i-PjH

Baixar aplicativo e ativar conta

Passo 1:	Baixe a aplicação i-Neighbor Mobile

Passo 2:	Verifique sua caixa postal para o e-mail de ativação da conta e copie o código de ativação do e-mail.

Etapa 3:	Inicie o i-Neighbor Mobile App, clique em Registrar e digite o Código de Ativação

Passo 4:	Preencha suas informações pessoais para completar a configuração da sua conta. Você pode editar seu perfil mais tarde no Perfil > toque no ícone "Configurações" no canto superior direito e selecione "Editar perfil" .

Atualize o status de ocupação e convide o membro da família ou inquilino

Após a ativação bem-sucedida, atualize o status de ocupação da sua unidade e convide seu membro da família ou inquilino para participar do i-Neighbor na seção Minha Unidade. Na barra de menu inferior, vá para Perfil > Minha Unidade

a	Selecione o status de ocupação da sua unidade
	Proprietário : O proprietário está vivendo na unidade.
	Aluguel: o inquilino está morando na unidade.
	Vazio: o proprietário da unidade não está morando na unidade e a unidade não é alugada.
	Nota: Para aluguel, apenas o proprietário da unidade pode alterar a ocupação da unidade.

b	Adicionar residentes (membros da família / inquilinos)
	Insira o nome do residente e sua relação com o residente; da lista fornecida.
	Nota: Para a unidade de aluguel, você pode adicionar vários inquilinos, mas apenas um inquilino mestre. O usuário nomeado como inquilino mestre pode adicionar mais inquilinos na unidade.

c	Contact List
	Please update your Contact List to allow the security guards to get in touch with the current resident’s Contact No. for visitation approval.
	Note: Contact No. of the unit owner will always be displayed by default and cannot be changed once provided.

Atualize o status de ocupação e convide o membro da família ou inquilino

Adicione seus familiares (da Minha Unidade), parentes, amigos e vizinhos como seus contatos de emergência. Durante a emergência, as notificações de alerta serão enviadas aos seus contatos de emergência e à casa de guarda sempre que você acionar o botão Panic via i-Neighbor Mobile App.

Para adicionar seus contatos de emergência, vá para Perfil > Contato de emergência > Adicionar ..

Existem 3 métodos para adicionar contatos de emergência

1	Se você estiver adicionando alguém de fora do seu bairro como contato de emergência, selecione Criar novo
2	Se você está adicionando seus familiares / inquilinos, selecione Adicionar de Minha Unidade
3	Se você estiver adicionando seu vizinho como contato de emergência, selecione Adicionar vizinho

1 Crie um novo
Passo 1:	Adicione ou importe o nome da pessoa de contato e o número do celular e toque em "Avançar".

Passo 2:	Clique em Compartilhar para enviar um link de confirmação para a pessoa de contato através do seu aplicativo social preferido, ou seja, Mensagem ou Email. A pessoa de contato é então obrigada a confirmar sua aceitação para ser adicionada como sua pessoa de contato de emergência.

	Você também pode enviar o link de confirmação novamente no perfil do contato de emergência conforme mostrado acima:

2 Adicionar de Minha Unidade (Família / inquilino)

	Selecione o membro da família / inquilino que deseja adicionar como seu contato de emergência. O membro da família selecionado / inquilino será então adicionado como contato de emergência automaticamente sem a necessidade de uma aprovação.

3 Adicionar vizinho
Passo 1:	Selecione o número de unidade do seu vizinho que deseja adicionar como contato de emergência.

Passo 2:	Digite o nome do seu vizinho. Você é obrigado a obter o número da unidade e o nome do vizinho exatamente como registrado pela pessoa suposta, antes de o adicionar ao seu contato de emergência. Isso é feito para proteger a privacidade de outros moradores que vivem dentro do mesmo bairro.

Se o nome do residente for inserido corretamente, o sistema irá notificá-lo automaticamente. Seu vizinho é obrigado a confirmar sua aceitação para ser adicionado como sua pessoa de contato de emergência.

Explore o i-Neighbor Mobile App

Recursos em i-Neighbor:

EPass residente

Mudar senha

Convidar convidado

Relatório de incidente / defeito

Botão de pânico

Pré-registro

Chamada de assistência

EPass residente
Todos os residentes recebem um ePass no seu i-Neighbor Mobile App. O Resident ePass, que é um código QR, serve como uma verificação para que os moradores acessem seu bairro sem a necessidade de um cartão de acesso. Como tal, os residentes só precisam obter o ePass digitalizado pelos guardas de segurança para que eles possam acessar a premissa

Mudar senha
Para alterar a senha de login, vá para Perfil > toque no ícone Configurações no canto superior direito> selecione Alterar senha

Convidar convidado
Convide convidados diretamente de casa ou calendário.

Passo 1:	Toque no botão Convidar para iniciar o processo de convite.

Passo 2:	Selecione o tipo de visita, o propósito da visita e a hora de chegada. As opções de Tipo de Visita são as seguintes:

	One Time: Uma passagem de entrada única para o visitante entrar e sair.

	Multiple In-Out: passagem de entrada múltipla, onde os visitantes podem entrar e sair várias vezes dentro da duração permitida. Você precisará definir a data e hora de Chegada e Partida para este tipo de visita.

Etapa 3:	Convide o vizinho ou convidado.

	Convide vizinho: Insira o número da unidade do vizinho e o nome dele exatamente como registrado para enviar o convite. Ao enviar o convite, seu vizinho em breve receberá uma notificação.

	Convide Convidado: Convide convidados de fora do seu bairro inserindo pelo menos seu nome. Depois que o convite foi salvo, escolha o seu aplicativo social preferido para enviar o código QR e o link gerado. O código QR serve o propósito de uma passagem rápida e fácil de acesso; Enquanto o link é para o visitante preencher suas informações.

	Observe que sempre que você criar um convite, os perfis dos visitantes (não vizinhos) aparecerão na visão do guarda de segurança. Os guardas de segurança terão o direito de editar e preencher as informações necessárias dos seus visitantes durante suas visitas.

Relatório de incidente / defeito

Você pode apresentar um relatório para qualquer incidente ou defeito que ocorra em sua vizinhança.
Para apresentar um relatório, vá para Mais > Vizinhança > Relatório > Adicionar novo relatório.

Passo 1:	Selecione o incidente / defeito que você gostaria de reportar.

Passo 2:	Selecione o local. Se estiver em área pública, é necessário especificar a localização exata.

Etapa 3:(opcional)	Escreva uma observação e inclua uma foto do incidente / defeito.

Passo 4:	Ligue o botão alternativo se desejar permitir que o Gerenciador compartilhe seu relatório com os outros residentes da vizinhança.

	Ao enviar o relatório, o administrador responsável pelo respectivo relatório será notificado. Quem receber a notificação no seu relatório poderá deixar um comentário. Você será notificado quando seu relatório tiver sido marcado como 'Resolvido' pelo administrador.

Botão de pânico

Em qualquer situação de emergência, você pode usar o botão de pânico no i-Neighbor Mobile App para alertar seus contatos de emergência e também a casa de guarda. Aconselhamos os usuários a usar essa função com responsabilidade. Se você deseja testar o recurso do botão de pânico, por favor, vá para Mais > Emergência > Modo de Teste .

Para ativar o botão Panic, vá para Home > pressione e mantenha pressionado o botão Panic
Nota: Certifique-se de permitir que o aplicativo acesse suas opções de Câmera e Localização, pois isso permite que a informação seja fornecida ao seu contato de emergência como referência.

•	Haverá uma contagem decrescente de três (3) segundos antes que o botão de pânico seja disparado. Ligue o flash e o som conforme necessário.

•	Additionally, selection on Emergency Type such as General, Fire, Ambulance and Burglary will also be made available while triggering the Panic Button. With this, the recipients are able to define the seriousness of the emergency and act accordingly.

•	Após a conclusão da contagem regressiva de três segundos, a notificação de alerta será enviada para todos os seus contatos de emergência e também para a casa de guarda. Se Siren Kit estiver instalado na casa de guarda, o kit Siren também será ativado.

•	O aplicativo pegará quatro fotos e enviá-lo-á automaticamente para o servidor. Quem receber a notificação de alerta poderá ver as supostas fotos. No entanto, se você não deseja fazer o upload das fotos tiradas, você poderá cancelar o processo de upload.

•	O aplicativo também captura sua localização atual, para que os guardas de segurança saibam se você está dentro da área da vizinhança.

Pré-registro

O pré-registro permite que você envie um registro com antecedência para que você possa visitar alguém cuja vizinhança está usando o i-Neighbor. Após a sua visita ter sido aceita pelo respectivo residente, você receberá um código QR pelo sistema automaticamente. O código QR serve o propósito de uma passagem rápida e fácil de acesso ao bairro. Quando você obtém o código QR escaneado na casa de guarda, os guardas de segurança terão imediatamente suas informações registradas no sistema.

Para pré-registrar sua visita, vá para "Calendário" > selecione "Visita"

Passo 1:	Selecione um bairro que deseja visitar

Passo 2:	Insira as informações do residente. Você é obrigado a obter o Nº de Unidade e o nome do residente exatamente conforme registrado no sistema i-Neighbor para prosseguir com o registro. Isto é para proteger a privacidade dos residentes usando i-Neighbor.

Etapa 3:	Insira as informações de visita. Abaixo estão algumas explicações sobre as opções disponíveis:

	• Tipo de visita:
	– One Time: Um único passe de entrada para você entrar e sair.
	– Multiple In-Out: passagem de entrada múltipla, onde você pode entrar e sair várias vezes dentro da duração permitida. Você precisará definir a data e hora de Chegada e Partida para este tipo de visita. A duração máxima (data de chegada e partida) permitida é de até um mês.
	– Recorrente: uma passagem múltipla de visita única (recorrente). Você terá permissão para entrar e sair apenas por uma vez dentro do dia registrado. Você pode se registrar como visitante recorrente, por até três meses. Adicione o intervalo de datas para a visita recorrente e o dia e hora das visitas.

	• Tipo de check-in:
	– Individual: você está registrando o bairro sozinho.
	– Grupo: você está registrando o bairro com um grupo de pessoas. O máximo de cinco visitantes pode fazer check-in dentro de um grupo.

	• Propósito da visita

	• Check-In por
	– Veículo: se você estiver dirigindo para o bairro.
	– Walk-In: se você está caminhando para o bairro.


Passo 4:	Insira suas informações pessoais exigidas pelo bairro. Você será notificado quando o residente tiver respondido ao seu registro. Se o seu registro foi aceito, um código QR aparecerá no canto superior direito da página como mostrado

Chamada de assistência

Este recurso serve como um acesso rápido ao número de contato do Office Management e da Guard House. Vá para Home> Ligar para Assistência e selecione o contato para ligar.

Tenha em atenção que os números de contacto só estarão disponíveis se a Administração os tiver adicionado ao sistema i-Neighbor.

E-Info

E-Info consiste em Anúncio, Documento e Contato.

Anúncio - Uma notificação push será enviada via i-Neighbor Mobile App sempre que o Gerenciamento publicar um anúncio.
Documento - Visualize e baixe documentos que foram geridos pela Administração, como formulários de inscrição, regras de casa e etc., no i-Neighbor Mobile App.
Contato - Acesso a contatos importantes, como número de estação de polícia nas proximidades, contato de encanamento, contato de fornecedores, etc., fornecidos pela Administração.

Facilidade do livro

Este recurso só está disponível se a Administração tiver adicionado instalações que exigem reserva, no sistema i-Neighbor.

Para reservar uma instalação, vá para Calendário > selecione Book Facility

Passo 1:	Selecione a facilidade que deseja reservar.

Passo 2:	Selecione a Data de Reserva

Etapa 3:	Selecione os slots que deseja reservar.

	Você receberá um status de confirmação e aprovação na reserva através de Notificação e e-mail.

E-Polling

O recurso E-Polling permite que a Administração colete os votos dos residentes. O gerenciamento pode definir uma série de perguntas e os residentes receberão uma notificação push em seu telefone celular assim que a votação for publicada. Todos os residentes podem votar anonimamente e o resultado será exibido na Administração assim que o período de votação terminar.

E-Billing

To view invoices or account statements, please go to More > Billing Info > E-Billing or Account Statements. Note that Make a Payment feature is only available if your neighbourhood has subscribed to i-Neighbour Payment Gateway.

Para fazer o pagamento, vá para Menu > Meu pagamento > Adicionar pagamento

Passo 1:	Digite o Número da Fatura que você recebeu da administração. Ignore isso, se você estiver pagando serviços que não exigem uma fatura.

Passo 2:	Digite a descrição do que você está pagando.

Etapa 3:	Digite o valor que você está pagando.

Passo 4:	Deixe uma observação para a Administração, se houver.

Passo 5:	Digite seu endereço de e-mail e continue com o pagamento. Um recibo será enviado para o seu endereço de e-mail após o pagamento bem-sucedido.

Invoice Payment

Passo 1:	Select the Payment Type (Invoice Payment). Invoice Payment refers to the invoices that are uploaded by the management.

Passo 2:	Select the invoice that you wish to pay and enter the amount required. Note that you may select multiple invoices and perform the payment under a single transaction.

Etapa 3:	Click Pay Now to proceed with the payment. A receipt will be sent to your email address upon successful payment.

Other Payment

Passo 1:	Select the Payment Type (Other Payment). Other Payment refers to paying for services that doesn’t require an invoice.

Passo 2:	Enter the description of what you are paying for.

Etapa 3:	Enter the amount that you are paying.

Passo 4:	Enter your email address and proceed with the payment. A receipt will be sent to your email address upon successful payment.

Favourite Contacts

You can favourite your visitors through the Favourite Contacts feature to ease the invitation and pre-registration process. To favourite visitors, please go to More > My Account > Favourite Contacts > Add Visitor.

Passo 1:	Click on “+” icon at the top right corner of the page.

Passo 2:	Choose the visitor that you wish to favourite from My Visit or Visitor Listing page.

Etapa 3:	Click to view the visitor’s profile and proceed to favourite by clicking on the “Star” icon.

Events

You can now register yourself at the events created by the management team through i-Neighbour App without having to walk to the management office. Additionally, you can also view the details and photos (if any) of the event before registering yourself. To participants in an event, please go to More > My Account > Events.

Passo 1:	Select the event that you wish to participate and click to view the details.

Passo 2:	Click on “Join” to participate in the event.

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Nota: Se algumas das capturas de tela ou etapas exibidas aqui forem diferentes daquelas no sistema atual, isso se deve ao nosso esforço contínuo para melhorar nosso sistema periodicamente. Por favor, avise-nos em info@i-neighbour.com , vamos atualizá-lo o mais rapidamente possível.