Todos podem se juntar como um membro do i-Vizinho (conta de visitante), no entanto, para se juntar como um bairro, será melhor se você for um comitê da associação do seu residente, porque você precisará de mais informações para construir todas as contas de sua vizinhança.

Se você é um comitê da associação do seu residente, você pode se juntar ao i-Neighbor como um bairro em https://www.i-neighbour.com/join

Você precisará ter detalhes da unidade de sua vizinhança, e-mails e números móveis de proprietários de unidades. Convide-os para ativar sua conta, para que eles possam começar a convidar seus familiares ou inquilinos para se juntar ao i-Neighbor.

Você receberá um e-mail de verificação que exige que você ative sua conta. O guia de implementação foi preparado para orientá-lo na configuração da conta do seu distrito. Sinta-se à vontade para nos contactar em info@i-neighbour.com se precisar de assistência.

Como membro do visitante no i-Neighbor, você sempre pode fazer login na sua conta para verificar seus registros de visitas. Além disso, você também pode economizar tempo ao preencher suas informações pessoais no pré-registro porque o i-Neighbor manterá seus dados de perfil em nosso servidor em nuvem. E é de graça!

Como uma empresa de gestão residencial, você pode juntar-se a nós como revendedor i-Neighbor. Clique aqui para saber mais sobre o nosso Programa Revendedor.

Como uma empresa de gestão residencial, você pode juntar-se a nós como revendedor i-Neighbor. Clique aqui para saber mais sobre o nosso Programa Revendedor.

Para uma empresa de segurança, quando seu cliente, ou seja, a empresa de vizinhança / administração se junte ao i-Neighbor como um bairro, eles criarão contas de casas de guarda para os guardas de segurança para monitorar a entrada de visitantes.

Você é encorajado a contactar o representante da associação do seu residente para se inscrever conosco. Depois de se inscreverem no bairro conosco, você receberá um convite para entrar na sua conta proprietária / residente.

Alternativamente, você pode se inscrever primeiro em seu bairro e depois transferir os direitos administrativos para o pessoal autorizado para facilitar todo o processo de gerenciamento de visitantes.

Eles ainda são incentivados a participar. No entanto, se os residentes insistirem em não se juntar ao i-Neighbor, o administrador pode definir seu status de ocupação como "Não Membro" e os residentes não terão o acesso a todos os recursos do i-Neighbor. Observe que seria melhor que seu nome e endereço de e-mail fossem inseridos no sistema para fins de verificação de segurança.

Não. Seus vizinhos não podem ver seu nome e número de telefone no sistema, essas informações são limitadas apenas aos administradores do sistema.

Eles não podiam, a menos que eles conhecessem você pessoalmente. O pedido só pode ser enviado se os nomes forem digitados corretamente e a aprovação da pessoa for obtida. Só então esses indivíduos podem ser adicionados à lista de contatos de emergência.

Não. Um visitante tem que inserir o nome completo registrado do residente no sistema para pré-registrar uma visita. O sistema não fornece função de preenchimento automático para evitar a adivinhação aleatória de nomes por indivíduos não autorizados.

Sim, e nós aderimos estritamente a isso. Clique aqui para ver nossa Política de Privacidade.

Não. Os guardas de segurança podem contactá-lo através do seu telefone, mas o sistema não exibirá os números de telefone dos residentes no módulo de segurança.

Uma empresa de segurança só será fornecida com a lista dos registros de visitas de hoje. A lista que eles possuem, consistiria apenas na informação dos visitantes aprovados, declinados e na lista negra.

Sim. Qualquer comunidade fechada e protegida é considerada uma propriedade de propriedade privada, e eles podem personalizar o i-Vizinho para coletar informações de visitantes que considerassem adequadas para seus fins de segurança.

Não. Como propriedade privada, cada bairro tem o direito de obter informações obrigatórias e compulsórias de seus visitantes.

Sim. Quando você receber um e-mail de convite de seu administrador / administrador, você pode ignorá-lo e optar por não se juntar. Mas, assim como qualquer sistema de gerenciamento de visitantes, o módulo de segurança ainda terá suas informações básicas, por exemplo, seu nome e número de contato para os guardas de segurança entrar em contato se você tiver algum visitante. E você definitivamente não pode utilizar quaisquer outros recursos oferecidos no i-Neighbor para sua conveniência.

Todos os dados serão armazenados no Amazon AWS Server em Cingapura.

Sim, no caso de um bairro decidir não usar o i-Neighbor, o i-Neighbor manterá os dados por 45 dias para permitir que o administrador faça backup de todos os dados e os dados serão excluídos do servidor i-Neighbor após 45 dias.

O pré-registro permite que o visitante se registre antecipadamente antes do dia da visita. Por exemplo, se você vai visitar seu amigo na próxima semana. Através do i-Neighbor Web and Mobile App, você pode fazer o pré-registro feito em qualquer momento e em qualquer lugar. Depois que seu amigo aceitou o registro, você receberá um código QR para acesso fácil ao bairro e uma verificação rápida na casa de guarda.

Sim, claro. Existem mais 2 métodos de registro no i-Neighbor, que são:
1. Convite - você pode obter seu amigo (residente) para enviar um convite através da i-Neighbor Mobile App. Você receberá um código QR e um link do seu amigo. O código QR se para acesso fácil e verificação rápida. Enquanto o link irá direcioná-lo para uma página da Web para preencher suas informações, isso é exigido pela vizinhança. Então, você vai se registrar e tudo que você precisa fazer na casa do guarda é obter o código QR escaneado. Não há mais tempo de espera na casa do guarda!
2. O registro de caminhada é ainda possível. Você pode se registrar na casa da guarda.

Não, o registro de visitante é totalmente gratuito no i-Neighbor. Tudo que você precisa é um PC pessoal ou um smartphone.

• Sim você deveria. Porque uma vez que você se cadastrou, suas informações serão salvas em sua conta. Então, suas informações sempre são preenchidas automaticamente no formulário de inscrição do visitante, quando você se registra para visitar alguém.

• Se você não deseja se inscrever, é totalmente bom. Você ainda pode pré-registrar sua visita através da web e do aplicativo móvel. No aplicativo da Web, você pode acessar https://www.i-neighbour.com/visitor_registration.php para pesquisar o bairro que deseja visitar. Enquanto para o aplicativo móvel, você pode fazer o login como "EU SOU UM VISITANTE ".

• Vá para https://www.i-neighbour.com/visitor_registration.php
• Procure o bairro que você gostaria de visitar
• Digite a Informação do residente (número da unidade e nome). Certifique-se de que você tenha o número de unidade correto. E o nome do residente registrado em i-Neighbor. Você não poderá continuar com o registro se o número da unidade. E o nome do residente não corresponde.
• Preencha a visita e as suas informações pessoais.
• Você receberá um email após o residente ter respondido ao seu registro.

• Você pode fazer o login como "EU SOU UM VISITANTE ". Observe que seu registro de visita será completamente removido se você entrar no sistema i-Neighbor com outra conta.
• Ir para Pré-Registro
• Selecione o bairro que deseja visitar e siga as etapas para completar o registro.
• Você receberá uma notificação de envio no seu telefone celular quando o residente tiver respondido ao seu registro.

Ao enviar o registro, o i-Neighbor fará uma triagem rápida para garantir que a foto carregada seja uma foto "humana" e todas as informações sejam preenchidas.
Os guardas de segurança desempenham também uma regra muito importante para garantir que a informação do visitante gravada esteja correta, eles devem verificar a informação registrada com o ID dos visitantes.
Ao digitalizar o código QR, as informações registradas do visitante serão exibidas diretamente na tela e os guardas de segurança podem editar as informações, se for necessário.

Não, um código QR não será fornecido ao visitante se o seu registro tiver sido recusado pelo residente. O código QR só será fornecido pelo sistema automaticamente, se e somente se, o residente aceitou o registro.

Um código QR é usado no Sistema de Gerenciamento de Visitantes do i-Neighbor para ajudar a acelerar o processo de registro. Cada código QR está vinculado a um registro. Assim, ao escanear o código QR pelo guarda de segurança, o visitante pode ser verificado ou verificado fora do bairro depois de verificar a informação.

Nenhum scanner de código QR externo é necessário. O i-Neighbor Mobile App possui um scanner de código QR no aplicativo na conta do guarda de segurança.

Os guardas de segurança podem editar as informações do visitante, como o ID No. e as informações do veículo.

Por padrão, o sistema permite que os visitantes façam check-in uma hora antes e depois da hora de chegada registrada. Em breve, o tempo de validação do check-in será colocado nas configurações. Assim, o administrador do sistema (gerenciamento) tem o direito de configurar o tempo de validação do check-in.

Sim, é claro que você pode porque está fora do controle do sistema. No entanto, o código QR foi vinculado com sua informação. O guarda de segurança pode não permitir que seu amigo faça check-in para o bairro com o código QR que não está registrado com sua própria informação. Assim, os guardas de segurança desempenham um papel vital para manter um bairro seguro.

Por enquanto, você precisa fazer múltiplas inscrições para visitar várias unidades em uma mesma vizinhança.

Muito no futuro, o i-Neighbor Visitor Management System poderá atender a visitas múltiplas. Será desenvolvido especialmente para visitantes, como motoristas de ônibus escolares e distribuidores de jornais.

Sim, é claro que você pode. Os residentes podem optar por aceitar, recusar ou reprogramar o registro enviado pelos visitantes. O reescalonamento é permitido entre os residentes e visitantes até três vezes. No entanto, o reescalonamento só pode ser feito, por e-mail por enquanto.

As informações básicas, como o nome, número de identificação número móvel. No entanto, o formulário de registro é totalmente customizável. O administrador ou o administrador do sistema decidirão a informação que eles exigem dos visitantes.

As informações básicas, como o nome, número de identificação número móvel. No entanto, o formulário de registro é totalmente customizável. Como administrador, você pode decidir quais informações são necessárias para os visitantes.

O gerenciamento pode personalizar o formulário de registro ao fazer login em sua conta no i-Neighbor Web App. Vá para Configurações> Perfil> Registro de visitantes.
Você pode adicionar mais campos conforme desejar.

Sim, claro. No módulo Visitante, fornece um painel para ver os visitantes que devem vir, check-in e check-out.

Somente os residentes ou a pessoa a quem os visitantes estão visitando têm o direito de aceitar ou recusar o registro.

Não podemos desativar o recurso de pré-registro do nosso sistema. Em vez disso, você, como a gerência pode informar os guardas de segurança para não aceitar visitantes pré-registrados. E, é claro, os residentes devem ser informados disso, para que eles não aceitem o pré-registro dos visitantes.

Acelerar o processo de registro: fazendo pré-inscrição, a informação do visitante e a aprovação dos residentes foram obtidas de antemão. Portanto, os guardas de segurança só precisam verificar o código QR e verificar as informações do visitante. Resolva o problema da fila longa na guar

D casa: se a maioria dos visitantes se pré-registrar antes de irem ao bairro, o problema da fila longa pode ser resolvido efetivamente.

Se o dispositivo usado pelo segurança for perdido, o gerenciamento pode alterar a senha da conta.
Muito no futuro, o i-Neighbor irá melhorar a sua segurança, impondo a autenticação de dois fatos do Google. Com isso, os usuários devem verificar antes de efetuar o login. Além disso, ao alterar a senha, o usuário pode optar por sair de todos os dispositivos.

Sim, você pode optar por aceitar, recusar ou reprogramar o registro, tanto pela i-Neighbor Web e Mobile App. No entanto, o reescalonamento ainda não está disponível no aplicativo móvel. Fique atento e logo será entregue a você.

Somente o residente, a quem o visitante está visitando, será notificado e tem o direito de aceitar, recusar ou reprogramar o registro.

Não, você nunca irá. Isso ocorre porque apenas o visitante (inquilino nesse caso) será notificado dos visitantes.

Sim, o administrador do sistema tem o direito de ver uma lista de visitantes que se espera que venha, fizeram check-in e check-out. No entanto, seus vizinhos definitivamente não poderão ver seus registros de visitantes.

Se você não responder ao registro do visitante, será marcado como "Expirado" após a data de chegada registrada. O código QR não será fornecido aos seus visitantes, a menos que você aceite o registro.

Não, os moradores não precisam da aprovação da administração para convidar seus visitantes. Ao enviar convites para o convidado, os residentes já deram permissão para permitir que os visitantes entram. Então, quando o check-in visitante na casa da guarda, os guardas de segurança não precisam chamar os moradores para obter aprovação de visita.

Os residentes podem convidar vizinhos e estrangeiros, como familiares, amigos, contratados e etc.

O código QR serve a finalidade de uma verificação rápida e fácil. Ao escanear o código QR via i-Neighbor Mobile App, o guarda de segurança poderá ver as informações do visitante. O guarda de segurança pode editar a informação do visitante, se for necessário.

Antes de gerar um código QR e um link, os residentes são obrigados a preencher o nome dos visitantes. Por isso, o código QR gerado foi vinculado com o nome do visitante. O guarda de segurança não deve deixar o visitante entrar se o nome do visitante não for o mesmo que registrado. Além disso, uma vez que o visitante foi registrado no bairro, o residente receberá uma notificação push. O residente também pode ver a informação do visitante.

Um visitante convidado pode fazer check-in com um código QR em um grupo ou indivíduo. O máximo de cinco visitantes é permitido para check-in de grupo.

Sim, você pode preencher suas informações em seu nome. Quando você está criando um convite, você tem as opções para preencher total ou parcialmente as informações do visitante. Além disso, se seu visitante não quiser preencher suas informações através do link, ela pode completar o registro na casa do guarda.

Através do i-Neighbor Mobile App, você pode escolher vários convites. Ao selecionar Múltiplo convite, é necessário preencher as informações de visita apenas uma vez. As informações de visitas incluem Tipo de Visita, Finalidade da Visita e Data e Hora de Chegada. Para gerar um código QR e um link, você só precisa inserir o nome do visitante. Então, você pode enviar o código QR e o link gerado através do seu aplicativo social preferido, como Whatapps, facebook, WeChat e etc.

Não, não é obrigatório que os residentes preencham todas as informações do visitante. Os residentes só são necessários para preencher o nome do visitante. E, claro, a i-Neighbor Mobile App oferece flexibilidade para permitir que os residentes preencham todas as informações do visitante.

Ao convidar os vizinhos, o sistema enviará uma notificação push para o vizinho via i-Neighbor Mobile App. Os vizinhos convidados são obrigados a responder a aceitar ou recusar o convite.
O i-Neighbor está integrado com o elevador Bluetooth Low Energy (BLE), no qual os residentes e visitantes podem acessar os blocos e pisos permitidos (propriedade elevada) usando o i-Neighbor Mobile App. Assim, com esta característica, os vizinhos convidados que vivem nos diferentes blocos podem ir à unidade do host, sem ter que incomodar os guardas de segurança. Clique aqui para saber mais sobre o elevador BLE.

Sim, um residente pode convidar todos os vizinhos que vivem no mesmo apartamento, desde que conheça o número da unidade e o nome do vizinho. Antes de convidar os vizinhos, o residente deve inserir o nome do vizinho. Se o número da unidade e o nome não coincidirem, o residente não poderá prosseguir.

Sim, os visitantes convidados podem completar o registro na casa da guarda se eles não desejarem preencher suas informações através do link fornecido. Da mesma forma, o guarda de segurança pode editar as informações do visitante, se não estiver correto.

Sim, o visitante convidado pode optar por aceitar ou recusar o convite. E, o residente (host) receberá uma notificação push via i-Neighbor Mobile App.

Nessa situação, em vez de enviar um convite, você pode informar o guarda do visitante esperado. Vá para visitantes e selecione "Informar Guard ".

Walk-In Registration é um dos métodos de registro no i-Neighbor's's Visitor Management System. É feito pelos guardas de segurança na casa da guarda para registrar os visitantes no local.

Isso é decidido pela gestão de um bairro. Na página de Configurações de Visitantes no i-Neighbor Web App, o gerenciamento pode escolher se os guardas de segurança devem chamar os residentes para aprovação de visitas.

O sistema i-Neighbor substitui o sistema de intercomunicação comercial. "Intercom " recurso já está disponível na i-Neighbor Mobile App, GRATUITAMENTE. Os residentes podem encontrar o número de contato do escritório de gerenciamento e da casa de guarda na página Assistente de Atendimento. Enquanto, para a função "guardas de segurança", "intercom " é parte do processo de registro de entrada, se a gerência desejar que o guarda de segurança conecte os residentes para aprovação de visita.

No i-Neighbor Mobile App, os números de contato dos residentes não são exibidos na conta do guarda de segurança. Os guardas de segurança só podem clicar no ícone de chamada para entrar em contato com o respectivo residente.

I-Vizinho aconselha fortemente o gerenciamento a fornecer um smartphone ou um tablet bloqueado para os guardas de segurança. Ao bloquear um dispositivo, os guardas de segurança não poderão ver o histórico de chamadas, além de usar o dispositivo de forma inadequada. I-Neighbor não vende nem fornece smartphone ou mesa. O gerenciamento pode escolher qualquer dispositivo que esteja disponível no mercado, a um preço acessível.

No i-Neighbor Mobile App, os guardas de segurança não têm a visão dos números dos contatos dos residentes. O guarda de segurança será direcionado para chamar um residente particular depois de tocar no ícone da chamada. Assim, i-Neighbor recomenda fortemente ao gerenciamento que forneça um dispositivo bloqueado à casa de guarda. Para que os guardas de segurança não possam acessar o histórico de chamadas no dispositivo.

Apenas a conexão à Internet e um tablet são necessários para usar o sistema i-Neighbor.

O Smart Card Reader é um dispositivo opcional que pode ajudar a acelerar o processo de registro walk-in e reduzir o erro humano, obtendo as informações necessárias do visitante da Malásia Identity Card (Mykad).

É recomendado um phablet ou um tablet para a casa de guarda. O tamanho é bom e fácil para os guardas de segurança inserir as informações do visitante, em comparação com um telefone celular.

Os guardas de segurança podem verificar o visitante sem informar o residente, se e somente se o gerenciamento não exigir que os guardas de segurança chamem os residentes para aprovação de visitas. Além disso, os residentes receberão uma notificação via i-Neighbor Mobile App quando seus visitantes tiverem sido registrados.

Sim, o registro e o check-in nos visitantes são ainda possíveis, mesmo que a internet esteja inactiva. O modo off-line está disponível na conta do guarda de segurança no i-Neighbor Mobile App. No entanto, a notificação ao vivo não é possível. Por exemplo, quando o visitante é registrado, o residente não receberá uma notificação push imediatamente. Apesar disso, todas as informações serão carregadas e salvas no servidor da nuvem, assim que quando a internet estiver disponível novamente.

O formulário de registro de visitantes é totalmente personalizável pela administração. A administração decide quais informações são necessárias para o Registro de Pré-Registro, Convite e Walk-In.

Sim, o formulário de inscrição de visitante para pré-inscrição, Convite e Walk-In Registration é totalmente customizável. A administração decide quais informações eles exigem dos visitantes.

1. Uma vez que o registro de visitantes pode ser personalizado pelo gerenciamento, daí o gerenciamento não deve incluir informações desnecessárias no formulário de registro de visitantes. Isso ocorre porque as informações mais adicionadas, quanto mais tempo é necessário para concluir um registro walk-in.

2. Use um leitor de cartão inteligente para obter informações necessárias do cartão de identidade malaio dos visitantes.

3. A gerência pode criar mais de uma conta da casa de guarda. Com mais do que a conta da casa da guarda, os guardas de segurança podem fazer vários registros de entrada simultaneamente em dispositivos diferentes.

O leitor de cartão inteligente que o i-Neighbor está vendendo só pode ser suportado por smartphones (Android e iOS). Apesar disso, a i-Neighbor Web App funciona com todas as marcas de Smart Card Reader.

Somente as informações básicas, como nome, número de identificação, foto, gênero e endereço residencial serão retiradas do cartão de identidade do visitante.

O guarda de segurança deve fazer o processo de registro de entrada, mesmo em frente aos visitantes. Se um leitor de cartão inteligente for usado, os guardas de segurança devem deixar os visitantes entrar no cartão de identidade no leitor themselve e mostrar-lhes quais são as informações tomadas.

O leitor de cartões inteligentes bR301 que estamos usando é um leitor comum, apenas lê o cartão inteligente que está tendo um tipo de chipset e microprocessador semelhantes, e se o eID ou chip suporta o protocolo ISO 7816, ele pode usar o bR301. Aqui está uma lista de países que os cartões de identidade de seus cidadãos confirmados podem ser suportados pelo bR301: Bélgica, Alemanha, Espanha, França, Suécia, Suíça, Rússia, Reino Unido, EUA, Tailândia, Brasil, Indonésia e Malásia.

Abaixo está a lista de países que usam o cartão inteligente como eID, mas não todos, verificam com bR 301 Smart Reader.
Https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_smart_cards

Existem três opções de ID: IC, Licença de condução e Passaporte. Depois de selecionar o tipo de identificação, o guarda de segurança é necessário para inserir o ID No.. Portanto, neste caso, o guarda de segurança deve escolher a carta de condução como Tipo de identificação e, em seguida, insira o número da licença de condução.

Além disso, o guarda de segurança também pode tirar uma foto da identificação, se e somente se for exigido pela administração.

Sim, o check-in de grupo é permitido no registro de caminhada. Ao selecionar o check-in do grupo, o guarda de segurança é necessário para inserir o número total de visitantes.

Não, não é permitida a entrada múltipla e o tipo de visita recorrente no cadastro. Visitantes de passeio só são permitidos com passagem de entrada de tipo de visita única.

Os guardas de segurança podem denunciar um visitante mal comportado. Enquanto, apenas os administradores de sistemas (gerenciamento) têm o direito de criar uma lista negra de um visitante. Em outras palavras, a aprovação do administrador do sistema é necessária para criar uma lista negra de um visitante.

Não, os moradores não têm o direito de criar uma lista negra de seus visitantes. No entanto, os residentes podem deixar uma nota na visita do visitante via i-Neighbor Mobile App.

Um visitante na lista negra pode ser colocado na lista branca pelo administrador do sistema (gerenciamento), via i-Neighbor Web e Mobile App. Depois que o visitante foi colocado na lista branca, então ele será permitido entrar no bairro.

Para denunciar um visitante mal comportado, o segurança é obrigado a inserir o motivo. Assim, a partir do motivo inserido pelo guarda de segurança, o administrador do sistema (gerenciamento) decidirá se deseja ou não listar o visitante.

Não, um visitante na lista negra não poderá entrar no bairro! Ao enviar o cadastro do visitante, o sistema i-Neighbor verificará a identificação e o nome do visitante. Se o visitante foi colocado na lista negra pelo bairro, ele não terá permissão para prosseguir.

O sistema verifica o nome do visitante e o número de identificação. Se o visitante for considerado um visitante na lista negra, o visitante não poderá continuar com o registro.

Sim, os moradores podem convidar um visitante na lista negra. Isso ocorre porque os residentes só precisam inserir o nome do visitante para enviar um convite. No entanto, quando o visitante está sendo registrado na casa da guarda, o sistema i-Neighbor verificará se o visitante está na lista negra. Um visitante na lista negra não poderá fazer o check-in.

Isso está fora do controle do sistema. O sistema i-Neighbor só fará a verificação dos visitantes registrados.

Talvez o gerenciamento possa apertar as regras de segurança ao fazer registrar todos os visitantes em um grupo antes de entrar no bairro.

O residente será notificado via i-Neighbor Mobile App quando seu visitante tiver sido informado pelo guarda de segurança. Do mesmo modo, o residente também será notificado se o visitante tiver sido colocado na lista negra pela administração.

Não, o visitante na lista negra não poderá entrar no bairro.

Sim, o visitante pode ir ao Bairro B, mas não ao Bairro A.

Sim, o visitante estará alerta por e-mail quando ele for denunciado e na lista negra.

O visitante da lista negra deve ir ao gerenciamento.

O gerenciamento (administrador do sistema) poderá ver o relatório. Se e somente se o seu relatório tiver sido compartilhado pelo administrador do sistema para todo o bairro, somente todos os residentes podem ver seu relatório. Você pode decidir se o gerenciamento pode ser compartilhado ou não.

Sim você pode. Ao desligar o botão alternativo para "Permitir que o gerenciamento compartilhe com o bairro ", o gerenciamento não poderá compartilhar seu relatório com outros residentes.

Você enviará uma notificação na i-Neighbor Mobile App quando o gerenciamento atualizou o status a ser resolvido. Além disso, você sempre será mantido atualizado sempre que o gerenciamento deixar uma nota no seu relatório.

Uma lista de incidentes ou defeitos pode ser personalizada pelo gerenciamento via i-Neighbor Web App. Ao apresentar um relatório, os residentes podem selecionar o tipo de incidente / defeito da lista. Se o incidente / defeito aconteceu não estiver na lista, os residentes podem selecionar "Outros " e especificar o incidente / defeito.

Os residentes podem apresentar um relatório via i-Neighbor Mobile App, sem ter que ir ao escritório de gerenciamento. Ao iniciar o i-Neighbor Mobile App, você verá o recurso "Report " na página inicial.

Quem tem uma visão de seu relatório pode deixar um comentário.

Sim. O gerenciamento pode criar uma lista de incidentes ou defeitos que podem acontecer no bairro.

O destinatário da notificação está vinculado à prioridade do incidente / defeito. Assim, o gerenciamento ou o PIC podem decidir qual administrador receber notificações de alta prioridade, por exemplo, de incidente / defeito.

Atualizar o progresso de um relatório é muito fácil na i-Neighbor Mobile App. O conceito é exatamente como atualizar o status ou a localização de um pacote que está sendo entregue. Por exemplo, o administrador pode atualizar o status dizendo que o vendedor do elevador foi contatado.

Não, os relatórios não serão compartilhados automaticamente. A administração só pode compartilhar um relatório com todos os residentes no bairro, se e somente se o repórter permitir.

Sim, o administrador também pode apresentar um relatório.

Sim, o administrador é fornecido um painel de relatório pendente no i-Neighbor Mobile App. Os relatórios pendentes são categorizados com base no tipo.

Sim, o administrador pode compartilhar e não compartilhar um relatório.

Você pode adicionar instalações via i-Neighbor Web App ( www.i-neighbour.com ). Vá para Neighborhood> Manage Facility.

Você pode adicionar piscina na lista de instalações. Ao adicionar uma instalação, desligue o botão alternativo para "Ativar reserva ". Ao fazer isso, os moradores poderão ver as instalações na i-Neighbor Mobile App, mas a reserva não é necessária.

Você deve clicar no ícone "Editar " na facilidade específica. Em seguida, ative o botão alternativo para "Maintenance In Progress ". Ao fazer isso, a reserva aprovada será cancelada automaticamente. Os moradores serão alertados sobre a mudança. Além disso, os residentes não poderão reservar se a instalação estiver em manutenção.

Sim, a configuração de reserva antecipada está disponível. Se for necessário reservar antecipadamente para reservar uma instalação, a gerência deve selecionar quantos dias para o período de reserva antecipada.

O gerenciamento pode escolher aprovação automática ou aprovação manual. Se a aprovação automática for selecionada, a reserva dos residentes será aprovada automaticamente, desde que haja um slot disponível.

No momento, a reserva de instalações ainda não está vinculada ao recurso de pagamento. No entanto, os residentes podem efetuar o pagamento da reserva das instalações via i-Neighbor Mobile App.

A reserva feita pelos residentes será automaticamente cancelada, se a instalação tiver sido excluída da i-Neighbor Web App. Os moradores serão notificados das mudanças.

Não, no i-Neighbor Web App, o gerenciamento só pode adicionar uma facilidade do mesmo tipo. Em outras palavras, o gerenciamento só pode adicionar uma instalação de badminton. No entanto, o gerenciamento pode adicionar vários tribunais, salas ou unidades da instalação.

Você não precisa fazer isso. Isso ocorre porque, se nenhuma instalação for adicionada, o recurso de reserva de instalações será escondido da visão dos residentes.

O Smart Lock é um dos produtos de integração da IoT que o i-Neighbor fornece. Smart Lock pode ser instalado nas instalações, como o campo de badminton. Com o Smart Lock, os moradores podem acessar a quadra de badminton através da aplicação i-Neighbor, na data e hora específicas reservadas, sem ter que conseguir os guardas de segurança para destravar a porta.

Clique aqui para saber mais sobre o Smart Lock.

Não, esta configuração não está disponível no momento. Mas, muito em breve, será adicionado às configurações.

A administração será notificada via e-mail se a reserva da instalação exigir aprovação manual. Além disso, na página da Facility Booking, a administração poderá ver a reserva feita pelos residentes.

Vá para Minha Reserva> Reserve agora> Selecione uma instalação> Selecione o (s) slot (s)> Clique no botão Enviar.

Vá para Reservas de instalações> toque no ícone Adicionar> Selecionar facilidade e data> Livro

Se a taxa de reserva for necessária, você pode pagar via i-Neighbor Mobile App. Na barra de menu lateral, toque em seu perfil e vá para a página Meu pagamento. Toque em Adicionar ícone e você será direcionado para a página de pagamento.

Sim, você pode cancelar sua reserva.

Se o Smart Lock estiver instalado no campo de badminton, você pode acessá-lo via i-Neighbor Mobile App. Caso contrário, você precisará obter o guarda de segurança ou o PIC para desbloquear a porta para você. Clique aqui para saber mais sobre o Smart Lock.

Você tenta entrar em contato com o escritório de gerenciamento para descobrir o motivo ou reservar a instalação em outro dia e hora.

Não há limite e você pode reservar tantos slots quanto quiser, como por agora. Mas, em breve, haverá uma configuração para permitir que a gerência decida quantos slots podem ser reservados por um residente por vez.

O gerenciamento deve ter desativado e ocultado a instalação particular da visão dos residentes na i-Neighbor Mobile App. Entre em contato com o gerente para saber mais.

Via i-Neighbor Mobile App, toque na facilidade para visualizar detalhes. Você encontrará "Closed On ".

Via i-Neighbor Mobile App, toque na facilidade para visualizar detalhes. Você encontrará a pessoa responsável pela instalação particular. Você pode entrar em contato com a PIC por telefone ou email.

O gerenciamento deve ter desligado o recurso de "Habilitar Reservas ", ou a instalação particular está em manutenção. Experimente com data e hora diferentes. Para mais informações, entre em contato com o escritório de gerenciamento.

Na página de Reserva de instalações, você verá uma lista de reservas feitas com seus status. Se sua reserva foi aprovada, o status parecerá ser "Aprovado".

O passe residente está disponível na conta de todos os residentes. Pode ser encontrado no Meu Perfil, que pode ser acessado a partir da barra de menu lateral na i-Neighbor Mobile App.

Resident Pass é usado pelos moradores para provar que eles estão vivendo no bairro particular. Ao obter o Passe Residente escaneado pelo guarda de segurança, os residentes terão permissão para entrar, quando eles não tiverem seu cartão de acesso com eles.

Somente os residentes têm o Passe Resident em sua conta.

Barra de menu lateral> toque em sua foto> Meu perfil

Não, o portão de barreira não será aberto automaticamente porque o recurso Resident Pass não está integrado com o portão da barreira.

No entanto, o i-Neighbor fornece Smart LPR - Car Plate Recognition System, que está integrado com os portões da barreira. Smart LPR verifica o número da placa de carro do residente e abre o portão de barreira automaticamente se o número estiver registrado no sistema.

Os registros das atividades de saída dos residentes são salvos e só podem ser vistos o gerenciamento (administrador do sistema).

Como o código QR dos visitantes, os guardas de segurança digitalizam o Resident Pass com o Scanner de Código QR incorporado no i-Neighbor Mobile App.

Sim, Resident Pass irá substituir o sistema de cartão de acesso comercial, em breve no futuro. Um escaneador de código QR externo será colocado na entrada, de modo que os moradores possam obter seu Passe Resident escaneado para entrar no bairro.

A Administração pode atualizar o Status de Ocupação da unidade específica para "Membro Não-Membro" no módulo Gerenciar Unidade. Após o status de ocupação ter sido alterado para Não Membro, o residente não poderá entrar no i-Neighbor Mobile App como residente. Portanto, não há nenhum Passe Residente em sua conta.

Sim, os moradores podem compartilhar o Passe Residente com seus visitantes e está totalmente fora do controle do sistema. Assim, os guardas de segurança estão desempenhando um papel muito importante para manter o bairro seguro. Durante a digitalização do Resident Pass, o guarda de segurança deve verificar e verificar a identidade do residente.

Não, você só pode acessar seu próprio bairro. Você precisa se registrar como visitante para entrar em outro bairro

Não, você não pode. O anúncio é uma comunicação unidirecional da administração para os residentes apenas.

Não. Todos os anúncios serão mantidos para fins de registro, mas se a administração achar que alguns anúncios não eram mais relevantes, a administração poderia excluir o anúncio e desapareceria da visão dos residentes.

Não. Somente o administrador do gerenciamento ou do sistema pode fazê-lo.

Não, os moradores ainda não têm o direito de publicar um anúncio. No entanto, os moradores podem informar a gerência e a gerência avaliará a necessidade dessa informação. Os residentes podem encontrar o número de contato do escritório administrativo na página de Contatos de Emergência, no i-Neighbor App.

Não. O anúncio é apenas para assuntos relacionados apenas com os problemas do vizinhança, mas os residentes podem publicar seus produtos e serviços no segmento "Yard Sale " do aplicativo para que todos os residentes vejam e tenham interesse.

Isso varia dependendo do editor de cada anúncio, pois eles escolhem qual categoria de destinatário recebe permissão para visualizar o anúncio. Embora seja obrigatório selecionar Admins, eles podem optar por incluir residentes, comitês e guardas de segurança

No momento, não é possível. No futuro, o recurso de mensagens será adicionado à aplicação i-Neighbor. Com o recurso de mensagens, o gerenciamento pode enviar mensagens privadas para residentes específicos.

Você deve "pressionar com força " para ativar sua função.

Para não permitir que o botão de pânico seja facilmente desencadeado involuntariamente, como quando seus filhos brincam com seu telefone, qualquer chamada de bolso ou você clica por acidente.

Nós temos um "modo de teste " para o botão de pânico, neste "modo de teste " apenas o contato de emergência receberá uma notificação dizendo que você está "testando " o botão de pânico. O segurança e a gerência não receberão nenhuma notificação.

Sim você pode. Quando o botão de pânico é disparado, automaticamente levará quatro imagens que serão carregadas para o servidor da nuvem para fins de investigação futuros.

Sim, seus contatos de emergência, os guardas de segurança e o gerenciamento receberão uma notificação de alerta quando você acionar seu botão de pânico.

Ao disparar o botão de pânico, existem opções de flash e som para atrair a atenção. Você pode ativá-lo quando o botão de pânico é disparado.

Não se preocupe, depois da "pressione longamente ", você ainda tem 3 segundos para cancelar sua chamada no botão de pânico.

Para mostrar onde você está no bairro, porque às vezes você precisa de ajuda em uma instalação / área pública. Ao ter localização, os guardas de segurança não precisam se precipitar para sua casa e descobrir que você não está lá.

Seu contato de emergência receberá notificação de alerta, as 4 fotos tiradas do telefone, a localização atual e os detalhes de contato.

Uma notificação de alerta é uma característica que, mesmo quando seus contatos de emergência silenciam seu telefone, ele também tocará! Isso ocorre porque quando seus entes queridos estão em perigo, nada é mais importante do que eles.

O sistema abrirá automaticamente a sua página de mensagens para que você envie SMS para todos os seus contatos de emergência.

Atualmente, você pode adicionar contatos de emergência ilimitados à sua conta. Mas recomendamos não adicionar mais de 10 contatos.

O sistema, por padrão, configurará o guarda de segurança do seu bairro e o gerenciamento como seus contatos de emergência. Você deve adicionar os membros da sua família, vizinhos e amigos manualmente.

Na guia contato de emergência, clique em adicionar novo contato de emergência. Depois disso, você deve enviar-lhes um link para convidá-los como seu contato de emergência.

Seu contato de emergência receberá uma notificação, quatro fotos tiradas do telefone durante a emergência, localização atual e detalhes de contato.

Depois de convidá-los como contato de emergência, eles terão que clicar em aceitar e concordar em se tornar seu contato de emergência. Só então, o sistema mostrará que foi adicionado com sucesso

Sim, você pode, você pode adicionar ou excluir seus contatos de emergência sempre que quiser.

O sistema abrirá automaticamente a sua página de mensagens para que você envie SMS para todos os seus contatos de emergência.

É porque sua administração ainda não abriu esse recurso para todos. Se você acha que esse recurso é importante, digite seu gerenciamento para que eles saibam que você precisa desse recurso.

O No. i-Neighbor fornece esta plataforma sem nenhum custo adicional. Mas sua administração deve ter uma discussão sobre como implementá-la em sua vizinhança.

Absolutamente! Estamos apenas fornecendo a plataforma para facilitar o processo de você pagar taxas de manutenção. Você está realmente pagando pelo gateway de pagamento com o qual sua administração se inscreve.

Você não precisa ir ao escritório de gerenciamento para fazer pagamentos, agora você pode pagar suas taxas de manutenção a qualquer hora e de qualquer lugar.

Sim, você pode, você pode pagar qualquer montante que você deseja.

Se o seu gerenciamento estiver usando o sistema de contabilidade que pode ser integrado com o i-Neighbor, você receberá o recibo / fatura imediatamente.

Sim, mas somente se sua administração estiver usando o sistema de contabilidade que pode ser integrado com o i-Neighbor.

Você também pode pagar pelo depósito de instalações ou retentores de renovação!

Informe o seu gerenciamento para atualizar o status.

Clique na enquete, depois de ler as perguntas, selecione seus comentários, é tão fácil quanto isso.

Não. Os assuntos importantes ainda precisarão da AGM para decidir, a votação eletrônica é apenas um lugar para a gerência reunir informações / comentários do bairro.

No final da data da votação, você pode ter uma visão completa do resultado da votação.

Não. Você só pode votar uma vez. Por favor, lance seu voto com sabedoria.

Sim, todos os votos são revistos anonimamente.

Como a gerência estabeleceu que a pesquisa só poderia ser vista pelos proprietários da casa.

Isso ocorre porque a pesquisa não atingiu o número esperado de votos para torná-lo válido.

Os comitês são a Associação de Residente escolhida pelo seu bairro na AGM.

Sim você pode.

Sim você pode.

Sim, desde que sua administração tenha atualizado a informação, você terá acesso à lista atual e anterior do membro do comitê.

Todo mundo no bairro pode usar o recurso de intercomunicação, mas é projetado principalmente para uso de segurança.

Atualmente, estamos desenvolvendo esse recurso. Ele estará disponível no futuro próximo, fique atento.

A gerência é responsável por isso.

O gerenciamento compartilha esses contatos somente para sua referência.

Você pode pressionar diretamente o botão de chamada na lista de contatos.

Por favor, compartilhe os contatos com sua administração, eles avaliarão e decidirão compartilhar com o bairro.

A gerência.

Através do seu telefone celular ou do seu PC.

Sim você pode!

Por favor, compartilhe os documentos com sua administração, eles avaliarão e decidirão compartilhar entre o bairro.

No i-Neighbor, fornecemos suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. Você pode nos escrever um e-mail, conversar ao vivo com a gente ou entrar em contato com nosso parceiro que conheça melhor sua situação / ambiente.

Sim você pode! Eles estão mais do que felizes em ajudar!

Nosso sistema garante pelo menos 98% de tempo de atividade. Se ocorrer uma situação imprevista, você sempre pode se referir ao nosso SLA .

Nós temos uma opção de feedback para você nos dizer o que está em sua mente! Você pode encontrá-lo em "sobre " guia em seu perfil.

Nós temos um guia de usuário na guia "sobre " em seu perfil. Mas no caso de você realmente não entender o sistema, você pode pedir ajuda à sua administração.

Avalie-nos na Apple App Store ou na Google Play Store. Você pode encontrar "avaliamos " botão em "sobre " guia também!

Você pode contatar-nos através do Skype e da ligação telefônica.
Número de telefone do escritório: 603-8070 9933 durante o horário de operação (0900-1800, hora da Malásia).
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