每个人都可以加入易来坊！若要加入成为易来坊社区，则最好由社区管理委员会代表申请，因为要设立社区账号需要填写一些和社区业主有关的资料，社区管理委员会比较容易取得。

如果您是居民协会的委员会，您可以通过https://www.i-neighbour.com/join加入成为易来坊社区。

您将需要准备您所注册社区的单位资料，以及单位拥有者的手机号码和电子邮件。记得提醒他们激活帐户，以便开始邀请他们的家人或租户加入易来坊。

您将收到一封验证邮件，要求您启动您的帐户。 实施指南已准备好引导你在你的社区的帐户设置。如果您需要任何帮助，请随时通过info@i-neighbour.com与我们联系 。

成为易来坊会员后，您就可以登录访客会员账号查阅访问记录和为每个访问留下私人笔录。你也可以在申请访客预先登记时省下一些时间，因为您的个人资料会被自动填上。最重要的是，那是免费的！

如你是物业管理公司，我们欢迎您成为易来坊的经销商，点击此以了解更多。

作为住宅管理公司，欢迎您加入我们的“邻居经销商”。点击这里了解更多关于我们的经销商计划。

对于一家保安公司，当你的客户，即社区/管理公司加入邻居邻居时，他们将为保安人员创建保安人员帐户，以监视访客的出入。

我们鼓励您联系您的居民协会代表与我们联系。在他们与我们签署了邻居后，您将获得登录您的所有者/常驻户口的邀请。

或者，您可以先与我们签约，然后将管理权移交给授权人员，以方便整个访客管理流程。

他们仍然鼓励加入。但是，如果居民坚持不加入邻居，管理员可以将他们的入住状态设置为“非会员”，居民将无法访问所有的邻居功能。请注意，最好将他们的姓名和电子邮件地址键入系统中进行保安检查。

不行，您的邻居无法在易来坊系统看到您的姓名和电话号码，这些信息仅限于系统管理员。

如果您的邻居不认识您，他们是没办法加您成为紧急联络人的。他们必须填写正确的名字，才可以把您加入他们的紧急联络人列表，所以请放心！

我们的系统并没有提供自动完成的功能，探访者必须在系统中输入全名以预先登记他的访问，这主要是为了避免访客随机猜测住户名字。

是的，我们严格遵守。点击这里查看我们的隐私政策。

警卫被允许通过电话与您联系，但系统的保安模块并不会显示住户的电话号码。

保安公司将只具有24小时前后以内的探访记录，记录只包含被批准、拒绝以及列入黑名单的访客。

是。所有围篱社区都算是私人拥有的产业，他们可以使用易来坊以收集他们认为适合社区安保的访客信息。

不能，私人拥有的产业都有权利取得他们认为需要的访客资料。

可以。当您从管理/管理员收到邀请邮件，您可以忽略它甚至不加入易来坊。就像其他访客管理系统，易来坊的保安模块将仍然有您的基本信息，如姓名和联系电话。若您有任何访客，保安人员可以联络您。当然您也就不能使用易来坊为了您的方便所提供的其他功能。

所有数据将存储在新加坡的亚马逊AWS服务器中。

是的。如果社区停用易来坊，易来坊将保留45天的期限以让管理员备份数据，而易来坊将在45天后从服务器上删除数据。

预登记允许访客在实际访问日前提前为探访进行登记。例如，如果您打算在下周拜访您的朋友，您可以通过易来坊随时随地进行预登记。您的朋友在同意接受您的探访登记后，您将获得QR访问码，方便您访问该社区，并在警卫室进行快速验证。

不一定哦。易来坊有两种注册方式，分别是：
1.邀请 - 您可以通过易来坊移动App获得您的朋友（社区居民）向您发送的探访邀请。然后，您将从您朋友那儿收到一个QR访问码的链接。 QR访问码让您的访问得到快速验证。该链接将引导您到一个页面以填写该社区要求关于您的个人资料，填写后您就成功登记了！接下来您所需要做的是在拜访朋友时在警卫室扫描QR码，无需冗长的排队或等待。
2. 现场登记 - 您仍然可以现场在警卫室登记。

不需要，易来坊访客预登记功能是完全免费的。您需要的只是个人电脑或智能手机。

• 是的，我们鼓励您注册成为易来坊用户。因为一旦您注册了，您的信息将保存在您的帐户。因此，当您预先登记访问某人时，您的信息将自动填写在访客登记表格中。

• 当然如果您不想注册也没有问题。您仍然可以通过易来坊网络和移动应用程序预登记您的访问。您可以在易来坊网络应用程序中https://www.i-neighbour.com/visitor_registration.php搜索您要访问的社区。而对于易来坊移动App，您可以点击“我是访客”进行预登记。

•去到https://www.i-neighbour.com/visitor_registration.php。
•搜索您想访问的社区。
•输入该居民的信息（单位号码和姓名）。确保您填入正确和符合该居民在易来坊注册的单位号码和姓名，若信息不符，您将无法进一步登记您的访问。
•填写关于访问和您的个人信息。
•该居民对您的预登记做出回应后，您将收到一封电子邮件。

•您可以登录为“我是访客”。请注意，如果您使用其他帐户登录易来坊系统，则您以“访客”登录的访问记录将被完全删除。
•前往预登记
•选择您要访问的社区，并按照步骤完成注册。
•当您要探访的居民回复您的登记时，您的手机将收到推送通知。

提交登记后，易来坊将进行快速筛选，以确保上传的照片是“真人”的照片，并交上完整的信息。
警卫的角色也很重要，他们应该确保访客提供正确的信息，并验证访客的身份证资料。
扫描QR码后，访客的登记信息将直接显示在手机屏幕上，如有必要，警卫可以编辑相关信息。

不，如果访客的登记被拒绝了，易来坊是不会提供QR码给该访客的。只有当居民已经接受访客的登记，QR码才会由系统自动提供。

在易来坊访客管理系统中，使用QR码可以加快访客登记过程。每个登记将会配对一个QR码。警卫扫描QR码并验证访客资料后，访客就可以进入或离开该社区。

警卫在易来坊移动App的账号备有QR码扫描器，用它来扫描QR码就行了！

可以的，到时警卫可以编辑访客信息，例如您的车牌资料。

系统在默认情况下，允许访客在他所登记的到达时间前后一个小时内使用QR码登记进入社区，也即是说QR码有效时间是在所登记的时间前后1小时以内。不久的将来，我们将允许社区管理员自行设置QR码有效时间。如果你在登记时间一小时后才到达，你就必须重新登记了。

当然可以，因为这是系统无法控制的。不过由于QR码拥有您的资料，社区的警卫有权不允许您的朋友使用不属于他的QR码登录社区。因此，警卫在维护社区安全方面发挥重要作用。

目前，您需要进行多次登记才能访问一个社区的多个单位。

即将在未来，我的邻居访客管理系统将能够迎合多个单位的访问。它将特别为参观者开发，如校车司机和报摊经销商。

是的，当然可以。住户可以选择接受、拒绝或重新安排访客提交的预登记要求。住户和访客之间可以重新安排探访时间多达三次。目前，重新安排探访时间只能通过电子邮件完成。

基本资料如姓名、身份证号码和手机号码。预登记表格是完全可定制的。社区管理员或系统管理员可以决定访客需要填写什么资料。

基本资料如姓名、身份证号码和手机号码。访客预登记表格是完全可定制的。作为社区管理员，您可以决定访客需要填写哪些资料。

管理人员可以通过登录到i-Neighbor Web App中的帐户来自定义注册表单。进入设置>个人资料>访客注册。
您可以根据需要添加更多字段。

当然可以。在访客模块中有一个仪表板，管理员可以在那里查看即将来访以及已签到和签出的访客。

只有访客访问的住户有权接受或拒绝预登记。

我们无法从系统中禁用预登记功能。身为管理层的您可以通知警卫不接受预登记的访客。当然住户也需要被通知，不接受访客的预登记。

加快登记过程：由于事先通过访客预登记获得访客资料和住户批准，因此警卫只需扫描QR访问码并验证访客的资料即可。

解决在保安室排长龙的问题：如果大多数访客在到达社区前预先登记，肯定可以有效解决排长龙的问题。

如果警卫丢失设备，管理员可以通过电脑或其他设备更改帐户的密码，以防账户信息曝光或外泄。
在很快的未来，易来坊将通过Google的双因素认证来提升易来坊的安全性。届时，用户需要在登录之前进行验证。此外，在更改密码时，用户也可以选择登出所有设备。

可以的，您可以通过易来坊网络和移动应用程序选择接受、拒绝或重新安排探访。目前移动App还没有重新安排的功能。请敬请关注，我们会尽快把功能加入移动App。

只有访客访问的住户才会被通知，并有权接受、拒绝或重新安排探访时间。

不会。只有受访的人（在这情况下，指的是您的租户）才会被通知。

是的，系统管理员有权查看即将来访、已签到和签出的访客名单。放心，您的邻居绝对无法看到您的访客记录。

如果您没有回复您访客的预登记，过了到达日期后系统将把它标记为“过期”。除非您接受访客的登记，否则系统不会提供QR码给这个访客。

不，住户不需要管理层的批准，他们随时都可以自行邀请访客。通过向客人发送邀请，住户已经准许让访客进入社区。所以，当访客在警卫室办理登记手续时，警卫不必打电话给住户进行确认。

住户可以邀请邻居和外界朋友，如家人、朋友、承包商等。

QR码用于快速简便的验证。通过易来坊手机App扫描QR码，警卫将能够看到访客的资料。如果有必要，警卫可以编辑访客的资料。

在生成QR码和链接之前，住户必须填写访客的姓名。因此，生成的QR码已有访客的名字。如果访客的名字与登记的不一致，警卫不应该让访客进入。此外，一旦访客进入社区，住户将收到推送通知。住户也可以查看访客的资料。

受邀访客可以使用一个QR码以团体或个人进行签到。一个QR码最多可让五位访客签到。

是的，您可以代她填写她的资料。当您创建邀请时，您可以选择填写全部或部分访客资料。此外，如果您的访客不想通过链接填写她的资料，她可以在警卫室完成登记。

通过易来坊移动App，您可以选择"邀请多名访客"。通过选择"邀请多名访客"，您只需要一次过填写探访资料。探访资料包括探访类型、探访目的和到达日期和时间。要生成QR码和链接，您只需输入访客名字即可。然后，您可以通过您喜欢使用的社交应用程序如Whatapps、脸书、微信等和访客分享生成的QR码和链接。

不，易来坊并不强制住户必须填写访客的所有资料。住户基本上只需填写访客姓名。然而，易来坊移动App是个具伸缩性的App，若您要填写访客的所有资料也没问题。

在邀请邻居时，系统将通过易来坊移动App向邻居发送推送通知。邀请的邻居必须回应接受或拒绝邀请。
易来坊与蓝牙低能量（BLE）电梯功能集成，住户和访客可以使用易来坊移动App探访他被允许的街区和楼层（高层楼层）。因此，有了这个功能，生活在不同街区的受邀邻居可以去发出邀请的住户单位，而无需通过警卫。点击这里了解更多关于BLE电梯的资讯。

是的，社区住户可以邀请居住在同一个公寓的邻居，只要他知道邻居的单位号码和姓名。在邀请邻居之前，住户必须输入邻居的姓名。如果单位编号和名称不匹配，住户将不能进一步进行邀请。

是的，被邀请的访客如果不希望通过提供的链接来填写他们的资料，可以在保安室完成访客登记。同样，如果资料不正确，保安人员可以编辑访客的资料。

是的，被邀请的访客可以选择接受或拒绝邀请。而且，住户（东主）将通过易来坊移动App收到推送通知。

在这种情况下，与其发送邀请，我们建议您不如通知保安或警卫关于您的快递。请到访客，然后选择“通知警卫”。

现场登记是易来坊访客管理系统的访客登记方式之一。访客现场登记由守卫室的保安人员执行完成。

这由社区管理层决定。在易来坊网络应用程序的“访客设置”页面中，管理员可以选择保安人员是否必须得到受访住户的批准才能让访客签到。

易来坊访客管理系统取代了传统的商用对讲系统。 我们免费在易来坊移动App提供“对讲机”功能。住户可以在“拨电求助”页面找到管理办公室和保安室的联系电话。保安人员的帐号具备“对讲”功能，此是现场登记过程的一环，有一些管理层会要求保安人员通过对讲机和受访住户联系并取得住户同意才能让访客签到。

在易来坊移动App中，住户的联系电话号码不会显示在保安人员帐户中。保安人员只能点击通话图标与相应的居民联系。

易来坊强烈建议管理层向保安人员提供锁定的智能手机或平板电脑。通过锁定设备，保安人员将无法看到通话记录以及误用设备。 易来坊并没售卖或提供智能手机或电脑。管理层可以以合理的价格选择市场上可用的任何设备。

在易来坊移动App，保安人员将不具备住户的联络电话号码。保安人员点击通话图标后，只能呼叫特定住户。易来坊强烈建议管理层向警卫提供锁定的设备，以让保安人员无法查阅设备上的通话记录。

您只需要有互联网连接和平板电脑就能使用易来坊系统现场登记访客。

您也可以选择配置智能卡读卡器，从马来西亚身份证（Mykad）获取所需的访客资料，从而加快现场登记的过程并减少人为错误。

我们建议警卫室都具备平板手机或平板电脑。与手机相比，这两种设备的大小都更适合让警卫或保安员输入访客的资料。

只有当社区管理层不要求保安人员取得住户同意的情况下，保安人员可以在不通知受访住户的情况下让访客进入社区。不管如何，在访客签到时，受访住户会通过易来坊移动App收到通知。

保安人员在易来坊移动App上的账户具备脱机模式，所以是的，即使互联网失灵，仍然可以使用易来坊进行访客现场登记和签到。但是，实时通知就无法做到了。这意味着，访客登记时，居民将不会立即收到推送通知。尽管如此，一旦互联网恢复了，所有信息将被上传并保存在云服务器中。

访客登记表格由社区管理层全权客制。管理层决定访客预登记、访客邀请和访客现场登记表格里需要填写的资料。

可以的，访客预登记、访客邀请和访客现场登记的表格是完全可客制的。管理层决定访客需要提供哪些资料。

1.由于访客登记表格可由管理人员客制，因此管理层不应在访客登记表格置入不必要的信息。这是因为要求填写的资料越多，完成登记所需的时间就越长。

2.使用智能卡读卡器从访客的马来西亚身份证(MyKad)获取所需的资料。

管理层可以创建一个以上的警卫账号。警卫可以在不同的设备上同时进行多个访客现场登记。

易来坊所销售的智能卡读卡器只能用于智能手机（Android和iOS）。尽管如此，易来坊网络应用程序可以与任何品牌的智能卡读卡器配合使用。

易来坊只能从访客身份证中取得姓名、身份证号码、照片、性别和住址等基本资料。

警卫应在访客面前进行现场登记程序。如果使用智能卡读卡器，警卫应该让访客自己把身份证插入读卡器，并向他们显示所采取的信息。

我们使用的bR301智能卡读卡器是常见的阅读器，只能读取具有相似类型的芯片组和微处理器的智能卡，如果智能卡的eID或芯片支持ISO 7816协议，都可以使用bR301智能卡读卡器。bR301可用于阅读以下国家的身份证卡：比利时，德国，西班牙，法国，瑞典，瑞士，俄罗斯，英国，美国，泰国，巴西，印度尼西亚和马来西亚。

另外您也可参考以下链接，这些国家也是使用eID作为公民身份证智能卡作为eID，但还不肯定是否皆可使用bR 301智能读卡器阅读。
https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_smart_cards

易来坊提供三种身份证明选择：公民身份证、驾驶执照和护照。选择身份证类型后，保安员必须输入身份证号码。因此，在这种情况下，警卫应选择驾驶执照作为身份证类型，然后输入驾驶执照号码。

此外，若管理层要求，警卫也可以拍摄身份证的照片做记录。

可以的，团体可以做现场访客登记。选择团体签到后，警卫需要输入总人数。

不可以，在现场登记中不允许做多次或定期重复探访登记。现场访客只允许一次性探访登记。

警卫可以报告不当行为的访客。而只有系统管理员（社区管理员）有权把访客列入黑名单。换句话说，需要社区管理员的批准才能将访客列入黑名单。

居民没有权利把访客列入黑名单。但是，居民可以通过易来坊移动App在访客的访问记录留下记录。

被列入黑名单的访客可以通过系统管理员（管理）在易来坊网络和移动应用程序将其漂白。在访客被漂白后，他将被允许进入社区。

要报告行为不当的访客，警卫必须输入原因。所以，从警卫输入的原因，社区管理员将决定是否把访客列入黑名单。

不，被列入黑名单的访客将不会被允许进入社区！提交访客登记后，易来坊系统将检查访客的身份证号和姓名。如果访客被社区列入黑名单，他将不被允许进一步登记。

系统检查访客的姓名和身份证号码。如果访客被发现被列入黑名单，则将不能再进一步登记。

是的，居民可以邀请被列入黑名单的访客。这是因为居民只需要输入访客姓名就能发送邀请。然而，当访客在保安室进行签到时，易来坊系统将检查访客是否在黑名单中。黑名单访客将被禁止签到社区。

这不在系统的控制中。 易来坊系统只会对登记的访客进行检查。

也许管理层可以收紧安全规则，规定所有团体访客都要登记进入社区。

当住户的访客被警卫举报时，居民将通过易来坊移动App得到通知。同样地，如果访客被管理层列入黑名单，居民也将被通知。

不，黑名单访客不能再进入该社区了。

是的，该访客还是可以去社区乙，但不能进入社区甲了。

是的，当他被举报和列入黑名单时，访客将通过电子邮件收到警告。

被列入黑名单的访客应该去寻求社区管理层的帮助。

社区管理员（系统管理员）将能够看到您提交的报告。当您的报告由社区管理员共享到整个社区时，所有居民就可以看到您提交的报告。您可以决定是否允许让管理层和社区分享您的举报。

可以的，通过关闭“允许管理与社区分享”的切换按钮，管理层将无法与其他居民分享您的报告。

当管理层将状态更新为“已解决”时，您将得到易来坊移动App的推送通知。此外，只要管理员在您的报告上留下任何留言，您将得到最新的消息。

事故或缺陷的列表可以由管理层通过易来坊网络应用程序定制。在提交报告时，居民可以从列表中选择事故/缺陷类型。如果事故/缺陷不在列表中，居民可以选择“其他”并说明所要举报的事故/缺陷。

居民可以通过易来坊移动App提交举报，而无需去管理办公室。启动易来坊移动App后，您将在主页上看到“举报”功能。

任何能够看到您的报告的都被允许发表评论。

可以。管理层可以定制可能在社区发生的事故或缺陷列表。

通知收件人与事故/缺陷的优先​​级绑定。因此，社区管理人可以决定哪个管理员接收高优先级的通知，例如事故/缺陷。

在易来坊移动App中更新举报事故的进度非常简单。这个概念就像是更新正在交付的包裹的状态或位置。例如，管理员更新状态时，可以通知举报者“已联系电梯供应商”。

不，报告将不会自动共享。只有当举报者允许时，管理层才能与社区的所有居民分享报告。

是的，管理员也可以提交报告。

是的，易来坊移动App有提供管理员提供仪表板供查阅等待处理的报告，这些报告根据类型进行分类。

是的，管理员可以共享和取消共享报告。

您可以通过易来坊移动App（ www.i-neighbour.com ）添加设施。去社区>管理设施。

您可以将游泳池添加到设施清单中。在添加设施的同时，关闭“启用预订”的切换按钮。通过这样做，居民将可以在易来坊移动App上看到设施，但不需要预约。

您应该点击特定设施中的“编辑”图标。然后，打开“维护进行中”的切换按钮。通过这样做，批准的预订将被自动取消。居民将收到有关变更的通知。此外，如果设施正在维护，居民将不被允许进行预订。

是的，提前预订设置可用。如果需要提前预订设施，则管理层必须选择提前预订期间的天数。

管理人员可以选择自动批准或手动批准。如果选择自动批准，只要有可用的时段，居民的预订将被自动批准。

目前，设施预订尚未与付款功能相连。然而，居民可以通过易来坊移动App进行设施预约付费。

如果设施已从易来坊网络应用程序被删除，居民的预订将自动取消。居民将被通知有关变更。

在易来坊系统中，一种设施管理员只能添加一次。换句话说，管理只能增加一个羽毛球设施。但是，管理层可以增加设施的数量（房间或单位）。

你不必这样做，这是因为如果没有添加设施，居民将不会看见设施预订功能。

Smart Lock智能锁是易来坊提供的IoT集成产品之一。 Smart Lock智能锁可以安装在羽毛球场等场所。通过Smart Lock智能锁，居民可以在特定日期和时间通过易来坊移动App进入羽毛球场，而无需让警卫解锁门。

点击这里了解更多关于Smart Lock智能锁的信息。

不，目前没有此设置。在不久的将来将会添加到设置中。

如果设施预订需要手动批准，管理将通过电子邮件通知。此外，在设施预订页面，管理层将可以看到居民预订。

去到我的预订 > 立即预订 > 选择设施 > 选择时段 > 点击提交按钮。

去到设施预订 > 点击添加图标 > 选择设施和日期 > 预订

如果预订需要费用，您可以通过易来坊移动App付款。在侧面菜单栏上，点击“我的付款”。点击添加图标，您将被连接到到付款页面。

是的，您可以取消预订。

如果羽毛球场有安装Smart Lock智能锁，您可以通过易来坊移动App进入羽毛球场。否则，您将需要得到警卫或联络人为您打开门。点击这里了解更多关于Smart Lock智能锁的信息。

您可以尝试联系管理层了解原因，或者尝试在另一天重新预订设施。

没有限制，您可以根据需要预订您需要的时段。但是，将来很快就会有一个设置允许管理层决定一个居民可以预订多少个时段。

管理层可能在易来坊移动App上禁用并隐藏了特定设施。请联系管理层了解更多。

通过易来坊移动App，点击设施查看详细信息。若设施关闭，会标记“已关闭”。

通过易来坊移动App，点击设施查看详细信息。您将找到负责特定设施的人员。您可以通过电话或电子邮件联系此负责人。

管理层或许关闭了“启用预订”的功能，或者该设施正在维修中。请尝试其他日期和时间。更多关于设施的信息，请联系管理层。

在设施预订的页面上，您将看到您预订的设施以及它们状态列表。如果您的预订已获得批准，状态将显示为“已批准”。

所有住户账户都提供居民通行证。居民通行证可以在“我的个人资料”中找到，您可以从易来坊移动App的侧面菜单栏中查看。

住户可以使用居民通行证证明他们住在该社区。若住户没携带门卡，只要让警卫扫描他的的居民通行证，就将被允许进入社区。

所有住户的帐户中都有居民通行证。

侧面菜单栏>点击您的照片>我的个人资料

不，入口栅栏不会自动打开，因为“居民通行证”功能未与门禁集成。

然而，易来坊提供了与门禁集成的智能LPR - 车牌识别系统。如果车牌号码在系统中注册了，在智能LPR扫描车牌号码后，则会自动打开入口栅栏。

居民出入社区的记录将被保存，不过只有社区管理（系统管理员）可以看到。

像扫描访客的QR码一样，保安/警卫使用易来坊移动App内置的QR码扫描器扫描居民通行证。

是的，居民通行证将来会取代商业接入卡系统。外部QR码扫描仪将被放置在入口处，以便居民可以扫描其居民通行证进入社区。

管理员可以在管理单位模块中将特定单位的入住状态更新为“非成员”。入住状态更改为非会员后，住户将无法在易来坊移动App登录他的账号，因此他也不会有居民通行证进入社区。

是的，居民可以和访客分享居民通行证，这完全不在系统的控制之下。所以，警卫在保持社区安全方面发挥着非常重要的作用。在扫描居民通行证时，警卫应检查并确认居民身份。

不，您只能进入您自己的社区。您需要登记成为访客才能进入另一个社区。

不可以。公告是管理向住户的单向沟通。

不可以。所有公告都将被保存以做记录，但如果管理层认为某些公告不再需要，管理层可以删除该公告，住户将看不见该公告。

不可以，只有社区或系统管理员才能做到。

不，居民仍然没有发布公告的权利。但是，居民可以通知管理层，管理层将评估该信息的必要性。居民可以在i-Neighbour App上的紧急联系人页面找到管理办公室的联系电话。

不可以。公告仅发布关于社区的课题，住户可以在所有住户可看到的“社区买卖” 部（即将推出）发布产品和服务。

这取决于每个公告的发布者，因为他们可以选择哪个类别的收件人有权查看公告。尽管选择管理员是必须的，但他们可以选择是否包括居民，委员会和警卫

目前还不能。在不久的将来我们会在易来坊移动App添加短讯功能。通过短讯功能，管理员可以向特定住户发送私人消息。

你必须“长按”才能触发它的功能。

为了不让紧急按钮意外被触发，例如当您的孩子玩电话时，可能意外点击而启动按钮。

我们有一个“测试模式”的紧急按钮，在这个“测试模式”下，只有您的紧急联系人才会收到通知，表示您正在“测试”紧急按钮。警卫和管理层不会收到任何通知。

可以的。当触发紧急按钮时，手机将自动上传四张手机当时自动拍下的照片上传到云服务器，以便将来进行调查之用。

是的，您的紧急联系人、警卫和管理层将在您触发紧急按钮时收到警报通知。

通过触发紧急按钮，易来坊提供闪光灯和警报声选项以助您引起旁人注意。当触发紧急按钮时，您可以启动这两个选项。

不要担心，在“长按”之后，您仍然有3秒钟可以取消紧急按钮。

这是为了可以显示您在社区的位置，因为有可能当您需要帮助的时候您并不在您的居住单位里。通过追踪位置，警卫可以确定您的所在地，及时给予协助。

您的紧急联系人将收到警报通知、从您的手机拍摄的4张照片、当前位置和联系方式。

警报通知是一个功能，即使您的紧急联系人把手机静音了，它也会触动电话的振动功能！要知道，没有什么比亲人身处危险更紧要！

系统将自动打开您的短信页面，让您发送短信给所有的紧急联系人。

目前，您可以添加无数个紧急联系人，但是我们建议不要添加超过10个。

在默认情况下，系统会将社区的警卫和管理层设置为您的紧急联系人。你必须手动添加你的家人、邻居或朋友。

从紧急联系人选项，点击添加新的紧急联系人。之后，您必须向他们发送一个链接，邀请他们成为您的紧急联系人。

您的紧急联系人将收到一份紧急通知、当时从手机拍摄的四张照片、您的当前位置和联系方式。

在您邀请他们成为您的紧急联系人之后，他们必须点击“接受"并同意成为您的紧急联系人。之后，系统才会显示您已经成功把他添加成为你的紧急联系人。

是的，您可以随时添加或删除紧急联系人。

系统将自动打开您的短信页面，让您发送短信给所有紧急联系人。

这是因为您的管理层尚未向所有人开放此功能。如果您认为此功能很重要，请通知您的管理层，让他们知道您需要此功能。

不，易来坊提供的这个付费平台并没收取额外的费用。但是，您的管理层必须与我们讨论如何在您社区实施此功能。

易来坊绝对安全！我们只是提供平台来简化支付维护费用的繁琐过程。您实际上是通过社区管理层注册的支付网关付款。

您不必去管理办公室进行付款，如今您可以随时随地支付维护费用。

可以的没问题，您可以支付您想要支付的任何金额。

如果您的管理层正在使用可与易来坊集成的会计系统，那么您将立即收到收据/发票。

如果您的管理层使用可与易来坊集成的会计系统，答案是- 会的！

您也可以支付预订设施抵押金或翻新社区费用。

请通知您的管理层以更新状态。

点击该电子投票，仔细阅读问题后，选择您的答案，就这样，很简单！

不。重要的事情仍然需要社区委员大会决定，电子投票只是方便管理层从住户群收集意见或反馈的一个功能。

在投票日期结束时，您可以点击投票查看投票结果。

不，您只能投票一次，不能更改。请您明智地投票。

可以的，所有投票都是匿名的。

因为管理层认为电子投票只需由单位业主看到。

这是因为投票没有达到预期的总票数使其有效。

委员会名单指的是您所在社区委员大会上投选的社区居民委员。

有的。

是的你可以。

是的，只要您的管理层更新了委员会资料，您就可以查阅上一届委员会名单。

社区的每个人都可以使用对讲功能，但它主要是让警卫使用。

我们正在开发此功能。请继续关注。

管理层负责。

管理层分享的这些联络资料仅供您参考。

您可以直接点击联络资料上的通话按钮。

请与您的管理层联系，他们将评估并决定是否把您想要增加的联络资料加到资料区里。

管理层负责。

通过您的手机或电脑。

可以！

请与管理层分享您的文件，他们将评估并决定是否增加到资料区。

易来坊提供全天候24小时不间断的支援。您可以给我们发电子邮件、与我们在线聊天，或者联系我们在您当地的经销商。

可以！他们非常乐意为您服务！

我们的系统保证至少98％的正常运行时间。如果发生意外情况，可以随时参考我们的SLA 。

您可以通过我们的的反馈选项，告诉我们您的想法！您可以在您的个人资料下的“关于”标签中找到这个反馈选项。

在您的个人资料下的“关于”选项卡中备有用户指南。如果您真的不了解如何操作易来坊系统，您可以要求您的管理层提供帮助。

请在苹果App店或谷歌Play商店给予我们评价。您可以在“关于”选项卡下找到“给我们评分”按钮！

您可以通过Skype和电话与我们联系。
办公室电话号码：603-8070 9933营业时间（马来西亚时间0900-1800）。
Skype： http : //www.fingertec.com/ver2/skype/skype.html? sLang = EN- US