Use un lector de tarjetas inteligentes para obtener la información requerida de la tarjeta de identidad malasia de los visitantes.

3. La administración puede crear más de una cuenta de guardia. Con más de la cuenta de la casa de guardia, los guardias de seguridad pueden hacer múltiples walk-in de registro simultáneamente en diferentes dispositivos.

Smart Card Reader que i-Neighbor está vendiendo sólo puede ser compatible con smartphones (Android y iOS). A pesar de ello, i-Neighbor Web App funciona con cualquier marca de Smart Card Reader.

Sólo la información básica, como nombre, número de identificación, foto, género y dirección de casa se tomará de la tarjeta de identidad del visitante.

El guardia de seguridad debe hacer el proceso de registro de entrada, justo enfrente de los visitantes. Si se utiliza un lector de tarjetas inteligentes, los guardias de seguridad deben dejar que los visitantes a ranura en su tarjeta de identidad en themselve lector, y mostrarles lo que es la información tomada.

El lector de tarjetas inteligentes bR301 que estamos utilizando es un lector común, sólo lee la tarjeta inteligente que tiene un tipo de chipset y un microprocesador similares, y si el eID o chip soporta el protocolo ISO 7816, puede utilizar bR301. Aquí encontrará una lista de los países en los que sus tarjetas de ciudadanía confirmadas pueden ser apoyadas por bR301: Bélgica, Alemania, España, Francia, Suecia, Suiza, Rusia, Reino Unido, Estados Unidos, Tailandia, Brasil, Indonesia y Malasia.

A continuación se muestra la lista de países que utilizan la tarjeta inteligente como eID, pero no todos los verifican con bR 301 Smart Reader.
Https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_smart_cards

Hay tres opciones de identificación: IC, permiso de conducir y pasaporte. Después de seleccionar el tipo de identificación, el guardia de seguridad es necesario para introducir el número de identificación. Por lo tanto, en este caso, el guardia de seguridad debe elegir la licencia de conducir como el tipo de identificación y luego ingrese el número de licencia de conducir.

Además, el guardia de seguridad también puede tomar una foto de la identificación, si y sólo si es requerido por la dirección.

Sí, el check-in de grupo se permite en el registro de entrada. Al seleccionar el grupo de check-in, guardia de seguridad es necesario para introducir el número total de visitantes.

No, no se permite la entrada múltiple y el tipo de visita periódica en el registro inicial. Visitantes sin acceso sólo se permiten con un paso de entrada tipo visita.

Los guardias de seguridad pueden reportar a un visitante mal portado. Mientras que, sólo los administradores del sistema (gestión) tienen el derecho a la lista negra de un visitante. En otras palabras, la aprobación del administrador del sistema se requiere para la lista negra de un visitante.

No, los residentes no tienen derecho a hacer una lista negra de sus visitantes. Sin embargo, los residentes pueden dejar una nota sobre la visitación del visitante a través de la aplicación i-Neighbor Mobile.

Un visitante de la lista negra puede ser incluido en la lista blanca por el administrador del sistema (administración), a través de la aplicación i-Neighbor Web y Mobile. Después de que el visitante ha sido blanco, entonces se le permitirá la entrada al barrio.

Para reportar a un visitante mal conducido, el guardia de seguridad debe ingresar la razón. Por lo tanto, a partir de la razón ingresada por el guardia de seguridad, el administrador del sistema (la administración) decidirá si desea obtener una lista negra del visitante o no.

¡No, un visitante de la lista negra no podrá entrar en el barrio en absoluto! Al enviar el registro de visitante, el sistema i-Neighbor comprobará el ID y el nombre del visitante. Si el visitante ha sido incluido en la lista negra por el vecindario, no se le permitirá seguir adelante en absoluto.

El sistema comprueba el nombre y el número de ID del visitante. Si se descubre que el visitante es un visitante de la lista negra, el visitante no podrá continuar con el registro.

Sí, los residentes pueden invitar a un visitante de la lista negra. Esto se debe a que los residentes solo deben ingresar el nombre del visitante para enviar una invitación. Sin embargo, cuando el visitante está siendo registrado en la guardia, el sistema i-Neighbor comprobará si el visitante está en la lista negra. No se permitirá que un visitante de la lista negra haga el check-in.

Esto está fuera del control del sistema. El sistema i-Neighbor solo comprobará los visitantes registrados.

Tal vez la dirección puede ajustar las reglas de seguridad al tener todos los visitantes en un grupo para registrarse, antes de entrar en el barrio.

El residente será notificado vía i-Neighbor Mobile App cuando su visitante haya sido informado por el guardia de seguridad. Asimismo, el residente también será notificado si su visitante ha sido puesto en la lista negra por la dirección.

No, el visitante de la lista negra no podrá entrar en el barrio en absoluto.

Sí, el visitante puede ir al Barrio B, pero no al Barrio A.

Sí, el visitante estará alerta por correo electrónico cuando haya sido reportado y en la lista negra.

El visitante de la lista negra debe ir a la dirección.

La administración (administrador del sistema) podrá ver el informe. Si y sólo si su informe ha sido compartido por el administrador del sistema en todo el vecindario, sólo todos los residentes pueden ver su informe. Usted puede decidir si permite que la gestión de compartir o no.

Sí tu puedes. Al desactivar el botón de alternar para "Permitir que la administración comparta con el vecindario", la administración no podrá compartir su informe con otros residentes.

Presionará la notificación en la aplicación i-Neighbor Mobile cuando la administración haya actualizado el estado que desea resolver. Además, siempre se mantendrá actualizado siempre que la administración deje una nota en su informe.

La administración puede personalizar una lista de incidentes o defectos a través de la aplicación Web de i-Neighbor. Al presentar un informe, los residentes pueden seleccionar el tipo de incidente / defecto de la lista. Si el incidente / defecto ocurrido no está en la lista, los residentes pueden seleccionar "Otros " y especificar el incidente / defecto.

Los residentes pueden presentar un informe a través de i-Neighbor Mobile App, sin tener que ir a la oficina de administración. Al iniciar i-Neighbor Mobile App, verá la función "Informe " en la página de inicio.

Quien tiene una vista de su informe se le permite dejar un comentario.

Sí lo es. La gerencia puede crear una lista de incidentes o defectos que podrían ocurrir en el vecindario.

El destinatario de la notificación está atado con la prioridad del incidente / defecto. Por lo tanto, la administración o PIC puede decidir qué administrador recibir notificaciones de alta prioridad, por ejemplo, de incidente / defecto.

Actualizar el progreso de un informe se hace mucho más fácil en la aplicación i-Neighbor Mobile. El concepto es exactamente como actualizar el estado o la ubicación de un paquete que se está entregando. Por ejemplo, el administrador puede actualizar el estado diciendo que el proveedor del ascensor ha sido contactado.

No, los informes no se compartirán automáticamente. La gerencia sólo puede compartir un reporte con todos los residentes en el vecindario, si y sólo si el reportero lo permite.

Sí, el administrador puede presentar un informe también.

Sí, se proporciona a administrador un panel de informe pendiente en la aplicación para móviles de i-Neighbor. Los informes pendientes se clasifican según el tipo.

Sí, el administrador puede compartir y compartir un informe.

Puede agregar instalaciones a través de i-Neighbor Web App ( www.i-neighbour.com ). Vaya a Vecindario> Administrar instalación.

Usted puede agregar piscina en la lista de instalaciones. Al agregar una instalación, desactive el botón de activación para "Habilitar reserva". Al hacer esto, los residentes podrán ver las instalaciones en la aplicación i-Neighbor Mobile, pero no se requiere reserva.

Debe hacer clic en el icono "Editar" en la instalación en particular. A continuación, active el botón de alternar para "Mantenimiento en curso". Al hacer esto, la reserva aprobada se cancelará automáticamente. Los residentes serán alertados del cambio. Además, los residentes no se les permitirá reservar si la instalación está en mantenimiento.

Sí, el establecimiento de reserva anticipada está disponible. Si se requiere reservar con antelación para reservar una instalación, entonces la gerencia tiene que seleccionar cuántos días para el período de reserva por adelantado.

La gerencia puede elegir la aprobación automática o la aprobación manual. Si se selecciona la aprobación automática, la reserva de los residentes será aprobada automáticamente, siempre que haya ranura disponible.

En este momento, la reserva de la instalación aún no está vinculada con la función de pago. Sin embargo, los residentes pueden realizar el pago de la reserva de la instalación a través de la aplicación i-Neighbor Mobile.

La reserva efectuada por los residentes se cancelará automáticamente si la instalación se ha eliminado de i-Neighbor Web App. Los residentes serán notificados de los cambios.

No. en i-Neighbor Web App, la administración sólo puede agregar una instalación del mismo tipo. En otras palabras, la gerencia sólo puede agregar una instalación de bádminton. Sin embargo, la administración puede agregar múltiples cortes, habitaciones o unidades de la instalación.

No tienes que hacer eso. Esto se debe a que si no se agrega ninguna facilidad, la función Facility Booking estará oculta de la vista de los residentes.

Smart Lock es uno de los productos de integración de IoT que ofrece i-Neighbor. Smart Lock se puede instalar en la instalación, como la cancha de bádminton. Con el bloqueo inteligente, los residentes pueden acceder a la cancha de bádminton a través de la aplicación i-Neighbor, en la fecha y hora especificadas, sin tener que conseguir que los guardias de seguridad desbloqueen la puerta.

Haga clic aquí para obtener más información sobre Smart Lock.

No, esta configuración no está disponible en este momento. Pero, muy pronto en el futuro se agregará a los ajustes.

La dirección será notificada por correo electrónico si la reserva de la instalación requiere aprobación manual. Además de eso, en la página de Facility Booking, la gerencia podrá ver la reserva realizada por los residentes.

Ir a Mi reserva> Reservar> Seleccione una instalación> Seleccione la (s) franja (s)> Haga clic en el botón Enviar.

Ir a Facility Booking> toque en el ícono Add> Seleccione facilidad y fecha> Book

Si se requiere un cargo por reserva, puede pagar a través de la aplicación i-Neighbor Mobile. En la barra de menú lateral, toque en su perfil y, a continuación, vaya a la página Mi pago. Puntee en el icono Agregar y se le dirigirá a la página de pago.

Sí, puede cancelar su reserva.

Si Smart Lock está instalado en el campo de bádminton, puede acceder a él a través de la aplicación i-Neighbor Mobile. De lo contrario, tendrá que obtener el guardia de seguridad o PIC para desbloquear la puerta para usted. Haga clic aquí para obtener más información sobre Smart Lock.

Intente comunicarse con la oficina de administración para averiguar la razón, o reserve la instalación en otro día y hora.

No hay límite y puede reservar tantas ranuras como desee, como por ahora. Pero, pronto en el futuro, habrá un ajuste para permitir que la gerencia decida cuántos ranura puede ser reservada por un residente a la vez.

La gerencia debe haber inhabilitado y ocultado la facilidad particular de la opinión de los residentes en la aplicación móvil de i-Neighbor. Póngase en contacto con la dirección para obtener más información.

A través de i-Neighbor Mobile App, toque en la instalación para ver los detalles. Encontrará "Cerrado en ".

A través de i-Neighbor Mobile App, toque en la instalación para ver los detalles. Usted encontrará a la persona a cargo de la instalación en particular. Puede ponerse en contacto con el PIC por teléfono o por correo electrónico.

La administración debe haber desactivado la función de "Habilitar reserva ", o la instalación en particular está en mantenimiento. Intente con fecha y hora diferentes. Para obtener más información, póngase en contacto con la oficina de administración.

En la página de Facility Booking, verá una lista de las reservas realizadas con sus status. Si su reserva ha sido aprobada, el estado aparecerá como "Aprobado ".

El pase de residente está disponible en la cuenta de todos los residentes. Puede encontrarlo en Mi perfil, al que se puede acceder desde la barra de menús lateral de la aplicación i-Neighbor Mobile.

Residente es utilizado por los residentes para demostrar que están viviendo en el barrio en particular. Al obtener el pase de residente escaneado por el guardia de seguridad, los residentes se les permitirá la entrada, cuando no tienen su tarjeta de acceso con ellos.

Sólo los residentes tienen un pase de residente en su cuenta.

Barra de menú lateral> toque en tu foto> Mi perfil

No, la compuerta de barrera no se abrirá automáticamente porque la característica de paso de residente no está integrada con la compuerta de barrera.

Sin embargo, i-Neighbour proporciona Smart LPR - Sistema de reconocimiento de placas de coche, que se integra con las compuertas de barrera. Smart LPR escanea el número de la placa del coche del residente y abre la puerta de barrera automáticamente si el número está registrado en el sistema.

Los registros de las actividades in-out de los residentes se guardan y sólo se puede ver la administración (administrador del sistema).

Al igual que el código QR de los visitantes, los guardias de seguridad escanearán el Resident Pass con el explorador de códigos QR incorporado en la aplicación para móviles i-Neighbor.

Sí, Resident Pass reemplazará el sistema de tarjeta de acceso comercial, pronto en el futuro. Un escáner de código QR externo se colocará en la entrada, de modo que los residentes puedan obtener su Resident Pass escaneado para entrar en el vecindario.

La administración puede actualizar el estado de ocupación de la unidad en particular a "Non-Member " en el módulo Manage Unit. Después de que el estado de ocupación haya cambiado a No miembro, el residente no podrá acceder a la aplicación móvil de i-Neighbor como residente. Por lo tanto, no hay pasador residente en su cuenta.

Sí, los residentes pueden compartir el Resident Pass con sus visitantes y está totalmente fuera del control del sistema. Por lo tanto, los guardias de seguridad están desempeñando un papel muy importante para mantener el barrio seguro. Mientras escanea el pase de residente, el guardia de seguridad debe verificar y verificar la identidad del residente.

No, sólo se puede acceder a su propio barrio. Se le requiere registrarse como visitante para ingresar a otro vecindario

No, no puedes. El anuncio es una comunicación unidireccional de la administración a los residentes solamente.

No. Todos los anuncios se mantendrán para fines de registro, pero si la gerencia pensaba que algunos anuncios ya no eran relevantes, la administración podría borrar el anuncio y desaparecería de la opinión de los residentes.

No. Sólo la administración o el administrador del sistema puede hacerlo.

No, los residentes todavía no tienen los derechos para publicar un anuncio. Sin embargo, los residentes pueden informar a la gerencia y la administración evaluará la necesidad de esa información. Los residentes pueden encontrar el número de contacto de la oficina de administración en la página de contactos de emergencia, en la aplicación i-Neighbor.

No. El anuncio es para asuntos relacionados con los asuntos del vecindario solamente, pero los residentes pueden publicar sus productos y servicios en el segmento de la "Venta de Patio" de la aplicación para que todos los residentes puedan ver y tomar interés.

Esto varía según el editor de cada anuncio, ya que puede elegir qué categoría de destinatario tiene permiso para ver el anuncio. Si bien es obligatorio seleccionar Admins, pueden elegir incluir residentes, comités y guardias de seguridad.

En este momento no es posible. En el futuro, la función de mensajería se agregará a la aplicación i-Neighbor. Con la función de mensajería, la administración puede enviar mensajes privados a residentes específicos.

Tienes que "presionar largo " para activar su función.

No permitir que el botón de pánico se dispare sin querer, como cuando sus hijos juegan con su teléfono, cualquier llamada de bolsillo o haga clic en él por accidente.

Tenemos un "modo de prueba " para el botón de pánico, en este "modo de prueba " sólo su contacto de emergencia recibirá una notificación diciendo que está "probando " el botón de pánico. El guardia de seguridad y la dirección no recibirán ninguna notificación en absoluto

Sí tu puedes. Cuando se activa el botón de pánico, automáticamente tomará cuatro imágenes que se cargarán al servidor de nube para propósitos futuros de investigación.

Sí, sus contactos de emergencia, los guardias de seguridad y la administración recibirán una notificación de alerta cuando active su botón de pánico.

Al activar el botón de pánico, hay opciones de flash y sonido para atraer la atención. Puede encenderlo cuando se active el botón de pánico.

No te preocupes, después de la "prensa larga ", todavía tienes 3 segundos para cancelar tu llamada del botón de pánico.

Para mostrar dónde se encuentra en el vecindario, porque a veces necesita ayuda en una instalación / área pública. Al tener la ubicación, los guardias de seguridad no tienen que apresurarse a su casa y descubrir que usted no está allí.

Su contacto de emergencia recibirá notificación de alerta, las 4 imágenes tomadas de su teléfono, la ubicación actual y los detalles de contacto.

Una notificación de alerta es una característica que incluso cuando sus contactos de emergencia silencio su teléfono, también sonará! Esto es porque cuando sus seres queridos están en peligro, nada es más importante que ellos.

El sistema abrirá automáticamente su página de mensajes para permitirle enviar SMS a todos sus contactos de emergencia.

Actualmente, puede agregar contactos de emergencia ilimitados a su cuenta. Pero recomendamos no agregar más de 10 contactos.

El sistema de forma predeterminada establecerá su guardia de seguridad vecinal y la administración como sus contactos de emergencia. Usted tiene que agregar a sus miembros de la familia, vecinos y amigos manualmente.

Desde la pestaña de contacto de emergencia, haga clic en añadir nuevo contacto de emergencia. Después de eso usted tiene que enviarles un enlace para invitarlos como su contacto de emergencia.

Su contacto de emergencia recibirá una notificación de alerta, cuatro fotos que tomó de su teléfono durante la emergencia, la ubicación actual y los detalles de contacto.

Después de invitarlos como contacto de emergencia, tendrán que hacer clic en aceptar y aceptar convertirse en su contacto de emergencia. Sólo entonces, el sistema mostrará que se ha agregado con éxito

Sí, puedes agregar o eliminar tus contactos de emergencia cuando quieras.

El sistema abrirá automáticamente su página de mensajes para permitirle enviar SMS para todos sus contactos de emergencia.

Es porque su administración no ha abierto esta función a todos todavía. Si piensa que esta función es importante, por favor, dirija a su administración para que sepan que necesita esta función.

No. i-Neighbor proporciona esta plataforma sin cargo adicional. Pero su dirección tiene que tener una discusión con nosotros sobre cómo implementarla en su vecindario.

¡Absolutamente! Sólo estamos proporcionando la plataforma para facilitar el proceso de pago de cuotas de mantenimiento. Realmente está pagando a través de la pasarela de pago que su administración se registra con.

Usted no tiene que ir a la oficina de administración para hacer pagos, ahora puede pagar sus cuotas de mantenimiento en cualquier momento y desde cualquier lugar.

Sí, puedes pagar cualquier cantidad que quieras.

Si su administración está utilizando el sistema de contabilidad que se puede integrar con i-Neighbor, recibirá el recibo / factura inmediatamente.

Sí, pero sólo si su administración está utilizando el sistema de contabilidad que se puede integrar con i-Neighbor.

¡Usted puede pagar por el depósito de la facilidad o el retenedor de la renovación también!

Dígale a su administración que actualice el estado.

Haga clic en la encuesta, después de leer las preguntas, seleccione su retroalimentación, es tan fácil como eso.

No. Los asuntos importantes todavía necesitarán la AGM para decidir, la encuesta electrónica es sólo un lugar para que la gerencia recoja información / retroalimentación del vecindario.

Al final de la fecha de votación, puede tener una vista completa del resultado de la encuesta.

No. Solo puedes votar una vez. Por favor, escriba su voto sabiamente.

Sí, todos los votos se casan anónimamente.

Debido a que la dirección ha establecido que la encuesta sólo podría ser visto por los propietarios de la casa solamente.

Esto se debe a que la encuesta no alcanzó el número esperado de votos para hacerla válida.

Los comités son la Asociación de Residentes elegida por su vecindario en la AGM.

Sí tu puedes.

Sí tu puedes.

Sí, siempre que su administración haya actualizado la información, tendrá acceso a la lista de miembros actuales y anteriores del comité.

Todo el mundo en el barrio puede utilizar la función de intercomunicación, pero está diseñado principalmente para el uso de guardia de seguridad.

Actualmente estamos desarrollando esta característica. Estará disponible en un futuro próximo, por favor, permanezca atento.

La dirección es responsable de eso.

La dirección está compartiendo estos contactos para su referencia solamente.

Puede pulsar directamente el botón de llamada en la lista de contactos.

Por favor comparta los contactos con su administración, ellos evaluarán y decidirán si compartirlo con el vecindario.

La gestión.

A través de su teléfono móvil o su PC.

¡Sí tu puedes!

Por favor comparta los documentos con su gerencia, ellos evaluarán y decidirán compartir entre el vecindario.

En i-Neighbor, ofrecemos soporte 24/7. Puede escribirnos un correo electrónico, charlar en vivo con nosotros o ponerse en contacto con nuestro socio que conozca mejor su situación / entorno.

¡Sí tu puedes! ¡Están más que felices de ayudar!

Nuestro sistema garantiza al menos un 98% de tiempo de actividad. Si ocurre una situación imprevista, siempre puede consultar nuestro SLA .

¡Tenemos una opción de la regeneración para que usted nos diga cuál está en su mente! Puede encontrarlo en la pestaña "Acerca de" de su perfil.

Tenemos una guía del usuario en la pestaña "sobre " bajo su perfil. Pero en caso de que realmente no entiende el sistema, puede pedir a su gestión para ayudar.

Califícanos en la App Store de Apple o Google Play Store. También puede encontrar el botón "rate us " debajo de "about " tab!

Puede contactarnos por Skype y por teléfono.
Número de teléfono de la oficina: 603-8070 9933 durante las horas de funcionamiento (0900-1800, hora de Malasia).
Skype: http://www.fingertec.com/ver2/skype/skype.html?sLang=EN-US