i-PjH

Descargar la aplicación y activar la cuenta

Paso 1:	Descargar la aplicación i-Neighbor Mobile

Paso 2:	Compruebe su correo electrónico de activación de la cuenta y copie el código de activación del correo electrónico.

Paso 3:	Inicie la aplicación i-Neighbor Mobile, haga clic en Registrarse e ingrese el código de activación

Etapa 4:	Complete su información personal para completar la configuración de su cuenta. Puede editar su perfil más adelante en Perfil > toque en el icono "Configuración" en la parte superior derecha y seleccione "Editar perfil" .

Actualizar el estado de ocupación e invitar al miembro de la familia o al inquilino

Una vez activada correctamente, actualice el estado de ocupación de su unidad e invite a su familiar o inquilino a unirse a la sección de i-Neighbor en Mi unidad. En la barra de menú inferior, vaya a Perfil > Mi unidad

a	Seleccione el estado de ocupación de su unidad
	Propietario : El dueño está viviendo en la unidad.
	Alquiler: El inquilino está viviendo en la unidad.
	Vacante: El propietario de la unidad no vive en la unidad y la unidad no se alquila.
	Nota: Para el alquiler, sólo el propietario de la unidad puede cambiar la ocupación de la unidad.

b	Añadir residentes (miembros de la familia / inquilinos)
	Ingrese el nombre del residente y su relación con el residente; de la lista proporcionada.
	Nota: Para la unidad de alquiler, se le permite agregar varios inquilinos, pero solo un inquilino maestro. El usuario nombrado como amo inquilino puede agregar más inquilinos en la unidad.

c	Contact List
	Please update your Contact List to allow the security guards to get in touch with the current resident’s Contact No. for visitation approval.
	Note: Contact No. of the unit owner will always be displayed by default and cannot be changed once provided.

Actualizar el estado de ocupación e invitar al miembro de la familia o al inquilino

Agregue a sus familiares (de Mi Unidad), familiares, amigos y vecinos como sus contactos de emergencia. Durante la emergencia, las notificaciones de alerta se enviarán a los contactos de emergencia ya la casa de guardia cada vez que active el botón de pánico a través de la aplicación i-Neighbor Mobile.

Para agregar contactos de emergencia, vaya a Perfil > Contacto de emergencia > Agregar ..

Existen 3 métodos para agregar contactos de emergencia

1	Si está agregando a alguien de fuera de su vecindario como contacto de emergencia, seleccione Crear nuevo
2	Si está agregando a sus familiares / inquilinos, seleccione Agregar de Mi Unidad
3	Si está agregando a su vecino como contacto de emergencia, seleccione Agregar vecino

1 Crear nuevo
Paso 1:	Agregue o importe el nombre de la persona de contacto y el número de móvil y pulse "Siguiente".

Paso 2:	Haga clic en Compartir para enviar un vínculo de confirmación a la persona de contacto a través de su aplicación social preferida, por ejemplo, Mensaje o Correo electrónico. La persona de contacto debe confirmar su aceptación para ser agregada como su persona de contacto de emergencia.

	También puede enviar el enlace de confirmación de nuevo en el perfil del contacto de emergencia como se muestra arriba:

2 Añadir de Mi Unidad (Familia / Inquilino)

	Seleccione el miembro de la familia / inquilino que desea agregar como su contacto de emergencia. El miembro de la familia / inquilino seleccionado se agregará como contacto de emergencia automáticamente sin necesidad de una aprobación.

3 Añadir Vecino
Paso 1:	Seleccione el número de unidad de su vecino a quien desea agregar como contacto de emergencia.

Paso 2:	Introduzca el nombre de su vecino. Se le requiere que obtenga el número de unidad y el nombre del vecino exactamente como lo registró la persona supuesta, antes de proceder a agregarle como su contacto de emergencia. Esto se hace para proteger la privacidad de otros residentes que viven en el mismo barrio.

Si el nombre residente se introduce correctamente, el sistema lo notificará automáticamente. Se requiere que su vecino confirme su aceptación para ser agregado como su persona de contacto de emergencia.

Explorar la aplicación i-Neighbor Mobile

Características de i-Neighbor:

EPass Residente

Cambia la contraseña

Invitar a un invitado

Informar incidente / defecto

Botón de pánico

Pre-Inscripción

Solicitud de asistencia

EPass Residente
Todos los residentes reciben un ePass en su aplicación móvil i-Neighbor. El Residente ePass, que es un código QR, sirve como una verificación para que los residentes accedan a su vecindario sin necesidad de una tarjeta de acceso. Como tal, los residentes sólo necesitan obtener el ePass escaneado por los guardias de seguridad para que puedan acceder a la premisa

Cambia la contraseña
Para cambiar la contraseña de inicio de sesión, vaya a Perfil > toque en el icono Configuración en la parte superior derecha> seleccione Cambiar contraseña

Invitar a un invitado
Invitar invitado directamente desde Inicio o Calendario.

Paso 1:	Toque el botón Invitar para iniciar el proceso de invitación.

Paso 2:	Seleccione el tipo de visita, el propósito de la visita y la hora de llegada. Las opciones de Tipo de visita son las siguientes:

	Una vez: un pase de entrada único para el visitante para registrar y salir.

	Múltiples entradas y salidas : Pase de entrada múltiple, donde los visitantes pueden registrar y salir varias veces dentro de la duración permitida. Tendrá que establecer la fecha y la hora de llegada y salida para este tipo de visita.

Paso 3:	Invite al vecino o invitado.

	Invite al vecino: Inserte el número de unidad del vecino y su nombre exactamente como se registró para enviar la invitación. Al enviar la invitación, su vecino pronto recibirá una notificación.

	Invite al invitado: invitar a invitados de fuera de su vecindario insertando al menos su nombre. Después de guardar la invitación, elige tu aplicación social preferida para enviarle el código QR y el enlace generado. El código QR sirve para el propósito de un pase de acceso rápido y fácil; Mientras que el enlace es para que su visitante llene su información.

	Tenga en cuenta que cada vez que cree una invitación, los perfiles de sus visitantes (no de su vecino) aparecerán en la vista del guardia de seguridad. Los guardias de seguridad tendrán el derecho de editar y llenar la información requerida de sus visitantes durante sus visitas.

Informar incidente / defecto

Usted puede presentar un informe de cualquier incidente o defecto que se produzca en su vecindario.
Para presentar un informe, vaya a Más > Vecindario > Informe > Agregar nuevo informe.

Paso 1:	Seleccione el incidente / defecto que le gustaría informar.

Paso 2:	Seleccione la ubicación. Si está en área pública, entonces se le requiere especificar la ubicación exacta.

Paso 3:(Opcional)	Escriba un comentario e incluya una foto del incidente / defecto.

Etapa 4:	Active el botón de alternancia si desea permitir que la Administración comparta su informe con los otros residentes del vecindario.

	Al presentar el informe, se le notificará al administrador responsable del informe respectivo. Quien reciba la notificación en su informe se le permitirá dejar un comentario. Se le notificará cuando su informe haya sido marcado como "Resuelto" por el administrador.

Botón de pánico

En cualquier situación de emergencia, puede usar el botón de pánico en la aplicación móvil i-Neighbor para alertar a sus contactos de emergencia y también a la casa de guardia. Aconsejamos a los usuarios usar esta función de manera responsable. Si desea probar la función del botón de pánico, vaya a Más > Emergencia > Modo de prueba .

Para activar el botón de pánico, vaya a Inicio > presione y mantenga presionado el botón de pánico
Nota: Asegúrese de permitir que la aplicación acceda a las opciones de su cámara y ubicación, ya que esto permite que la información se proporcione a su contacto de emergencia como referencia.

•	Habrá una cuenta regresiva de tres (3) segundos antes de que se active el botón de pánico. Encienda el flash y el sonido según sea necesario.

•	Additionally, selection on Emergency Type such as General, Fire, Ambulance and Burglary will also be made available while triggering the Panic Button. With this, the recipients are able to define the seriousness of the emergency and act accordingly.

•	Después de que la cuenta atrás de tres segundos haya terminado, la notificación de alerta será enviada a todos sus contactos de emergencia y también a la casa de guardia. Si Siren Kit se instala en la casa de guardia, entonces el kit de sirena se activará también.

•	La aplicación tomará cuatro fotos y la cargará automáticamente en el servidor. Quien reciba la notificación de alerta será capaz de ver las fotos supuestamente. Sin embargo, si no desea subir las fotos tomadas, puede cancelar el proceso de subida.

•	La aplicación también captura su ubicación actual, para que los guardias de seguridad sepan si usted está dentro del área del vecindario.

Pre-Inscripción

La preinscripción le permite enviar un registro con antelación para que visite a alguien cuyo vecindario esté usando i-Neighbor. Después de que su visita haya sido aceptada por el residente respectivo, el sistema le proporcionará un código QR automáticamente. El código QR sirve para el propósito de un pase de acceso rápido y fácil a la vecindad. Cuando obtenga el código QR escaneado en la casa de guardia, los guardias de seguridad tendrán inmediatamente su información grabada en el sistema.

Para registrar previamente su visita, vaya a "Calendario" > seleccione "Visita"

Paso 1:	Seleccione un barrio que desee visitar

Paso 2:	Ingrese la información del residente. Se le requiere que obtenga el número de la unidad y el nombre del residente exactamente según lo registrado en el sistema i-Neighbor para continuar con el registro. Esto es para proteger la privacidad de los residentes usando i-Neighbor.

Paso 3:	Inserte la información de visita. A continuación se presentan algunas explicaciones de las opciones disponibles:

	• Tipo de visita:
	– Una vez: un pase de entrada único para que usted pueda entrar y salir.
	– Múltiples entradas y salidas : Pase múltiple, en el que se puede registrar y salir varias veces dentro de la duración permitida. Tendrá que establecer la fecha y la hora de llegada y salida para este tipo de visita. La duración máxima (llegada y salida) permitida es de hasta un mes.
	– Recurrente: Una visita múltiple de una visita (recurrente). Se le permitirá registrarse y salir por sólo UNA vez dentro del día registrado. Puede registrarse como visitante recurrente, hasta por tres meses. Agregue el intervalo de fechas para la visita periódica y el día y la hora de las visitas.

	• Tipo de facturación:
	– Individual: usted está comprobando en el barrio solo.
	– Grupo: usted está comprobando en el barrio con un grupo de personas. Máximo de cinco visitantes pueden hacer el check-in dentro de un grupo.

	• Propósito de la visita

	• Check-in por
	– Vehículo: Si usted está conduciendo en el vecindario.
	– Walk-in: Si usted está caminando en el barrio.


Etapa 4:	Ingrese su información personal que es requerida por el vecindario. Se le notificará cuando el residente haya respondido a su inscripción. Si su registro ha sido aceptado, aparecerá un código QR en la parte superior derecha de la página como se muestra

Solicitud de asistencia

Esta función sirve como un acceso rápido a la Oficina de Gestión y al número de contacto de la Casa Guardia. Vaya a Inicio> Llamar para asistencia y seleccione el contacto para llamar.

Tenga en cuenta que los números de contacto sólo estarán disponibles si la Administración los ha agregado al sistema i-Neighbor.

E-Info

E-Info consiste en Anuncio, Documento y Contacto.

Anuncio - Se enviará una notificación de empuje a través de la aplicación i-Neighbor Mobile cuando la Administración publique un anuncio.
Documento : vea y descargue los documentos que la Administración ha cargado, como formularios de solicitud, reglas de la casa y etc., en la aplicación i-Neighbor Mobile.
Contacto - Acceso a contactos importantes, tales como el número de la estación de policía cercana, contacto de plomería, contacto con los vendedores, etc., proporcionado por la Gerencia.

Facilidad de libro

Esta función sólo está disponible si la Administración ha añadido instalaciones que requieren reserva, en el sistema i-Neighbor.

Para reservar una instalación, vaya a Calendar > seleccione Book Facility

Paso 1:	Seleccione la instalación que desea reservar.

Paso 2:	Seleccione la fecha de reserva

Paso 3:	Seleccione las ranuras que desea reservar.

	Recibirá un estado de confirmación y aprobación en la reserva mediante Notificación y correo electrónico.

E-Polling

La función de E-Polling le permite a la Administración recolectar votos de los residentes. La gerencia puede establecer una serie de preguntas y los residentes recibirán una notificación de empuje en su teléfono móvil una vez que se haya publicado la encuesta. Cada residente puede emitir sus votos de forma anónima y el resultado se mostrará a la Administración una vez que finalice el período de votación.

E-Billing

To view invoices or account statements, please go to More > Billing Info > E-Billing or Account Statements. Note that Make a Payment feature is only available if your neighbourhood has subscribed to i-Neighbour Payment Gateway.

Para realizar el pago, vaya a Menú > Mi pago > Agregar pago

Paso 1:	Ingrese el número de factura que recibió de la administración. Omita esto, si está pagando por servicios que no requieren una factura.

Paso 2:	Introduzca la descripción de lo que está pagando.

Paso 3:	Ingrese la cantidad que está pagando.

Etapa 4:	Deje una observación para la dirección, si la hay.

Paso 5:	Introduzca su dirección de correo electrónico y proceda con el pago. Un recibo se enviará a su dirección de correo electrónico al pago exitoso.

Invoice Payment

Paso 1:	Select the Payment Type (Invoice Payment). Invoice Payment refers to the invoices that are uploaded by the management.

Paso 2:	Select the invoice that you wish to pay and enter the amount required. Note that you may select multiple invoices and perform the payment under a single transaction.

Paso 3:	Click Pay Now to proceed with the payment. A receipt will be sent to your email address upon successful payment.

Other Payment

Paso 1:	Select the Payment Type (Other Payment). Other Payment refers to paying for services that doesn’t require an invoice.

Paso 2:	Enter the description of what you are paying for.

Paso 3:	Enter the amount that you are paying.

Etapa 4:	Enter your email address and proceed with the payment. A receipt will be sent to your email address upon successful payment.

Favourite Contacts

You can favourite your visitors through the Favourite Contacts feature to ease the invitation and pre-registration process. To favourite visitors, please go to More > My Account > Favourite Contacts > Add Visitor.

Paso 1:	Click on “+” icon at the top right corner of the page.

Paso 2:	Choose the visitor that you wish to favourite from My Visit or Visitor Listing page.

Paso 3:	Click to view the visitor’s profile and proceed to favourite by clicking on the “Star” icon.

Events

You can now register yourself at the events created by the management team through i-Neighbour App without having to walk to the management office. Additionally, you can also view the details and photos (if any) of the event before registering yourself. To participants in an event, please go to More > My Account > Events.

Paso 1:	Select the event that you wish to participate and click to view the details.

Paso 2:	Click on “Join” to participate in the event.

Descargar PDF

Nota: Si algunas de las capturas de pantalla o pasos que se ven aquí son diferentes a los del sistema actual, esto se debe a nuestro esfuerzo continuo para mejorar nuestro sistema de vez en cuando. Por favor notifíquenos a info@i-neighbour.com , lo actualizaremos tan pronto como sea posible.